Upravljanje predmetima i portali za klijente za službe savjetovanja o dugovima, izrađeni uz AI

Mythex izrađuje alate za predmete koje služba za savjetovanje o dugovima obično drži raspršene po dokumentima i sandučićima: jedan zapis predmeta s vjerovnicima, budžetom, planom i bilješkama savjetnika, portal u kojem klijenti učitavaju izvode i vide stanje svakog vjerovnika, rezervacije za trijažu i procjenu s rezerviranim hitnim terminima te mirna web stranica koja traži povratni poziv umjesto dugog obrasca.

Počnite besplatno

Što savjetnici moraju imati pred sobom

Ljudi koji se javljaju službi za savjetovanje o dugovima često su uplašeni, ponekad nekoliko dana pred sudskim ročištem ili posjetom ovrhe, te oprezni prema prijevarama. Služba mora biti lako dostupna i brzo mora moći odrediti prioritet. Zatim slijedi detaljan rad: prihodi i troškovi za budžet, svaki vjerovnik sa saldom i statusom, pisma i izvodi, bilješke o ranjivosti, savjet koji je dan te plan s datumima pregleda. Kad sve to živi u odvojenim dokumentima, tko god podigne telefon ne vidi što je rečeno zadnji put. Financijeri i partneri također žele brojke o predmetima, ishodima i izvorima upućivanja.

Jedan zapis predmeta s vjerovnicima, budžetom, planom i vremenskom crtom bilješki
Faze predmeta od trijaže do zatvaranja
Datumi pregleda koji se sami pojavljuju
Siguran upload dokumenata za izvode i pisma vjerovnika
Hitni termini za sudske i ovršne predmete
Bilješke o ranjivosti vidljive svakom savjetniku na predmetu

Jedan zapis predmeta umjesto raspršenih dokumenata

Svaki klijent ima strukturiran predmet: vjerovnici sa saldima, dogovorene isplate i zaštite od naplate, budžet, savjet i plan. Uz to teče vremenska crta slobodnog teksta, pa savjetnik koji nazove natrag vidi što je zadnje rečeno. Predmeti prolaze kroz trijažu, prikupljanje činjenica, dani savjet, plan na snazi i zatvaranje, a datumi pregleda pojavljuju se sami.

Napravi aplikaciju za upravljanje predmetima za našu službu za savjetovanje o dugovima. Svaki predmet ima podatke o klijentu, popis vjerovnika (naziv, saldo, dogovorena isplata, zaštita od naplate), budžet prihoda i troškova, fazu (trijaža, prikupljanje činjenica, dan savjet, plan na snazi, zatvoren), datum pregleda i vremensku crtu bilješki s oznakom vremena. Prikaži predmete za pregled ovog tjedna.

Portal za klijente za dokumente i status vjerovnika

Klijenti sigurno učitavaju izvode, platne liste i pisma vjerovnika, vide svoj dogovoreni budžet jednostavnim jezikom i pregledavaju jednostavan popis vjerovnika s iznosom koji duguju, dogovorenom isplatom i statusom. Datum sljedećeg pregleda i sve što trebaju učiniti prije njega stoje na vrhu.

Napravi portal za klijente za našu službu za savjetovanje o dugovima. Klijenti se prijavljuju da učitaju dokumente, vide svoj budžet, popis vjerovnika s iznosom duga, dogovorenom isplatom i statusom te datum sljedećeg pregleda s mogućim radnjama. Samo klijent i njegov savjetnik mogu vidjeti njegov predmet.

Trijažni razgovori, cjelovite procjene i hitni termini

Ponudi kratki trijažni razgovor i dulju procjenu telefonom, videom ili uživo, po savjetniku. Nekoliko termina tjedno držimo za hitne predmete, a ako nisu iskorišteni, puštaju se u redovni kalendar dan prije. Potvrda navodi dokumente koje treba pripremiti.

Napravi sustav rezervacija za našu službu za savjetovanje o dugovima s 20-minutnim trijažnim razgovorima i 60-minutnim procjenama, telefonom, videom ili uživo, po savjetniku. Rezerviraj 3 hitna termina tjedno koja se otvaraju svima 24 sata ranije ako nisu zauzeta. Na potvrdi prikaži popis dokumenata koje treba ponijeti.

Mirna web stranica koja traži povratni poziv

Reci tko si, tko te financira, je li savjet besplatan i što nikada nećeš učiniti. Objasni što se događa na prvom susretu i što donijeti. Broj telefona stavi na vrh, a obrazac neka bude zahtjev za povratni poziv: ime, broj i najbolje vrijeme. Detaljna financijska pitanja bolje idu u razgovoru.

