لائلٹی پروگرام ایپ کیسے بنائیں: پوائنٹس، اسٹیمپس، انعامات اور ریڈیمپشن

لائلٹی پروگرام ایپ بار بار آنے والے گاہکوں کو انعام دیتی ہے: وہ خریداری پر پوائنٹس یا اسٹیمپس کماتے ہیں اور انہیں انعامات کے بدلے دیتے ہیں۔ اسے بنانے کے لیے آپ کو گاہک اکاؤنٹس، ایک طریقہ کہ عملہ خریداری کے وقت پوائنٹس یا اسٹیمپس شامل کر سکے (عموماً گاہک کا QR کوڈ اسکین کر کے)، انعامات کی فہرست، ایک ریڈیمپشن فلو جسے عملہ تصدیق کرے، اور ہر تبدیلی کی ہسٹری درکار ہے تاکہ بیلنس پر بھروسہ ہو سکے۔ زیادہ تر چھوٹے کاروباروں کے لیے موبائل دوست ویب ایپ کافی ہے؛ گاہکوں کو ایپ اسٹور سے کچھ انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں۔

پہلے ماڈل چنیں

جو ماڈل فٹ ہو اسی سادہ ترین ماڈل سے شروع کریں۔ ایک ڈیجیٹل اسٹیمپ کارڈ ایک دن میں بنایا اور سمجھا جا سکتا ہے۔ ٹائرز اور ادا شدہ ممبرشپ ایسے قواعد شامل کرتے ہیں جنہیں سمجھانا اور بنانا مشکل ہے؛ ادا شدہ اسکیم ممبرشپ سائٹ کے زیادہ قریب ہے۔

یہ بھی طے کریں:

• کمانے کے قواعد۔ فی ملاقات، فی آئٹم، یا فی رقم؟ کیا رعایتی خریداریں پوائنٹس دیتی ہیں؟
• ایکسپائری۔ کیا پوائنٹس یا اسٹیمپس ایکسپائر ہوتے ہیں، اور کب؟ اگر آپ انعامات ایکسپائر ہونے دیتے ہیں تو مقامی صارف قوانین چیک کریں۔
• انعامات۔ گاہک کیا حاصل کر سکتے ہیں، اور ہر ایک کی قیمت کیا ہے؟
• مقامات۔ ایک دکان، یا ایک ہی پروگرام شیئر کرنے والی کئی دکانیں؟

ایپ کو کیا چاہیے

ڈیٹا

بنیادی اصول: بیلنس ٹرانزیکشنز کا مجموعہ ہے۔ کسی کو بیلنس براہ راست اوور رائٹ نہ کرنے دیں۔ ہر کمائی، ریڈیم اور اصلاح ایک نئی قطار ہے جس میں عملے کا نام اور وجہ ہو۔ یہی ہسٹری آپ کو بتاتی ہے کہ "میرے صرف 40 پوائنٹس کیوں ہیں؟" اور غلطیاں یا غلط استعمال پکڑتی ہے۔

صفحات

• گاہک کی طرف: سائن اپ، QR کوڈ اور موجودہ بیلنس یا اسٹیمپس دکھانے والا کارڈ صفحہ، دستیاب انعامات، اور ہسٹری۔
• عملے کی طرف: اسکینر صفحہ (کیمرہ کھلتا ہے، گاہک کا کوڈ اسکین کرتا ہے)، پھر "add stamp" یا "enter amount spent"، اور ایک redeem بٹن جو دکھائے کہ گاہک کون سے انعامات حاصل کر سکتا ہے۔
• مینیجر کی طرف: گاہکوں کی فہرست، وجہ کے ساتھ بیلنس ایڈجسٹ کرنا، انعامات کا انتظام، اور جاری اور ریڈیم شدہ پوائنٹس کی سادہ رپورٹ۔

اجازتیں

گاہک صرف اپنا کارڈ دیکھتے ہیں۔ عملہ شامل اور ریڈیم کر سکتا ہے مگر ہسٹری حذف نہیں۔ مینیجر ایڈجسٹمنٹس کر سکتے ہیں، ہمیشہ نوٹ کے ساتھ۔ عملے کے اقدامات کے لیے staff login درکار ہے؛ اسکینر صفحہ کسی ایسے شخص کے لیے قابلِ استعمال نہیں ہونا چاہیے جو URL ڈھونڈ لے۔ دیکھیں اپنی ایپ میں لاگ ان کیسے شامل کریں۔

