ساخت با هوش مصنوعی / CRM هتل: ترجیحات مهمانان، حساب‌های شرکتی و سرنخ‌های رویداد

CRM هتل: ترجیحات مهمانان، حساب‌های شرکتی و سرنخ‌های رویداد

CRM هتل همان چیزی را به خاطر می‌سپارد که یک پذیرش خوب به خاطر می‌سپارد: طبقه بالا، بالش بدون پر، سالگردی در خرداد. همچنین مسیر رویداد را از استعلام تا قرارداد اداره می‌کند. آنچه را ردیابی می‌کنید به Mythex بگویید تا CRM را بر اساس مراحل شما بسازد، با یک پایگاه داده واقعی در پشتش.

ساخت رایگان را شروع کنید

مناسب چه کسی است

هتل‌هایی که ترجیحات مهمانانشان در حافظه کارکنان است، سرنخ‌های عروسی و کنفرانس‌شان در صندوق ایمیل یک مدیر است، و حساب‌های شرکتی‌شان یک صفحه‌گستردهٔ به‌روزنشده است.

چه چیزی می‌توانید بسازید

پروفایل مهمان با سابقه اقامت، ترجیحات و تاریخ‌های خاص
حساب‌های شرکتی و آژانس‌های مسافرتی با تولید شب‌ها در هر سال
مسیر عروسی: استعلام، بازدید از محل، پیشنهاد، قرارداد
مسیر کنفرانس با بلوک اتاق و تاریخ‌ها
شکایت‌ها و جبران خدمات ثبت‌شده برای هر اقامت
سالگردها و تولدهای نزدیک برای تیم

کوچک‌ترین چیزها را به خاطر بسپارید

مهمانانی که دوباره می‌آیند وقتی یادشان می‌ماند متوجه می‌شوند. ترجیحات را به صورت فیلدهای کوتاه و قابل جستجو ذخیره کنید: طبقه، بالش، نیازهای غذایی، روزنامه، اتاقی که دوست داشته‌اند. آن‌ها را در فهرست ورودی‌های امروز نشان دهید تا خدمات اتاق و پذیرش قبل از ورود آن‌ها را ببینند. هزینه‌ای ندارد و اصلی‌ترین دلیلی است که مهمانان می‌گویند برمی‌گردند.

مسیرهای جدا برای عروسی، کنفرانس و شرکتی

یک عروسی ماه‌ها از استعلام به بازدید از محل، پیشنهاد، بیعانه و قرارداد می‌رسد. یک کنفرانس بلوک اتاق و تاریخ آزادسازی دارد. حساب‌های شرکتی درباره شب‌های تولیدشده در سال هستند. به هر کدام مراحل جدا بدهید و ثبت کنید چه کسی بازدید از محل داشته است، چون معمولاً تصمیم همان‌جا گرفته می‌شود.

تاریخ بازدید از محل برای هر سرنخ رویداد
ارزش پیشنهاد و وضعیت بیعانه
دلیل از دست رفتن وقتی سرنخ به جای دیگری می‌رود

جبران خدمات، روی پرونده

شکایت‌ها را همراه با کاری که انجام دادید ثبت کنید: جابه‌جایی اتاق، بازپرداخت، یک شام رایگان. وقتی مهمان برمی‌گردد، کارکنان تاریخچه را می‌دانند و می‌توانند اقامت دوم را بهتر کنند.

اشتباهاتی که باید از آن‌ها پرهیز کنید

شماره کارت را در CRM ذخیره نکنید. همه مهمانان OTA را وارد نکنید؛ اطلاعات تماسشان اغلب پنهان است. با مهمانان تکراری، حساب‌های شرکتی و سرنخ‌های باز رویداد شروع کنید.

چگونه کار می‌کند

آنچه می‌خواهید را به زبان ساده توضیح دهید، یا از یکی از قالب‌های زیر شروع کنید.
ببینید Mythex آن را در یک پیش‌نمایش زنده می‌سازد، با یک پایگاه داده واقعی در پشت آن.
با گفتگو هر چیزی را تغییر دهید: متن، چیدمان، فیلدها، قابلیت‌ها.
با یک کلیک روی یک نشانی عمومی منتشر کنید و در Pro دامنه خودتان را وصل کنید.

یک پرامپت برای شروع

برای هتل من یک CRM بسازید. پروفایل مهمانان شامل سابقه اقامت، ترجیحات اتاق و بالش، نیازهای غذایی و تاریخ‌های خاص باشد. حساب‌های شرکتی و آژانس‌ها، شب‌های تولیدشده در امسال را نشان دهند. عروسی‌ها و کنفرانس‌ها مسیر جدا از استعلام تا بازدید از محل، پیشنهاد، بیعانه و قرارداد داشته باشند. سالگردهای نزدیک و ورودی‌های امروز همراه با ترجیحات را نشان دهید.

پرسش‌ها

آیا CRM می‌تواند ما را از سالگرد مهمان یادآوری کند؟

بله، می‌تواند تاریخ را ذخیره کند و سالگردهای نزدیک را برای تیم فهرست کند. ارسال خودکار ایمیل به یک سرویس ایمیل نیاز دارد که خودتان وصل می‌کنید.

آیا تیم‌های فروش و رویدادها می‌توانند نماهای جدا داشته باشند؟

بله. نقش‌ها را درخواست کنید تا تیم رویدادها سرنخ‌های عروسی و کنفرانس را ببیند و پذیرش ترجیحات مهمانان را.

آیا می‌توانم مهمانان را از PMS هتلم وارد کنم؟

اگر PMS شما خروجی CSV می‌دهد، ورود اطلاعات را درخواست کنید. اتصال زنده به این بستگی دارد که سیستم شما API داشته باشد یا نه.

آیا باید کدنویسی بلد باشم؟

نه. مراحل و فیلدها را توصیف می‌کنید و بعداً با چت تغییرشان می‌دهید.

هزینه‌اش چقدر است؟

ساختن و منتشر کردن در پلن Free بدون کارت ممکن است. پلن Pro با $25 در ماه دامنه اختصاصی، ویرایش کد، خروجی گرفتن و اعتبار بیشتر را اضافه می‌کند.

راه‌های بیشتر برای ساخت با هوش مصنوعی

Mythex · Pricing · با هوش مصنوعی هر چیزی بسازید · قالب‌های وب‌سایت و اپلیکیشن · مقایسه‌ی Mythex · واژه‌نامه‌ی ساخت اپلیکیشن با هوش مصنوعی · ابزارهای رایگان ساخت اپلیکیشن با هوش مصنوعی · English