Stavať s AI / CRM pre hotel: preferencie hostí, firemné účty a leady z podujatí

CRM pre hotel: preferencie hostí, firemné účty a leady z podujatí

CRM hotela si pamätá to, čo si pamätá dobrý recepčný: vysoké poschodie, vankúš bez peria, výročie v júni. Riadi aj pipeline podujatí od dopytu po zmluvu. Povedzte Mythexu, čo sledujete, a Mythex postaví CRM okolo vašich fáz so skutočnou databázou v pozadí.

Začať stavať zadarmo

Pre koho je

Hotely, ktorých preferencie hostí žijú len v pamäti personálu, ktorých leady na svadby a konferencie sú v schránke jedného manažéra a ktorých firemné účty sú tabuľka, ktorú nikto neaktualizuje.

Čo môžete postaviť

Profily hostí s históriou pobytov, preferenciami a dôležitými dátumami
Firemné účty a cestovné agentúry s produkciou podľa roka
Pipeline svadieb: dopyt, obhliadka, návrh, zmluva
Pipeline konferencií s blokom izieb a termínmi
Reklamácie a riešenie problémov zapísané k pobytu
Nadchádzajúce výročia a narodeniny pre tím

Pamätajte si drobnosti

Opakovaní hostia si všimnú, keď si pamätáte. Ukladajte preferencie ako krátke, vyhľadateľné polia: poschodie, vankúš, stravovacie potreby, noviny, izbu, ktorá sa im páčila. Zobrazte ich na zozname príchodov, aby ich upratovanie aj recepcia videli pred check-inom. Nestojí to nič a je to hlavný dôvod, prečo hostia hovoria, že sa vrátia.

Samostatné pipeline pre svadby, konferencie a firmy

Svadba prechádza od dopytu cez obhliadku, návrh, zálohu a zmluvu počas mesiacov. Konferencia má blok izieb a dátum uvoľnenia. Firemné účty sa týkajú nocí vyprodukovaných za rok. Každej dajte vlastné fázy a sledujte, kto mal obhliadku, pretože práve tam sa rozhodnutie zvyčajne robí.

Dátum obhliadky pri každom leade z podujatia
Hodnota návrhu a stav zálohy
Dôvod straty, keď lead odíde inam

Riešenie problémov zapísané v zázname

Zapisujte reklamácie k pobytu spolu s tým, čo ste urobili: presun izby, vrátenie peňazí, bezplatnú večeru. Keď sa hosť vráti, personál pozná históriu a môže druhý pobyt urobiť lepším.

Chyby, ktorým sa treba vyhnúť

Neukladajte čísla platobných kariet do CRM. Neimportujte všetkých hostí z OTA; ich kontaktné údaje sú často maskované. Začnite s opakovanými hosťami, firemnými účtami a otvorenými leadmi z podujatí.

Ako to funguje

Opíšte, čo chcete, obyčajnou rečou, alebo začnite zo šablóny nižšie.
Sledujte, ako Mythex stavia aplikáciu v živom náhľade so skutočnou databázou v pozadí.
Meňte čokoľvek chatom: text, rozloženie, polia, funkcie.
Publikujte na verejnú URL jedným kliknutím a na Pro pripojte vlastnú doménu.

Výzva, z ktorej môžete začať

Vytvor CRM pre môj hotel. Profily hostí obsahujú históriu pobytov, preferencie izby a vankúša, stravovacie potreby a dôležité dátumy. Firemné účty a cestovné agentúry ukazujú noci vyprodukované tento rok. Svadby a konferencie majú vlastné pipeline od dopytu cez obhliadku, návrh, zálohu a zmluvu. Ukáž nadchádzajúce výročia a dnešné príchody s preferenciami.

Otázky

Môže CRM pripomenúť výročie hosťa?

Môže uložiť dátum a zobraziť nadchádzajúce výročia pre tím. Automatický e-mail vyžaduje službu hromadnej pošty, ktorú pripojíte vlastným účtom.

Môžu mať predaj a tím podujatí oddelené pohľady?

Áno. Požiadajte o roly, aby tím podujatí videl leady na svadby a konferencie a recepcia preferencie hostí.

Môžem importovať hostí z môjho PMS?

Ak vaše PMS exportuje CSV, požiadajte Mythex o import. Živé prepojenie závisí od toho, či váš systém ponúka API.

Musím programovať?

Nie. Opíšete fázy a polia a neskôr ich meníte chatom.

Koľko to stojí?

Vytvorenie a zverejnenie je zadarmo, bez karty. Pro stojí $25 mesačne a pridáva vlastnú doménu, úpravu kódu, export a ďalšie kredity.

Ďalšie spôsoby, ako stavať s AI

Mythex · Pricing · Vytvorte čokoľvek s AI · Šablóny webov a aplikácií · Mythex v porovnaní · Slovník pojmov tvorby aplikácií s AI · Bezplatné nástroje na tvorbu aplikácií s AI · English