فیصلے اور ٹریڈ آف

گاہک خود کو کیسے شناخت کرتے ہیں

• فون پر QR کوڈ جسے عملہ اسکین کرے۔ تیز ہے اور اگر کوڈ بے ترتیب ٹوکن ہو تو جعلی بنانا مشکل ہے۔
• فون نمبر جو عملہ ٹائپ کرے۔ فون کی ضرورت نہیں، مگر غلط استعمال آسان اور مصروف وقت میں سست۔
• چھپے ہوئے کوڈ والا فزیکل کارڈ ان گاہکوں کے لیے جو فون استعمال نہیں کرنا چاہتے۔

بہت سے چھوٹے کاروبار QR کے ساتھ فون نمبر سے تلاش دونوں سپورٹ کرتے ہیں۔

گاہک اکاؤنٹس

کاؤنٹر پر پاس ورڈ مانگنا سائن اپس ختم کر دیتا ہے۔ صرف نام اور ای میل یا فون سے سائن اپ، جس کے بعد بعد میں سائن ان لنک بھیجا جائے، بہت ہلکا ہے۔ اتنا ہی ذاتی ڈیٹا جمع کریں جتنا درکار ہو، اور بتائیں کہ اسے کس لیے استعمال کرتے ہیں۔

ویب ایپ یا نیٹو ایپ

ویب ایپ کاؤنٹر کے QR کوڈ سے کھلتی ہے اور ہوم اسکرین پر شامل ہو سکتی ہے۔ نیٹو ایپس والیٹ پاسز، پش نوٹیفکیشنز اور مقام پر مبنی پرامپٹس شامل کر سکتی ہیں، مگر ان کے ساتھ ایپ اسٹور کے اخراجات، ریویوز اور انسٹال کی رکاوٹ آتی ہے۔ موبائل دوست ویب ایپس پر ہماری گائیڈ اس ٹریڈ آف کی تفصیل دیتی ہے۔

آپ کے ٹِل سے کنکشن

اگر آپ کے POS سسٹم میں API ہے تو ہر سیل سے پوائنٹس خود بخود شامل ہو سکتے ہیں۔ اگر نہیں تو عملہ لائلٹی ایپ میں رقم درج کرتا ہے۔ کم حجم کے لیے دستی اندراج ٹھیک ہے مگر مصروف قطار کو سست کرتا ہے، اس لیے لانچ سے پہلے اپنے سب سے مصروف گھنٹے میں جانچیں۔

ایک کام کرنے والا پہلا پرامپٹ

Bean There کے لیے ایک ڈیجیٹل اسٹیمپ کارڈ ویب ایپ بنائیں، ایک کافی شاپ جس کی دو برانچیں ہیں۔ گاہک نام اور فون نمبر سے سائن اپ کرتے ہیں اور ایک کارڈ صفحہ پاتے ہیں جس میں QR کوڈ، ان کے اسٹیمپس (10 خانوں کی گرڈ)، اور ان کی ہسٹری ہو۔ ہر کافی ایک اسٹیمپ کماتی ہے؛ 10 اسٹیمپس ایک مفت مشروب دیتے ہیں، جس کے بعد کارڈ ری سیٹ ہو جاتا ہے۔ عملہ لاگ ان ہو کر اسکینر صفحہ استعمال کرتا ہے جو فون کیمرہ کھولتا ہے، گاہک کا QR کوڈ اسکین کرتا ہے، اور اس کا کارڈ Add stamp اور Redeem free drink بٹنوں کے ساتھ دکھاتا ہے۔ ہر اسٹیمپ اور ریڈیمپشن عملے کے فرد، مقام اور وقت کے ساتھ ایک ٹرانزیکشن کے طور پر محفوظ ہو؛ بیلنس ہمیشہ ٹرانزیکشنز سے حساب ہو۔ مینیجر لازمی وجہ کے ساتھ اسٹیمپس ایڈجسٹ کر سکیں اور ہر برانچ کے لیے دی گئی اسٹیمپس اور ریڈیم شدہ مشروبات کی ہفتہ وار رپورٹ دیکھیں۔ موبائل سب سے پہلے، گرم ڈیزائن، عملے کے لیے بڑے بٹن۔

