Строй с ИИ / CRM за хотел: предпочитания на гости, корпоративни акаунти и събитийни запитвания

CRM за хотел: предпочитания на гости, корпоративни акаунти и събитийни запитвания

CRM за хотел помни това, което помни добрият рецепционист: високия етаж, възглавницата без пух, годишнината през юни. Той също води фунията за събития от запитване до договор. Кажете на Mythex какво проследявате и той ще изгради CRM около вашите етапи, с реална база данни отзад.

Започни да строиш безплатно

За кого е

Хотели, чиито предпочитания на гости живеят в паметта на персонала, чиито запитвания за сватби и конференции стоят в пощата на един мениджър и чиито корпоративни акаунти са таблица, която никой не обновява.

Какво можеш да строиш

Профили на гости с история на престоите, предпочитания и специални дати
Корпоративни акаунти и туристически агенти с нощувки по години
Фуния за сватби: запитване, оглед, оферта, договор
Фуния за конференции с блок стаи и дати
Оплаквания и възстановяване след тях, записани към престоя
Предстоящи годишнини и рождени дни за екипа

Запомнете дребните неща

Гостите, които се връщат, забелязват, когато си спомняте. Съхранявайте предпочитанията като кратки полета за търсене: етаж, възглавница, хранителни нужди, вестник, стаята, която са харесали. Показвайте ги в списъка за пристигащи, за да ги видят рецепцията и камериерките преди настаняване. Струва нищо и е основната причина гостите да кажат, че ще се върнат.

Отделни фуни за сватби, конференции и корпоративни клиенти

Сватбата минава от запитване през оглед, оферта, депозит и договор за месеци. Конференцията има блок стаи и дата за освобождаване. Корпоративните акаунти се измерват с нощувки за година. Дайте на всяка собствени етапи и проследявайте кой е бил на оглед, защото обикновено там се взема решението.

Дата на оглед при всяко събитийно запитване
Стойност на офертата и статус на депозита
Причина за загуба, когато клиентът избере друго място

Възстановяване на доверие, записано в историята

Записвайте оплакванията към престоя заедно с това, което сте направили: смяна на стая, възстановена сума, безплатна вечеря. Когато гостът се върне, персоналът знае историята и може да направи втория престой по-добър.

Грешки, които да избегнете

Не съхранявайте номера на карти в CRM. Не импортирайте всички гости от OTA; данните им за контакт често са маскирани. Започнете с гостите, които се връщат, корпоративните акаунти и отворените събитийни запитвания.

Как работи

Опиши какво искаш с обикновен език или започни от шаблон по-долу.
Гледай как Mythex го строи в жив преглед, с истинска база данни зад него.
Промени каквото и да е, като пишеш в чат: текст, оформление, полета, функции.
Публикувай на публичен адрес с едно кликване и свържи собствен домейн в Pro.

Заявка, от която да започнеш

Направи CRM за моя хотел. Профилите на гостите съдържат история на престоите, предпочитания за стая и възглавница, хранителни нужди и специални дати. Корпоративните акаунти и туристическите агенти показват нощувките за годината. Сватбите и конференциите имат отделни фунии от запитване до оглед, оферта, депозит и договор. Покажи предстоящите годишнини и днешните пристигащи с предпочитанията им.

Въпроси

Може ли CRM да ни напомня за годишнината на гост?

Може да съхранява датата и да показва предстоящите за екипа ви. Автоматичното изпращане на имейл изисква услуга за имейли, която свързвате със собствен акаунт.

Могат ли отделите продажби и събития да имат отделни изгледи?

Да. Поискайте роли, така че екипът за събития да вижда сватбените и конферентните запитвания, а рецепцията – предпочитанията на гостите.

Мога ли да импортирам гости от моята PMS система?

Ако PMS системата ви експортира CSV, поискайте импорт от Mythex. Жива връзка зависи от това дали системата ви предлага API.

Трябва ли да знам как да програмирам?

Не. Описвате етапите и полетата и ги променяте по-късно с чат.

Колко струва?

Безплатно е за създаване и публикуване, без карта. Pro струва $25 на месец и добавя собствен домейн, редактиране на код, експорт и повече кредити.

Още начини за строене с ИИ

Mythex · Pricing · Създай всичко с ИИ · Шаблони за уебсайтове и приложения · Mythex в сравнение · Речник на създаването на приложения с ИИ · Безплатни инструменти за създаване на приложения с ИИ · English