Építs AI-val / Szálloda CRM: vendégpreferenciák, céges fiókok és eseménylehetőségek

Szálloda CRM: vendégpreferenciák, céges fiókok és eseménylehetőségek

A szálloda CRM azt jegyzi meg, amit egy jó recepciós is: a magas emeletet, a tollmentes párnát, a júniusi évfordulót. Emellett az eseménycsatornát is vezeti az érdeklődéstől a szerződésig. Mondd el a Mythexnek, mit követsz nyomon, és a CRM-et a te szakaszaidra építi, valódi adatbázissal a háttérben.

Kezdj el ingyen építeni

Kinek szól

Szállodák, ahol a vendégpreferenciák a munkatársak fejében élnek, ahol az esküvői és konferencia-érdeklődések egy vezető postafiókjában ülnek, és ahol a céges fiókok egy táblázatban vannak, amelyet senki nem frissít.

Mit építhetsz

Vendégprofilok a szálláshistóriával, preferenciákkal és különleges dátumokkal
Céges fiókok és utazási ügynökök, évenkénti éjszakaszámmal
Esküvői csatorna: érdeklődés, helyszíni bejárás, ajánlat, szerződés
Konferencia-csatorna szobablokkal és dátumokkal
Panaszok és szolgáltatás-helyreállítás a tartózkodáshoz rögzítve
Közelgő évfordulók és születésnapok a csapatnak

Jegyezd meg az apróságokat

A visszatérő vendégek észreveszik, ha emlékszel rájuk. Tárold a preferenciákat rövid, kereshető mezőkben: emelet, párna, étkezési igények, újság, a szoba, amelyet szerettek. Mutasd az érkezési listán, hogy a takarítók és a recepció a bejelentkezés előtt lássák. Nem kerül semmibe, és ez a fő oka, amiért a vendégek azt mondják, visszajönnek.

Külön csatornák esküvőknek, konferenciáknak és céges ügyeknek

Az esküvő hónapokon át halad az érdeklődéstől a helyszíni bejáráson át az ajánlatig, a foglalóig és a szerződésig. A konferenciának szobablokkja és felszabadítási dátuma van. A céges fiókok az évente termelt éjszakákról szólnak. Adj mindegyiknek saját szakaszokat, és kövesd nyomon, kinél volt helyszíni bejárás, mert a döntés általában ott születik meg.

Helyszíni bejárás dátuma minden eseményi érdeklődésnél
Ajánlat értéke és a foglaló állapota
Elvesztési ok, ha az érdeklődő máshova megy

Szolgáltatás-helyreállítás nyilvántartva

Rögzítsd a panaszokat a tartózkodáshoz, azzal együtt, mit tettél: szobaváltás, visszatérítés, ingyenes vacsora. Amikor a vendég visszatér, a munkatársak ismerik az előzményeket, és a második tartózkodást jobbá tehetik.

Kerülendő hibák

Ne tárolj bankkártyaszámokat a CRM-ben. Ne importáld az összes OTA-vendéget; az elérhetőségük gyakran el van takarva. Kezdd a visszatérő vendégekkel, a céges fiókokkal és a nyitott eseményi érdeklődőkkel.

Hogyan működik

Írd le egyszerű nyelven, mit szeretnél, vagy indulj az alábbi sablonok egyikéből.
Nézd, ahogy a Mythex élő előnézetben építi meg, valódi adatbázissal a háttérben.
Bármit megváltoztathatsz csevegéssel: szöveget, elrendezést, mezőket, funkciókat.
Egy kattintással közzéteheted nyilvános URL-en, a Pro csomagban pedig saját domaint is csatlakoztathatsz.

Kiindulási prompt

Készíts CRM-et a szállodámnak. A vendégprofilok tartalmazzák a szálláshistóriát, a szoba- és párnapreferenciákat, az étkezési igényeket és a különleges dátumokat. A céges fiókok és utazási ügynökök az idei termelt éjszakákat mutatják. Az esküvők és konferenciák saját csatornával rendelkeznek az érdeklődéstől a helyszíni bejáráson, ajánlaton, foglalón és szerződésen át. Mutasd a közelgő évfordulókat és a mai érkezőket a preferenciáikkal.

Kérdések

Emlékeztetheti a CRM a csapatot egy vendég évfordulójára?

Tárolhatja a dátumot, és listázhatja a közelgőket a csapatnak. Automatikus e-mail küldéséhez saját fiókkal csatlakoztatott levelezőszolgáltatás kell.

Lehetnek külön nézetei az értékesítési és az eseményi csapatnak?

Igen. Kérj szerepköröket, hogy az eseményi csapat lássa az esküvői és konferencia-érdeklődéseket, a recepció pedig a vendégpreferenciákat.

Importálhatok vendégeket a PMS-emből?

Ha a PMS-ed CSV-fájlt exportál, kérj importálást a Mythextől. Élő kapcsolat attól függ, hogy a rendszered kínál-e API-t.

Kell programozni tudnom?

Nem. A szakaszaidat és mezőidet írod le, és később csevegéssel módosíthatod őket.

Mennyibe kerül?

Bankkártya nélkül ingyenes az építés és a közzététel. A Pro csomag havi 25 dollár, és egyedi domaint, kódszerkesztést, exportálást és több kreditet ad.

További módok AI-val építeni

Mythex · Pricing · Építs bármit AI-val · Weboldal- és alkalmazássablonok · A Mythex összehasonlítva · AI-alapú alkalmazásépítési szószedet · Ingyenes eszközök AI-alapú alkalmazásépítéshez · English