بنانے کے مراحل

1. گاہک سائن اپ اور کارڈ صفحہ QR کوڈ کے ساتھ۔
2. عملے کا لاگ ان اور اسکینر جو گاہک کو ڈھونڈے اور اسٹیمپ یا پوائنٹس شامل کرے۔
3. ٹرانزیکشن ہسٹری ہر بیلنس کے ماخذ کے طور پر۔
4. انعامات اور ریڈیمپشن، عملے کی تصدیق کے ساتھ۔
5. مینیجر ٹولز: وجوہات کے ساتھ ایڈجسٹمنٹس، انعامات کی فہرست، رپورٹ۔
6. ایکسپائری قواعد، اگر کوئی ہوں، اور وہ پیغام جو گاہک دیکھیں۔
7. کاؤنٹر کا مواد: ایک پرنٹ شدہ QR کوڈ جو سائن اپ کھولے۔
8. کاؤنٹر پر جانچیں۔ کم روشنی میں اسکین کریں، پرانا کوڈ اسکین کریں، کم پوائنٹس کے ساتھ ریڈیم کریں، اور جلدی جلدی دو بار اسٹیمپس شامل کرنے کی کوشش کریں۔

عام غلطیاں

• صرف بیلنس محفوظ کرنا۔ ٹرانزیکشنز کے بغیر غلطیاں اور تنازعات کا سراغ نہیں لگایا جا سکتا۔
• عملے کے لاگ ان کے بغیر اسکینر صفحہ۔ کوئی بھی اپنے آپ کو پوائنٹس دے سکتا ہے۔
• اندازہ لگانے والے QR کوڈز، جیسے گاہک کا شناختی نمبر۔ لمبا بے ترتیب ٹوکن استعمال کریں۔
• سمجھانے میں بہت پیچیدہ۔ اگر عملہ پروگرام ایک جملے میں نہ سمجھا سکے، تو اسے سادہ کریں۔
• ایسے انعامات جو لانے سے زیادہ لاگت دیں۔ لانچ سے پہلے ہر انعام کی لاگت نکالیں۔
• کھوئے ہوئے فونز یا ملائے گئے اکاؤنٹس کا کوئی منصوبہ نہیں۔ مینیجرز کو گاہک تلاش کرنے اور بیلنس منتقل کرنے کا طریقہ دیں، نوٹ کے ساتھ۔

جب تیار لائلٹی پروڈکٹ بہتر انتخاب ہو

بہت سے پوائنٹ آف سیل سسٹمز لائلٹی کو ایڈ آن کے طور پر پیش کرتے ہیں جو ہر فروخت کو خود بخود جوڑتا ہے، عملے کے لیے کوئی اضافی قدم نہیں۔ اگر آپ کے سسٹم میں یہ ہے تو عموماً یہی سب سے آسان آپشن ہے۔ چھوٹے کاروباروں کے لیے آزاد لائلٹی ایپس اور ڈیجیٹل اسٹیمپ کارڈ سروسز بھی ہیں، کچھ میں والیٹ پاسز اور مارکیٹنگ پیغامات بلٹ اِن ہیں۔

اپنا بنائیں جب آپ کے POS میں لائلٹی کا آپشن نہ ہو یا وہ پروگرام کی قیمت سے زیادہ چارج کرے، جب آپ انعامات چاہیں جو آپ کے کاروبار پر بالکل فٹ ہوں، جب آپ پروگرام کو اپنی دوسری چیزوں سے جوڑنا چاہیں (بکنگز، آن لائن آرڈرز، ریفرل پروگرام)، یا جب آپ گاہکوں کی فہرست مکمل طور پر اپنی ملکیت میں رکھنا چاہیں۔

Mythex کے ساتھ بنانا

Mythex پر آپ چیٹ میں لائلٹی ایپ بیان کرتے ہیں اور اسے لائیو پیش نظارے میں آزماتے ہیں، فون سائز سمیت۔ جب اسٹیمپس اور ٹرانزیکشنز محفوظ کرنے ہوں تو ایجنٹ ایک وقف Postgres ڈیٹا بیس شامل کرتا ہے (یا /database ٹائپ کریں)۔ یہ ایک موبائل دوست ویب ایپ ہے جسے گاہک QR کوڈ سے کھولتے ہیں؛ Pro پر Mythex اسے Android اور iPhone ایپ کے طور پر بھی ریپ کر سکتا ہے۔ عملے اور گاہک کا سائن ان آپ کے اپنے auth طریقے سے شامل ہوتا ہے (لاگ ان شامل کرنے کی ریسیپی)، اور کوئی بھی SMS یا ای میل پیغامات آپ کے اپنے پرووائیڈر سے جاتے ہیں۔

تحریک کے لیے، ڈاگ گرومنگ ویب سائٹ ٹیمپلیٹ میں سروسز اور قیمتوں کے ساتھ ایک لائلٹی پروگرام بھی شامل ہے۔

سوالات