Ndërto me AI / CRM për Hotelin: Preferencat e Mysafirëve, Llogaritë Korporative dhe Kontaktet për Ngjarje

CRM për Hotelin: Preferencat e Mysafirëve, Llogaritë Korporative dhe Kontaktet për Ngjarje

Një CRM hoteli mban mend atë që mban mend një recepsioner i mirë: katin e lartë, jastëkun pa pupla, përvjetorin në qershor. Ai menaxhon gjithashtu pipeline-in e ngjarjeve nga kërkesa deri te kontrata. Trego Mythex çfarë ndjek dhe ai ndërton CRM-in rreth fazave të tua, me një bazë të vërtetë të dhënash poshtë.

Fillo të ndërtosh falas

Për kë është

Hotele ku preferencat e mysafirëve jetojnë në kujtesën e stafit, ku kërkesat për dasma dhe konferenca rrinë në inbox-in e një menaxheri, dhe ku llogaritë korporative janë një tabelë që askush nuk e përditëson.

Çfarë mund të ndërtosh

Profile mysafirësh me historikun e qëndrimeve, preferencat dhe datat speciale
Llogari korporative dhe agjentë udhëtimi me prodhimin sipas vitit
Pipeline për dasma: kërkesë, vizitë në vend, propozim, kontratë
Pipeline për konferenca me bllok dhomash dhe data
Ankesat dhe rimëkëmbja e shërbimit të regjistruara te qëndrimi
Përvjetorët dhe ditëlindjet e ardhshme për ekipin

Mbaj mend gjërat e vogla

Mysafirët e kthyer e vërejnë kur i kujtohesh gjërave. Ruaj preferencat si fusha të shkurtra dhe të kërkueshme: kati, jastëku, nevojat dietike, gazeta, dhoma që i pëlqeu. Shfaqi në listën e mbërritjeve, që housekeeping-u dhe recepsioni t'i shohin përpara check-in-it. Nuk kushton asgjë dhe është arsyeja kryesore që mysafirët thonë se do të kthehen.

Pipeline të veçanta për dasma, konferenca dhe korporata

Një dasmë kalon nga kërkesa te vizita në vend, propozimi, depozita dhe kontrata gjatë muajsh. Një konferencë ka një bllok dhomash dhe një datë lirimi. Llogaritë korporative kanë të bëjnë me netët e prodhuara në vit. Jep çdo pipeline fazat e veta, dhe ndiq kush ka bërë vizitën në vend, sepse aty zakonisht merret vendimi.

Data e vizitës në vend për çdo kërkesë ngjarjeje
Vlera e propozimit dhe statusi i depozitës
Arsyeja e humbjes kur kërkesa shkon te dikush tjetër

Shërbimi i rimëkëmbjes në regjistër

Regjistro ankesat te qëndrimi me atë që bëre: një ndryshim dhome, një rimbursim, një darkë falas. Kur mysafiri kthehet, stafi e di historikun dhe mund ta bëjë qëndrimin e dytë më të mirë.

Gabime që duhen shmangur

Mos ruaj numra kartash në CRM. Mos importo çdo mysafir OTA; detajet e kontaktit shpesh janë të maskuara. Fillo me mysafirët e kthyer, llogaritë korporative dhe kërkesat e hapura për ngjarje.

Si funksionon

Përshkruaj atë që do me gjuhë të thjeshtë, ose nis nga një shabllon më poshtë.
Shiko Mythex duke e ndërtuar në një pamje paraprake të drejtpërdrejtë, me një bazë të vërtetë të dhënash pas.
Ndrysho çdo gjë duke biseduar: tekstin, paraqitjen, fushat, veçoritë.
Publiko në një URL publike me një klik, dhe lidh domenin tënd në Pro.

Një kërkesë për të nisur

Bëj një CRM për hotelin tim. Profilet e mysafirëve mbajnë historikun e qëndrimeve, preferencat e dhomës dhe jastëkut, nevojat dietike dhe datat speciale. Llogaritë korporative dhe agjentët e udhëtimit shfaqin netët e prodhuara këtë vit. Dasmat dhe konferencat kanë pipeline të veçanta nga kërkesa te vizita në vend, propozimi, depozita dhe kontrata. Shfaq përvjetorët e ardhshëm dhe mbërritjet e sotme me preferencat.

Pyetje

A mund të na kujtojë CRM-i për përvjetorin e një mysafiri?

Mund ta ruajë datën dhe të listojë ato që vijnë për ekipin. Dërgimi automatik i email-it kërkon një shërbim email që lidh me llogarinë tënde.

A mund të kenë ekipet e shitjeve dhe të ngjarjeve pamje të veçanta?

Po. Kërko role, që ekipi i ngjarjeve të shohë kërkesat për dasma dhe konferenca, ndërsa recepsioni shikon preferencat e mysafirëve.

A mund të importoj mysafirë nga PMS-i im?

Nëse PMS-i yt eksporton CSV, kërko një import te Mythex. Lidhja e drejtpërdrejtë varet nga fakti nëse sistemi yt ofron API.

A më duhet kodim?

Jo. E përshkruan fazat dhe fushat e tua dhe i ndryshon më vonë duke biseduar.

Sa kushton?

Falas për ndërtim dhe publikim pa kartë. Pro kushton 25 $ në muaj dhe shton domain personal, redaktim kodi, eksport dhe më shumë kredite.

Më shumë mënyra për të ndërtuar me AI

Mythex · Pricing · Ndërtoni çdo gjë me AI · Shablone faqesh dhe aplikacionesh · Mythex në krahasim · Fjalori i ndërtimit të aplikacioneve me AI · Mjete falas për ndërtimin e aplikacioneve me AI · English