Kurkite su dirbtiniu intelektu / Viešbučio CRM: svečių pageidavimai, korporatyvinės paskyros ir renginių užklausos

Viešbučio CRM: svečių pageidavimai, korporatyvinės paskyros ir renginių užklausos

Viešbučio CRM prisimena tai, ką prisimena geras recepcijos darbuotojas: aukštą aukštą, pagalvę be plunksnų, birželio jubiliejų. Jis taip pat valdo renginių eigą nuo užklausos iki sutarties. Papasakokite Mythex, ką sekate, ir jis sukurs CRM pagal jūsų etapus, su tikra duomenų baze.

Pradėkite kurti nemokamai

Kam tai skirta

Viešbučiams, kurių svečių pageidavimai laikomi personalo atmintyje, kurių vestuvių ir konferencijų užklausos guli vieno vadovo pašte ir kurių korporatyvinės paskyros – lentelė, kurios niekas neatnaujina.

Ką galite sukurti

Svečių profiliai su apsistojimų istorija, pageidavimais ir specialiomis datomis
Korporatyvinės paskyros ir kelionių agentai su nakvynėmis pagal metus
Vestuvių eiga: užklausa, apsilankymas, pasiūlymas, sutartis
Konferencijų eiga su kambarių bloku ir datomis
Skundai ir problemų sprendimas, įrašyti prie apsistojimo
Artėjantys jubiliejai ir gimtadieniai komandai

Prisiminkite smulkmenas

Grįžtantys svečiai pastebi, kai jūs ką nors prisimenate. Pageidavimus laikykite trumpais, lengvai ieškomais laukeliais: aukštas, pagalvė, mityba, laikraštis, kambarys, kurį jie mėgo. Rodykite juos atvykimų sąraše, kad ūkio ir recepcijos darbuotojai juos matytų prieš registraciją. Tai nieko nekainuoja ir yra pagrindinė priežastis, dėl kurios svečiai sako, kad sugrįš.

Atskiros eigos vestuvėms, konferencijoms ir korporatyviniams klientams

Vestuvės per mėnesius pereina nuo užklausos iki apsilankymo, pasiūlymo, avanso ir sutarties. Konferencija turi kambarių bloką ir atlaisvinimo datą. Korporatyvinės paskyros – tai nakvynės per metus. Kiekvienai iš jų suteikite savo etapus ir sekite, kas buvo apsilankęs vietoje, nes sprendimas dažniausiai priimamas būtent tada.

Apsilankymo data kiekvienoje renginio užklausoje
Pasiūlymo vertė ir avanso būsena
Praradimo priežastis, kai užklausa keliauja pas kitą

Problemų sprendimas įrašuose

Įrašykite skundus prie apsistojimo ir tai, ką padarėte: kambario pakeitimą, grąžinimą, nemokamą vakarienę. Kai svečias grįžta, personalas žino istoriją ir gali padaryti antrą apsistojimą geresnį.

Klaidos, kurių reikia vengti

Nelaikykite kortelių numerių CRM. Neimportuokite visų OTA svečių; jų kontaktiniai duomenys dažnai paslėpti. Pradėkite nuo grįžtančių svečių, korporatyvinių paskyrų ir atvirų renginių užklausų.

Kaip tai veikia

Aprašykite, ko norite, paprasta kalba arba pradėkite nuo žemiau esančio šablono.
Stebėkite, kaip Mythex sukuria tai gyvoje peržiūroje su tikra duomenų baze.
Keiskite bet ką pokalbyje: tekstą, išdėstymą, laukus, funkcijas.
Publikuokite viešu adresu vienu paspaudimu ir prijunkite savo domeną Pro plane.

Raginimas pradžiai

Sukurkite CRM mano viešbučiui. Svečių profiliuose būtų apsistojimų istorija, kambario ir pagalvės pageidavimai, mitybos poreikiai ir specialios datos. Korporatyvinės paskyros ir kelionių agentai rodytų šiemet sugeneruotas nakvynes. Vestuvės ir konferencijos turėtų savo eigas nuo užklausos iki apsilankymo, pasiūlymo, avanso ir sutarties. Rodykite artėjančius jubiliejus ir šiandienos atvykimus su pageidavimais.

Klausimai

Ar CRM gali priminti apie svečio jubiliejų?

Jis gali išsaugoti datą ir parodyti artėjančius jubiliejus jūsų komandai. Automatiniam laiškui siųsti reikia pašto paslaugos, kurią prijungiate su savo paskyra.

Ar pardavimų ir renginių komandos gali turėti atskirus vaizdus?

Taip. Paprašykite vaidmenų, kad renginių komanda matytų vestuvių ir konferencijų užklausas, o recepcija – svečių pageidavimus.

Ar galiu importuoti svečius iš savo PMS?

Jei jūsų PMS eksportuoja CSV, paprašykite Mythex importo. Tiesioginis ryšys priklauso nuo to, ar jūsų sistema siūlo API.

Ar reikia mokėti programuoti?

Ne. Aprašote savo etapus ir laukus paprasta kalba, o vėliau keičiate pokalbiu.

Kiek tai kainuoja?

Sukurti ir publikuoti galima nemokamai, be kortelės. Pro kainuoja 25 USD per mėnesį ir prideda individualų domeną, kodo redagavimą, eksportą ir daugiau kreditų.

Daugiau būdų kurti su dirbtiniu intelektu

Mythex · Pricing · Kurkite bet ką su dirbtiniu intelektu · Svetainių ir programėlių šablonai · Mythex palyginimas · Programėlių kūrimo su dirbtiniu intelektu žodynėlis · Nemokami programėlių kūrimo su dirbtiniu intelektu įrankiai · English