Pravite uz AI / CRM za hotel: preferencije gostiju, korporativni nalozi i lidovi za događaje

CRM za hotel: preferencije gostiju, korporativni nalozi i lidovi za događaje

CRM za hotel pamti ono što dobar recepcioner pamti: visok sprat, jastuk bez perja, godišnjicu u junu. Takođe vodi tok događaja od upita do ugovora. Recite Mythexu šta pratite, on napravi CRM oko vaših faza, sa pravom bazom podataka iza.

Počnite besplatno

Za koga je

Hoteli čije se preferencije gostiju čuvaju u pamćenju osoblja, čiji se upiti za venčanja i konferencije gomilaju u sandučetu jednog menadžera i čiji su korporativni nalozi tabela koju niko ne ažurira.

Šta možete da napravite

Profili gostiju sa istorijom boravaka, preferencijama i posebnim datumima
Korporativni nalozi i turistički agenti sa prometom po godini
Tok za venčanja: upit, obilazak, ponuda, ugovor
Tok za konferencije sa blokom soba i datumima
Žalbe i ispravke usluge zabeležene uz boravak
Predstojeće godišnjice i rođendani za tim

Zapamtite sitnice

Gosti koji se vraćaju primete kada ih pamtite. Čuvajte preferencije kao kratka polja za pretragu: sprat, jastuk, ishrana, novine, soba koja im se svidela. Prikažite ih na listi dolazaka da ih domaćice i recepcija vide pre prijave. Ne košta ništa i glavni je razlog zbog kog gosti kažu da će se vratiti.

Odvojeni tokovi za venčanja, konferencije i korporativne goste

Venčanje ide od upita do obilaska, ponude, depozita i ugovora tokom meseci. Konferencija ima blok soba i datum oslobađanja. Korporativni nalozi se mere brojem noćenja godišnje. Dajte svakom svoje faze i pratite ko je imao obilazak, jer se odluka obično donosi tada.

Datum obilaska uz svaki lid za događaj
Vrednost ponude i status depozita
Razlog gubitka kada lid ode drugde

Ispravka usluge u evidenciji

Zabeležite žalbe uz boravak i šta ste uradili: promenu sobe, povraćaj novca, besplatnu večeru. Kada se gost vrati, osoblje zna istoriju i može da učini drugi boravak boljim.

Greške koje treba izbeći

Ne čuvajte brojeve kartica u CRM-u. Ne uvozite svakog gosta iz OTA kanala; njihovi kontakt podaci su često maskirani. Počnite sa gostima koji se vraćaju, korporativnim nalozima i otvorenim lidovima za događaje.

Kako funkcioniše

Opišite šta želite običnim jezikom ili počnite od šablona ispod.
Gledajte kako Mythex to pravi u živom pregledu, sa pravom bazom podataka iza.
Menjajte bilo šta čavrljanjem: tekst, raspored, polja, funkcije.
Objavite na javnu adresu jednim klikom, a na Pro planu povežite sopstveni domen.

Upit za početak

Napravi CRM za moj hotel. Profili gostiju sadrže istoriju boravaka, preferencije za sobu i jastuk, ishranu i posebne datume. Korporativni nalozi i turistički agenti prikazuju noćenja ostvarena ove godine. Venčanja i konferencije imaju sopstvene tokove od upita do obilaska, ponude, depozita i ugovora. Prikaži predstojeće godišnjice i današnje dolaske sa preferencijama.

Pitanja

Može li CRM da nas podseti na godišnjicu gosta?

Može da čuva datum i da navede predstojeće za vaš tim. Automatsko slanje mejla zahteva servis za slanje mejlova koji povežete sa sopstvenim nalogom.

Mogu li prodajni i timovi za događaje da imaju odvojene preglede?

Da. Zatražite uloge, pa tim za događaje vidi lidove za venčanja i konferencije, a recepcija preferencije gostiju.

Mogu li da uvezem goste iz mog PMS-a?

Ako vaš PMS izvozi CSV, zatražite uvoz od Mythexa. Direktna veza zavisi od toga da li vaš sistem nudi API.

Treba li da programiram?

Ne. Opišete faze i polja, a kasnije ih menjate ćaskanjem.

Koliko košta?

Izrada i objavljivanje su besplatni, bez kartice. Pro košta 25 dolara mesečno i donosi sopstveni domen, uređivanje koda, izvoz i više kredita.

Još načina za pravljenje uz AI

Mythex · Pricing · Pravite bilo šta uz AI · Šabloni za sajtove i aplikacije · Mythex u poređenju · Rečnik pojmova za pravljenje aplikacija uz AI · Besplatni alati za pravljenje aplikacija uz AI · English