Napravi web stranicu za našu besplatnu službu za savjetovanje o dugovima. Objasni tko nas financira, što se događa na prvom susretu, što donijeti i za što nikada nećemo naplaćivati. Broj telefona stavi na vrh i dodaj kratki obrazac za povratni poziv s imenom, telefonom i najboljim vremenom za poziv.

Broj predmeta, ishodi i predmeti koji su utihnuli

Vidi otvorene predmete po savjetniku i fazi, ukupni dug pod savjetom i riješen po mjesecu, zakasnjele preglede, izvore upućivanja partnera i predmete bez kontakta 14 dana. Najkorisniji popis su predmeti bez kontakta, pa savjetnici mogu nježno nazvati prije nego predmet zapne.

Napravi nadzornu ploču za našu službu za savjetovanje o dugovima: otvoreni predmeti po savjetniku i po fazi, ukupni dug pod savjetom i riješen po mjesecu, zakasnjeli pregledi, izvori upućivanja i predmeti bez kontakta 14 dana.

Regulativa, povjerljivost i novac klijenata

U mnogim zemljama savjetovanje o dugovima je regulirana djelatnost, a neke službe trebaju odobrenje prije nego što mogu savjetovati ili upravljati uplatama klijenata. Mythex izrađuje softver; on nije regulirani sustav i ne čini tvoju službu usklađenom. Provjeri što regulator traži za vođenje evidencije, pritužbe i izjave na web stranici. Pristup predmetu ograniči na savjetnike i klijenta, a bilježi osjetljivost pažljivo. Ako prosljeđuješ uplate klijenata vjerovnicima, drži ih strogo odvojenim od tvojih naknada u evidenciji i izvještajima.

Navedi regulatorni status na web stranici tamo gdje vrijedi
Ograniči svaki predmet na njegovog savjetnika, nadzornike i klijenta
Odvoji uplate klijenata od tvojih naknada
Pitaj regulatora ili savjetnika za usklađenost prije pokretanja

Premještanje bilješki o predmetima u jedan zajednički pregled

Počni samo s novim predmetima, da savjetnici nauče zapis na svježem radu. Postavi faze i polja koja odgovaraju načinu na koji izvještavaš financijere, a vremensku crtu bilješki zadrži za sve ostalo. Kad tim povjeruje sustavu, prebacuj otvorene predmete jednog po jednog savjetnika, počevši od onih s najskorijim pregledom.

Upit za početak

Napravi aplikaciju za upravljanje predmetima za našu službu za savjetovanje o dugovima. Svaki klijent ima jedan predmet s kontaktnim podacima, vjerovnicima (saldo, dogovorena isplata, zaštita od naplate), budžetom, fazom od trijaže do zatvaranja, datumom pregleda i vremenskom crtom bilješki. Klijenti dobivaju siguran portal za učitavanje dokumenata i pregled popisa vjerovnika, a savjetnici vide popis pregleda koji dospijevaju i predmete bez kontakta 14 dana.

Pitanja

Mogu li klijenti sigurno učitati svoje bankovne izvode?

Da. Portal koristi prijave i pohranu datoteka tvog projekta, a pristup se može ograničiti na klijenta i njegovog savjetnika. Odluči koliko dugo čuvaš dokumente i zatraži od Mythexa da izradi to pravilo.

Hoće li to učiniti našu službu usklađenom s propisima?

Ne. Nijedan softver to sam po sebi ne postiže. Mythex izrađuje zapise, pravila pristupa i izvještaje koje tražiš; zahtjevi tvog regulatora i tvoje vlastite politike određuju kakvi oni moraju biti.

Mogu li više savjetnika dijeliti predmete?

Da. Svaki savjetnik ima prijavu, predmeti imaju vlasnika, a nadzornici mogu vidjeti opterećenje svih. Vremenska crta bilješki pokazuje tko je što i kada napisao.

Moram li programirati?

Ne. Faze i polja predmeta opisuješ običnim jezikom, a Mythex izrađuje aplikaciju. Promjene se rade porukom u chatu.

Je li besplatno za humanitarnu organizaciju?

Besplatni plan ne traži kreditnu karticu i uključuje dnevne kredite i objavljivanje. Pro košta $25 mjesečno za prilagođenu domenu, uređivanje koda i više kredita.

Više načina izrade uz AI

Mythex · Pricing · Izradite bilo što uz AI · Predlošci za web stranice i aplikacije · Mythex u usporedbi · Rječnik izrade aplikacija uz AI · Besplatni alati za izradu aplikacija uz AI · English