Bangun dengan AI / CRM Hotel: Preferensi Tamu, Akun Korporat dan Prospek Acara
CRM Hotel: Preferensi Tamu, Akun Korporat dan Prospek Acara
CRM hotel mengingat apa yang biasanya diingat resepsionis yang baik: lantai tinggi, bantal tanpa bulu, dan ulang tahun pernikahan di bulan Juni. CRM ini juga menjalankan pipeline acara dari pertanyaan sampai kontrak. Ceritakan apa yang ingin Anda lacak kepada Mythex, dan Mythex membangun CRM sesuai tahapan Anda, dengan database sungguhan di belakangnya.
Untuk siapa
Hotel yang preferensi tamunya hanya tersimpan di ingatan staf, yang prospek pernikahan dan konferensinya ada di kotak masuk satu manajer, dan yang akun korporatnya berupa spreadsheet yang tidak pernah diperbarui.
Yang bisa Anda bangun
- Profil tamu dengan riwayat menginap, preferensi, dan tanggal penting
- Akun korporat dan agen perjalanan dengan jumlah malam per tahun
- Pipeline pernikahan: pertanyaan, kunjungan lokasi, proposal, kontrak
- Pipeline konferensi dengan blok kamar dan tanggal
- Keluhan dan pemulihan layanan dicatat pada masa menginap
- Ulang tahun pernikahan dan ulang tahun yang akan datang untuk tim
Ingat hal-hal kecil
Tamu yang kembali akan memperhatikan saat Anda mengingat sesuatu. Simpan preferensi sebagai kolom singkat yang bisa dicari: lantai, bantal, kebutuhan diet, koran, atau kamar yang mereka suka. Tampilkan di daftar kedatangan agar housekeeping dan resepsionis melihatnya sebelum check-in. Biayanya nol, dan ini alasan utama tamu bilang akan kembali.
Pipeline terpisah untuk pernikahan, konferensi dan korporat
Pernikahan berpindah dari pertanyaan ke kunjungan lokasi, proposal, uang muka, dan kontrak selama berbulan-bulan. Konferensi punya blok kamar dan tanggal pelepasan. Akun korporat diukur dari jumlah malam per tahun. Beri setiap pipeline tahapannya sendiri, dan catat siapa yang sudah melakukan kunjungan lokasi, karena di situlah keputusan biasanya dibuat.
- Tanggal kunjungan lokasi di setiap prospek acara
- Nilai proposal dan status uang muka
- Alasan kalah saat prospek memilih tempat lain
Pemulihan layanan tercatat
Catat keluhan pada masa menginap beserta tindakan Anda: pindah kamar, pengembalian dana, atau makan malam gratis. Saat tamu kembali, staf tahu riwayatnya dan bisa membuat masa menginap kedua lebih baik.
Kesalahan yang perlu dihindari
Jangan simpan nomor kartu di CRM. Jangan impor setiap tamu OTA; detail kontak mereka sering disamarkan. Mulailah dari tamu yang kembali, akun korporat, dan prospek acara yang masih terbuka.
Cara kerjanya
- Jelaskan apa yang Anda inginkan dengan bahasa sehari-hari, atau mulai dari template di bawah.
- Lihat Mythex membangunnya di pratinjau langsung, lengkap dengan database sungguhan di baliknya.
- Ubah apa pun lewat chat: teks, tata letak, kolom, fitur.
- Publikasikan ke URL publik dengan satu klik, dan sambungkan domain Anda sendiri di Pro.
Prompt untuk memulai
Buatkan CRM untuk hotel saya. Profil tamu menyimpan riwayat menginap, preferensi kamar dan bantal, kebutuhan diet, dan tanggal penting. Akun korporat dan agen perjalanan menampilkan jumlah malam tahun ini. Pernikahan dan konferensi punya pipeline sendiri dari pertanyaan sampai kunjungan lokasi, proposal, uang muka, dan kontrak. Tampilkan ulang tahun pernikahan yang akan datang dan kedatangan hari ini beserta preferensinya.
Pertanyaan
Bisakah CRM mengingatkan kami tentang ulang tahun pernikahan tamu?
Bisa. CRM bisa menyimpan tanggalnya dan menampilkan daftar yang akan datang untuk tim Anda. Mengirim email otomatis memerlukan layanan email yang Anda hubungkan dengan akun sendiri.
Bisakah tim penjualan dan tim acara punya tampilan terpisah?
Bisa. Mintalah peran pengguna, sehingga tim acara melihat prospek pernikahan dan konferensi, sementara resepsionis melihat preferensi tamu.
Bisakah saya mengimpor tamu dari PMS?
Jika PMS Anda bisa mengekspor CSV, mintalah impor kepada Mythex. Koneksi langsung tergantung apakah sistem Anda menyediakan API.
Apakah saya perlu bisa coding?
Tidak. Anda menjelaskan tahapan dan kolom yang dibutuhkan, lalu mengubahnya nanti dengan mengobrol.
Berapa biayanya?
Gratis untuk membangun dan mempublikasikan tanpa kartu. Pro seharga $25 per bulan dan menambahkan domain sendiri, pengeditan kode, ekspor, serta lebih banyak kredit.
Cara lain membangun dengan AI
- AI Pembuat Aplikasi Android: Buat Aplikasi Android dengan AI
- AI Pembuat Aplikasi (Generator Aplikasi AI)
- AI Pembuat Aplikasi Bahasa Arab
- AI Pembuat Website Bahasa Arab
- AI Pembuat Aplikasi Booking
- AI Pembuat Aplikasi: Jelaskan Aplikasimu, Dapatkan yang Berfungsi
- Buat Aplikasi dengan ChatGPT
- Buat Aplikasi dengan Claude
- AI Pembuat Portal Klien
- AI Pembuat CRM
Mythex · Pricing · Bangun apa pun dengan AI · Template website dan aplikasi · Mythex dibandingkan · Glosarium membuat aplikasi dengan AI · Alat gratis untuk membuat aplikasi dengan AI · English