Construiește cu AI / CRM pentru hotel: preferințele oaspeților, conturi corporate și lead-uri de evenimente

CRM pentru hotel: preferințele oaspeților, conturi corporate și lead-uri de evenimente

Un CRM pentru hotel ține minte ce ține minte un recepționer bun: etajul înalt, perna fără puf, aniversarea din iunie. De asemenea, conduce pipeline-ul de evenimente de la solicitare până la contract. Spune-i lui Mythex ce urmărești și el construiește CRM-ul în jurul etapelor tale, cu o bază de date reală în spate.

Începe gratuit

Pentru cine este

Hoteluri ale căror preferințe ale oaspeților trăiesc în memoria personalului, ale căror solicitări pentru nunți și conferințe stau în inbox-ul unui singur manager și ale căror conturi corporate sunt un tabel pe care nimeni nu îl actualizează.

Ce poți construi

Profiluri de oaspeți cu istoricul sejururilor, preferințe și date speciale
Conturi corporate și agenți de turism cu producția pe an
Un pipeline pentru nunți: solicitare, vizită, propunere, contract
Un pipeline pentru conferințe cu bloc de camere și date
Reclamații și recuperarea serviciului, înregistrate pe sejur
Aniversări și zile de naștere apropiate pentru echipă

Ține minte lucrurile mici

Oaspeții care revin observă când îi ții minte. Salvează preferințele ca câmpuri scurte, ușor de căutat: etaj, pernă, nevoi alimentare, ziar, camera care le-a plăcut. Afișează-le pe lista sosirilor, ca housekeeping și recepția să le vadă înainte de check-in. Nu costă nimic și este principalul motiv pentru care oaspeții spun că vor reveni.

Pipeline-uri separate pentru nunți, conferințe și corporate

O nuntă trece de la solicitare la vizită, propunere, avans și contract pe parcursul a câteva luni. O conferință are un bloc de camere și o dată de eliberare. Conturile corporate țin de numărul de nopți produse pe an. Dă fiecăruia propriile etape și urmărește cine a făcut o vizită, pentru că de obicei acolo se ia decizia.

Data vizitei pe fiecare lead de eveniment
Valoarea propunerii și starea avansului
Motivul pierderii atunci când un lead merge în altă parte

Recuperarea serviciului, consemnată

Înregistrează reclamațiile legate de sejur și ce ai făcut: o schimbare de cameră, o rambursare, o cină gratuită. Când oaspetele revine, personalul cunoaște istoricul și poate face al doilea sejur mai bun.

Greșeli de evitat

Nu păstra numere de card în CRM. Nu importa fiecare oaspete de la OTA; datele lor de contact sunt adesea mascate. Începe cu oaspeții care revin, conturile corporate și lead-urile deschise pentru evenimente.

Cum funcționează

Descrie ce vrei în limbaj obișnuit sau pornește de la un șablon de mai jos.
Urmărește cum Mythex construiește aplicația într-o previzualizare live, cu o bază de date reală în spate.
Schimbă orice prin chat: text, aspect, câmpuri, funcții.
Publică pe un URL public dintr-un clic și conectează-ți propriul domeniu în planul Pro.

Un prompt de la care să pornești

Creează un CRM pentru hotelul meu. Profilurile oaspeților țin istoricul sejururilor, preferințele pentru cameră și pernă, nevoile alimentare și datele speciale. Conturile corporate și agenții de turism arată nopțile produse anul acesta. Nunțile și conferințele au pipeline-uri proprii, de la solicitare la vizită, propunere, avans și contract. Arată aniversările apropiate și sosirile de azi cu preferințele fiecăruia.

Întrebări

Poate CRM-ul să ne reamintească de aniversarea unui oaspete?

Poate stoca data și poate afișa aniversările apropiate pentru echipa ta. Trimiterea automată de e-mailuri necesită un serviciu de e-mail conectat cu propriul cont.

Pot avea echipele de vânzări și de evenimente vederi separate?

Da. Cere roluri, astfel încât echipa de evenimente să vadă solicitările pentru nunți și conferințe, iar recepția să vadă preferințele oaspeților.

Pot importa oaspeți din PMS-ul meu?

Dacă PMS-ul tău exportă un CSV, cere-i lui Mythex un import. O conexiune live depinde de faptul că sistemul tău oferă un API.

Trebuie să știu să programez?

Nu. Descrii etapele și câmpurile, iar apoi le schimbi discutând în chat.

Cât costă?

Gratuit pentru construire și publicare, fără card. Pro costă 25 $ pe lună și adaugă un domeniu propriu, editare de cod, export și mai multe credite.

Alte moduri de a construi cu AI

Mythex · Pricing · Construiește orice cu AI · Șabloane pentru site-uri și aplicații · Mythex comparat · Glosar pentru crearea de aplicații cu AI · Instrumente gratuite pentru crearea de aplicații cu AI · English