Rakenna tekoälyllä / Hotellin CRM: vieraiden mieltymykset, yritystilit ja tapahtumaliidit

Hotellin CRM: vieraiden mieltymykset, yritystilit ja tapahtumaliidit

Hotellin CRM muistaa sen, minkä hyvä vastaanottovirkailija muistaa: korkean kerroksen, pehmeän tyynyn ja kesäkuun hääpäivän. Se hoitaa myös tapahtumien myyntiputken tiedustelusta sopimukseen. Kerro Mythexille, mitä seuraat, niin Mythex rakentaa CRM:n vaiheidesi ympärille oikealla tietokannalla.

Aloita rakentaminen ilmaiseksi

Kenelle se on

Hotelleille, joiden vieraiden mieltymykset elävät henkilökunnan muistissa, joiden häiden ja konferenssien liidit ovat yhden johtajan postilaatikossa ja joiden yritystilit ovat taulukko, jota kukaan ei päivitä.

Mitä voit rakentaa

Vierasprofiilit majoitushistorialla, mieltymyksillä ja erityispäivillä
Yritystilit ja matkatoimistot tuotannolla vuosittain
Hääputki: tiedustelu, paikkakäynti, tarjous, sopimus
Konferenssiputki huoneryhmällä ja päivämäärillä
Valitukset ja palautus kirjattuna majoitukseen
Tulevat hääpäivät ja syntymäpäivät tiimille

Muista pienet asiat

Toistuvat vieraat huomaavat, kun muistat. Tallenna mieltymykset lyhyinä, haettavina kenttinä: kerros, tyyny, ruokavalio, sanomalehti, huone, josta he pitivät. Näytä ne saapumislistalla, jotta siivous ja vastaanotto näkevät ne ennen sisäänkirjautumista. Se ei maksa mitään, ja se on pääsyy, miksi vieraat sanovat tulevansa takaisin.

Erilliset putket häille, konferensseille ja yrityksille

Häät etenevät tiedustelusta paikkakäyntiin, tarjoukseen, ennakkomaksuun ja sopimukseen usean kuukauden aikana. Konferenssilla on huoneryhmä ja vapautuspäivä. Yritystileillä mitataan tuotettuja yöpymisiä vuodessa. Anna jokaiselle omat vaiheet ja seuraa, kuka on käynyt paikan päällä, koska päätös tehdään yleensä siinä.

Paikkakäynnin päivämäärä jokaisessa tapahtumaliidissä
Tarjouksen arvo ja ennakkomaksun tila
Häviämisen syy, kun liidi menee muualle

Palautus kirjattuna

Kirjaa valitukset majoitukseen sen mukaan, mitä teit: huoneen vaihto, hyvitys tai ilmainen illallinen. Kun vieras palaa, henkilökunta tuntee historian ja voi tehdä toisesta majoituksesta paremman.

Virheet, joita kannattaa välttää

Älä tallenna korttinumeroita CRM:ään. Älä tuo kaikkia OTA-vieraita; heidän yhteystietonsa ovat usein peitettyjä. Aloita toistuvista vieraista, yritystileistä ja avoimista tapahtumaliideistä.

Näin se toimii

Kuvaile, mitä haluat tavallisella kielellä, tai aloita alla olevasta mallipohjasta.
Katso, kun Mythex rakentaa sen live-esikatselussa, todellisen tietokannan kanssa taustalla.
Muuta mitä tahansa chatissa: teksti, asettelu, kentät, ominaisuudet.
Julkaise julkiseen osoitteeseen yhdellä napsautuksella ja yhdistä oma verkkotunnus Pro-tilauksella.

Lähtökohtana oleva kehote

Tee hotellilleni CRM. Vierasprofiilit sisältävät majoitushistorian, huone- ja tyynymieltymykset, ruokavalion ja erityispäivät. Yritystileillä ja matkatoimistoilla näkyy tänä vuonna tuotetut yöpymiset. Häillä ja konferensseilla on omat putkensa tiedustelusta paikkakäyntiin, tarjoukseen, ennakkomaksuun ja sopimukseen. Näytä tulevat hääpäivät ja tämän päivän saapujat mieltymyksineen.

Kysymykset

Voiko CRM muistuttaa meitä vieraan hääpäivästä?

Se voi tallentaa päivämäärän ja listata tulevat tiimillesi. Automaattisen sähköpostin lähettäminen vaatii postituspalvelun, jonka yhdistät omalla tililläsi.

Voivatko myynti- ja tapahtumatiimit käyttää erillisiä näkymiä?

Kyllä. Pyydä rooleja, jotta tapahtumatiimi näkee häiden ja konferenssien liidit ja vastaanotto näkee vieraiden mieltymykset.

Voinko tuoda vieraat PMS-järjestelmästäni?

Jos PMS-järjestelmäsi vie CSV-tiedoston, pyydä Mythexiltä tuontia. Reaaliaikainen yhteys riippuu siitä, tarjoaako järjestelmäsi rajapintaa.

Pitääkö minun osata koodata?

Ei. Kuvailet vaiheet ja kentät ja muutat niitä myöhemmin keskustelemalla.

Mitä se maksaa?

Rakentaminen ja julkaisu ovat ilmaisia, eikä korttia tarvita. Pro maksaa 25 dollaria kuukaudessa ja lisää oman verkkotunnuksen, koodin muokkauksen, viennin ja lisää krediittejä.

Lisää tapoja rakentaa tekoälyllä

Mythex · Pricing · Rakenna mitä tahansa tekoälyllä · Verkkosivu- ja sovellusmallipohjat · Mythex vertailussa · Tekoälysovellusten rakentamisen sanasto · Ilmaiset työkalut tekoälysovellusten rakentamiseen · English