Smíða með gervigreind / Viðskiptavinagátt fyrir símaver: skýrslur, handrit og breytingabeiðnir

Viðskiptavinagátt fyrir símaver: skýrslur, handrit og breytingabeiðnir

Viðskiptavinagátt símavers gefur hverjum viðskiptavini eina innskráningu fyrir skýrslur um herferðir, reikninga og handritin sem umboðsmenn þínir lesa úr. Lýstu viðskiptavinum og herferðum og Mythex byggir gáttina með aðgangi fyrir hvern viðskiptavin, skráaupphleðslu og hlið fyrir starfsfólkið, á raunverulegum gagnagrunni, birt á hlekk sem þú stjórnar.

Byrjaðu að smíða ókeypis

Fyrir hverja þetta er

Útvistuð símaver sem senda vikuskýrslur sem töflureikna í tölvupósti, fá breytingar á handritum í löngum tölvupóstþráðum og vilja að viðskiptavinir finni sínar tölur og skjöl án þess að spyrja umsjónarmann reiknings.

Það sem þú getur smíðað

Innskráning þar sem hver viðskiptavinur sér aðeins sínar herferðir og skýrslur
Vikulegar skýrslur um símtöl eftir herferð: sölur, endurhringingar, ósvöruð símtöl
Þekkingargrunnur með handritum og algengum spurningum sem viðskiptavinurinn hleður upp, hvert með útgáfudagsetningu
Breytingabeiðnaþráður fyrir hverja herferð, skráður og svarað af teymisstjórum
Mánaðarlegir reikningar og notkun til niðurhals
Svæði fyrir starfsfólk sem listar alla viðskiptavini, herferðir og opnar beiðnir

Hvað gátt símavers þarf að sýna

Viðskiptavinir vilja þrennt: hvernig símalínan þeirra gengur, hvað þeir skulda og fullvissu um að umboðsmenn hafi nýjustu upplýsingar. Settu yfirlit herferðar á fyrsta skjáinn með afgreiddum símtölum, svartíma og niðurstöðum vikunnar miðað við markmið. Fyrir neðan koma reikningarnir með notkuninni að baki hverjum og svo skjalasvæðið. Hafðu þetta einfalt; gáttin á að sýna sömu tölur og teymið þitt stýrir eftir, ekki mildari útgáfu af þeim.

Afgreidd símtöl, svartími og símtöl sem gefast upp miðað við markmið
Sundurliðun niðurstaðna eftir herferð
Reikningar með notkun

Láttu viðskiptavini eiga handritin sín

Flest mistök umboðsmanna á útvistuðum línum koma af úreltum upplýsingum: gömlu verði, hættu tilboði eða breyttri skilastefnu. Leyfðu viðskiptavinum að hlaða upp eigin handritum og algengum spurningum, merktu hvert með útgáfudagsetningu og geymdu söguna. Umboðsmenn opna alltaf nýjustu skrána, og ef viðskiptavinur fékk rangar upplýsingar geturðu sýnt hvaða útgáfa var í gildi. Paraðu það við breytingabeiðnaþráð svo uppfærslur séu skráðar og týnist ekki í tölvupósti.

Aðgangur, upptökur og persónuvernd

Segðu það í lýsingunni: hver viðskiptavinur sér eingöngu eigin gögn. Prófaðu það síðan í forskoðuninni með því að skrá þig inn sem tveir viðskiptavinir. Símtalsupptökur eru yfirleitt geymdar í símkerfinu þínu; gáttin getur tengt við þær þar sem samningar leyfa. Persónuupplýsingar þeirra sem hringja eru verndaðar af persónuverndarreglum í flestum löndum, svo athugaðu hvað samningar og staðbundin lög krefjast áður en þú setur auðkennandi upplýsingar í gáttina.

Aðgangur fyrir hvern viðskiptavin, prófaður með tveimur innskráningum
Hlutverk starfsfólks fyrir teymisstjóra og umsjónarmenn reikninga
Upptökur tengdar, ekki afritaðar, þar sem það er leyfilegt

Hvað á að setja inn fyrst

Byrjaðu með viðskiptavinum, herferðum og vikuskýrslunni, byggt á daglegum CSV-útflutningi úr símkerfinu þínu eða frá umboðsmönnum sem skrá niðurstöður. Bættu síðan við reikningum og svo skjalasvæðinu. Forðastu að opna með tómri gátt: hlaðið síðasta mánuði af skýrslum fyrir hvern viðskiptavin áður en þú sendir þeim innskráningu, svo fyrsta heimsókn svarar spurningu strax.

Hvernig þetta virkar

Lýstu því sem þú vilt á venjulegu máli, eða byrjaðu á sniðmáti hér að neðan.
Horfðu á Mythex smíða það í lifandi forskoðun, með alvöru gagnagrunni að baki.
Breyttu hverju sem er með því að spjalla: texta, útliti, reitum, eiginleikum.
Birtu á opinberri vefslóð með einum smelli og tengdu þitt eigið lén á Pro.

Prompt til að byrja með

Búðu til viðskiptavinagátt fyrir símaverið mitt. Hvert viðskiptavinafyrirtæki skráir sig inn og sér eingöngu sínar herferðir, vikuskýrslu um afgreidd símtöl, svartíma og niðurstöður miðað við markmið, mánaðarlega reikninga með notkun og skjalasvæði þar sem þau hlaða upp handritum og algengum spurningum með útgáfudagsetningu. Bættu við breytingabeiðnaþræði fyrir hverja herferð. Starfsfólk mitt fær stjórnendasvæði með öllum viðskiptavinum, herferðum og opnum beiðnum, og getur flutt inn daglegt CSV með niðurstöðum símtala.

Spurningar

Geta viðskiptavinir aðeins séð eigin gögn?

Já, og það er þess virði að segja það í lýsingunni. Mythex takmarkar hverja fyrirspurn við innskráðan viðskiptavin, svo einn viðskiptavinur getur ekki opnað skrár annars með því að breyta vefslóðinni.

Geta viðskiptavinir séð upptökur símtala í gáttinni?

Upptökur eru yfirleitt í símkerfinu þínu. Gáttin getur tengt við þær eða geymt upphlaðnar skrár fyrir hvern viðskiptavin, en athugaðu fyrst hvað samningar og staðbundnar reglur leyfa.

Geta skýrslurnar komið úr símkerfinu okkar?

Já, ef það er með útflutning eða API sem þú tengir með þínum eigin reikningi. Daglegur CSV-innflutningur virkar líka og er einfaldasta byrjunin.

Hvernig virkar innskráning?

Biddu um reikninga og Mythex byggir innskráningu inn í forritið. Hvert birt forrit hefur sína notendur og gögn, aðskilin frá Mythex-reikningnum þínum.

Þarf ég að kunna forritun?

Nei. Þú lýsir gáttinni og Mythex byggir hana með lifandi forskoðun. Á Pro geta forritarar þínir breytt eða flutt út kóðann ef þeir vilja.

Hvað kostar þetta?

Free-áætlunin er með daglegum inneignum og engu korti. Pro kostar $25/month og bætir við kóðaritli, GitHub-útflutningi, sérsniðnu léni og inneignum.

Fleiri leiðir til að smíða með gervigreind

Mythex · Pricing · Smíðaðu hvað sem er með gervigreind · Sniðmát fyrir vefsíður og forrit · Mythex í samanburði · Orðasafn um forritasmíði með gervigreind · Ókeypis verkfæri fyrir forritasmíði með gervigreind · English