Bygg med AI / Hotell-CRM: gästpreferenser, företagskonton och eventleads

Hotell-CRM: gästpreferenser, företagskonton och eventleads

Ett hotell-CRM kommer ihåg det en bra receptionist kommer ihåg: den höga våningen, kudden utan fjädrar, jubileet i juni. Det sköter också eventpipelinen från förfrågan till kontrakt. Berätta för Mythex vad du följer upp, så bygger den CRM:et kring dina steg, med en riktig databas bakom.

Börja bygga gratis

För vem den är

Hotell vars gästpreferenser bara finns i personalens minne, vars bröllops- och konferensförfrågningar ligger i en chefs inkorg och vars företagskonton är ett kalkylblad som ingen uppdaterar.

Vad du kan bygga

Gästprofiler med vistelsehistorik, preferenser och särskilda datum
Företagskonton och reseombud med antal nätter per år
En bröllopspipeline: förfrågan, visning, offert, kontrakt
En konferenspipeline med rumsblock och datum
Klagomål och serviceåtgärder noterade på vistelsen
Kommande jubileer och födelsedagar för teamet

Kom ihåg de små sakerna

Återkommande gäster märker när du kommer ihåg. Spara preferenser som korta, sökbara fält: våning, kudde, kostbehov, tidning, rummet de gillade. Visa dem på ankomstlistan så att städning och reception ser dem före incheckning. Det kostar inget och är huvudskälet till att gäster säger att de kommer tillbaka.

Separata pipelines för bröllop, konferenser och företag

Ett bröllop går från förfrågan till visning, offert, deposition och kontrakt under månader. En konferens har ett rumsblock och ett släppdatum. Företagskonton handlar om antal nätter per år. Ge varje en egen uppsättning steg och håll koll på vem som har haft en visning, eftersom beslutet oftast fattas där.

Datum för visning på varje eventlead
Offertvärde och depositionsstatus
Förlustorsak när en lead går till någon annan

Serviceåtgärder dokumenterade

Logga klagomål på vistelsen med vad du gjorde: ett rumsbyte, en återbetalning, en gratis middag. När gästen kommer tillbaka vet personalen historiken och kan göra nästa vistelse bättre.

Misstag att undvika

Spara inte kortnummer i CRM:et. Importera inte alla gäster från OTA:er; deras kontaktuppgifter är ofta maskerade. Börja med återkommande gäster, företagskonton och öppna eventleads.

Så fungerar det

Beskriv vad du vill ha med vanligt språk, eller utgå från en mall nedan.
Se Mythex bygga den i en liveförhandsvisning, med en riktig databas bakom.
Ändra vad som helst genom att chatta: text, layout, fält, funktioner.
Publicera på en publik webbadress med ett klick, och koppla din egen domän på Pro.

En prompt att utgå från

Gör ett CRM för mitt hotell. Gästprofiler innehåller vistelsehistorik, rum- och kuddpreferenser, kostbehov och särskilda datum. Företagskonton och reseombud visar antal nätter i år. Bröllop och konferenser har egna pipelines från förfrågan till visning, offert, deposition och kontrakt. Visa kommande jubileer och dagens ankomster med preferenser.

Frågor

Kan CRM:et påminna oss om en gästs jubileum?

Det kan lagra datumet och visa kommande jubileer för ditt team. Att skicka ett automatiskt mejl kräver en mejltjänst som du ansluter med ditt eget konto.

Kan försäljnings- och eventteamen ha separata vyer?

Ja. Be om roller, så att eventteamet ser bröllops- och konferensleads och receptionen ser gästpreferenser.

Kan jag importera gäster från mitt PMS?

Om ditt PMS exporterar en CSV-fil kan du be Mythex om en import. En direkt koppling beror på om ditt system erbjuder ett API.

Behöver jag kunna koda?

Nej. Du beskriver dina steg och fält och ändrar dem senare genom att chatta.

Vad kostar det?

Gratis att bygga och publicera utan kort. Pro kostar $25 i månaden och lägger till egen domän, kodredigering, export och fler krediter.

Fler sätt att bygga med AI

Mythex · Pricing · Bygg vad som helst med AI · Mallar för webbplatser och appar · Mythex jämfört · Ordlista för apputveckling med AI · Gratis verktyg för apputveckling med AI · English