Gumawa gamit ang AI / Hotel CRM: Kagustuhan ng Guest, Corporate Account at Event Lead

Hotel CRM: Kagustuhan ng Guest, Corporate Account at Event Lead

Naaalala ng hotel CRM ang kayang tandaan ng magaling na receptionist: ang mataas na palapag, ang unan na walang balahibo, ang anibersaryo sa Hunyo. Pinapatakbo rin nito ang event pipeline mula enquiry hanggang kontrata. Sabihin sa Mythex kung ano ang sinusubaybayan mo at bubuuin nito ang CRM ayon sa mga stage mo, na may totoong database sa likod.

Simulan nang libre

Para kanino ito

Mga hotel na ang kagustuhan ng guest ay nasa alaala ng staff, ang mga lead para sa kasal at conference ay nasa inbox ng iisang manager, at ang corporate account ay isang spreadsheet na walang nag-a-update.

Ano ang maaari mong gawin

Profile ng guest na may kasaysayan ng pananatili, kagustuhan at espesyal na petsa
Corporate account at travel agent na may production kada taon
Pipeline ng kasal: enquiry, site visit, proposal, kontrata
Pipeline ng conference na may room block at mga petsa
Reklamo at service recovery na nakatala sa pananatili
Paparating na anibersaryo at kaarawan para sa team

Tandaan ang maliliit na bagay

Napapansin ng mga repeat guest kapag naaalala mo sila. Itabi ang mga kagustuhan bilang maiikli at mahahanap na field: palapag, unan, dietary needs, diyaryo, ang kuwartong nagustuhan nila. Ipakita ang mga ito sa listahan ng darating para makita ito ng housekeeping at reception bago mag-check-in. Walang gastos ito at ito ang pangunahing dahilan kung bakit sinasabi ng mga guest na babalik sila.

Magkakahiwalay na pipeline para sa kasal, conference at corporate

Ang kasal ay gumagalaw mula enquiry tungo sa site visit, proposal, deposit at kontrata sa loob ng ilang buwan. May room block at release date ang conference. Ang corporate account ay tungkol sa bilang ng gabing nalikha kada taon. Bigyan ang bawat isa ng sariling stage, at subaybayan kung sino ang nagkaroon ng site visit, dahil doon kadalasang nagpapasya.

Petsa ng site visit sa bawat event lead
Halaga ng proposal at status ng deposit
Dahilan ng pagkawala kapag pumunta sa iba ang lead

Service recovery na nakatala

Itala ang mga reklamo sa pananatili kasama ang ginawa mo: paglipat ng kuwarto, refund, o libreng hapunan. Kapag bumalik ang guest, alam ng staff ang kasaysayan at maaari nilang gawing mas maganda ang pangalawang pananatili.

Mga pagkakamaling iwasan

Huwag itago ang card number sa CRM. Huwag i-import ang bawat OTA guest; madalas na nakatago ang contact detail nila. Magsimula sa mga repeat guest, corporate account at bukas na event lead.

Paano ito gumagana

Ilarawan ang gusto mo sa simpleng wika, o magsimula sa isang template sa ibaba.
Panoorin habang ginagawa ito ng Mythex sa live preview, may totoong database sa likod.
Baguhin ang kahit ano sa pamamagitan ng chat: teksto, layout, field, feature.
I-publish sa pampublikong URL sa isang click, at ikonekta ang sarili mong domain sa Pro.

Prompt na puwedeng simulan

Gumawa ng CRM para sa hotel ko. Ang profile ng guest ay may kasaysayan ng pananatili, kagustuhan sa kuwarto at unan, dietary needs at espesyal na petsa. Ipakita ang corporate account at travel agent kasama ang bilang ng gabing nalikha ngayong taon. Ang kasal at conference ay may sariling pipeline mula enquiry hanggang site visit, proposal, deposit at kontrata. Ipakita ang paparating na anibersaryo at ang darating ngayon kasama ang kanilang kagustuhan.

Mga tanong

Maaari bang magpaalala ang CRM tungkol sa anibersaryo ng guest?

Maaari nitong itabi ang petsa at ilista ang paparating para sa team mo. Ang awtomatikong email ay nangangailangan ng mailing service na ikokonekta mo gamit ang sarili mong account.

Maaari bang magkaroon ng magkahiwalay na view ang sales at events team?

Oo. Humingi ng mga role, para makita ng events team ang lead para sa kasal at conference, at makita ng reception ang kagustuhan ng guest.

Maaari ko bang i-import ang mga guest mula sa PMS ko?

Kung nag-e-export ng CSV ang PMS mo, humingi sa Mythex ng import. Ang live na koneksyon ay nakadepende kung may API ang sistema mo.

Kailangan ko bang mag-code?

Hindi. Ilarawan ang mga stage at field mo at baguhin ang mga ito sa ibang pagkakataon sa pamamagitan ng pakikipag-chat.

Magkano ito?

Libre ang paggawa at pag-publish nang walang card. Ang Pro ay $25 kada buwan at nagdaragdag ng custom domain, code editing, export at mas maraming credits.

Iba pang paraan ng paggawa gamit ang AI

Mythex · Pricing · Gumawa ng kahit ano gamit ang AI · Mga template ng website at app · Paghahambing ng Mythex · Glosaryo ng paggawa ng app gamit ang AI · Mga libreng tool sa paggawa ng app gamit ang AI · English