Jenga kwa AI / CRM ya Hoteli: Mapendeleo ya Wageni, Akaunti za Makampuni na Wateja wa Matukio

CRM ya Hoteli: Mapendeleo ya Wageni, Akaunti za Makampuni na Wateja wa Matukio

CRM ya hoteli inakumbuka kile mhudumu mzuri wa mapokezi anachokumbuka: sakafu ya juu, mto usio na manyoya, kumbukumbu ya Juni. Pia inaendesha mtiririko wa matukio kutoka swali hadi mkataba. Eleza unachofuatilia kwa Mythex nayo itajenga CRM kulingana na hatua zako, ikiwa na hifadhidata halisi nyuma yake.

Anza kujenga bure

Ni kwa ajili ya nani

Hoteli ambazo mapendeleo ya wageni yanaishi kwenye kumbukumbu ya wafanyakazi, ambazo wateja wa harusi na mikutano wako kwenye kikasha cha meneja mmoja, na ambazo akaunti za makampuni ni lahajedwali ambayo hakuna anayeisasisha.

Unachoweza kujenga

Wasifu wa wageni wenye historia ya ukaaji, mapendeleo na tarehe maalum
Akaunti za makampuni na mawakala wa safari zenye usiku zilizozalishwa kwa mwaka
Mtiririko wa harusi: swali, ziara ya eneo, pendekezo, mkataba
Mtiririko wa mikutano wenye kizuizi cha vyumba na tarehe
Malalamiko na urekebishaji wa huduma yaliyorekodiwa dhidi ya ukaaji
Maadhimisho na siku za kuzaliwa zijazo kwa ajili ya timu

Kumbuka mambo madogo

Wageni wanaorudi huona unapokumbuka. Hifadhi mapendeleo kama sehemu fupi zinazoweza kutafutwa: sakafu, mto, mahitaji ya chakula, gazeti, chumba walichopenda. Yaonyeshe kwenye orodha ya wanaowasili ili wahudumu wa vyumba na mapokezi waone kabla ya kuingia. Haigharimu chochote na ndiyo sababu kuu wageni husema watarudi.

Mitiririko tofauti kwa harusi, mikutano na makampuni

Harusi hupitia swali, ziara ya eneo, pendekezo, amana na mkataba kwa miezi. Mkutano una kizuizi cha vyumba na tarehe ya kuachia. Akaunti za makampuni zinahusu usiku zinazozalishwa kwa mwaka. Mpe kila moja hatua zake, na fuatilia nani amefanya ziara ya eneo, kwa kuwa hapo ndipo uamuzi mara nyingi hufanyika.

Tarehe ya ziara ya eneo kwenye kila mteja wa tukio
Thamani ya pendekezo na hali ya amana
Sababu ya kupoteza wakati mteja anaenda sehemu nyingine

Urekebishaji wa huduma kwenye kumbukumbu

Rekodi malalamiko dhidi ya ukaaji pamoja na ulichofanya: kubadilisha chumba, kurudisha pesa, chakula cha jioni bure. Mgeni anaporudi, wafanyakazi wanajua historia na wanaweza kufanya ukaaji wa pili kuwa bora zaidi.

Makosa ya kuepuka

Usihifadhi namba za kadi kwenye CRM. Usiingize kila mgeni wa OTA; mawasiliano yao mara nyingi yamefichwa. Anza na wageni wanaorudi, akaunti za makampuni na wateja wa matukio waliopo wazi.

Inavyofanya kazi

Eleza unachotaka kwa lugha ya kawaida, au anza kutoka kwenye kiolezo kilicho hapa chini.
Tazama Mythex ikijenga kwenye onyesho la moja kwa moja, ikiwa na database halisi nyuma yake.
Badilisha chochote kwa kuzungumza: maandishi, mpangilio, sehemu, vipengele.
Chapisha kwenye URL ya umma kwa bonyeza moja, na unganisha domain yako mwenyewe kwenye Pro.

Maelekezo ya kuanzia

Tengeneza CRM kwa hoteli yangu. Wasifu wa wageni una historia ya ukaaji, mapendeleo ya chumba na mto, mahitaji ya chakula na tarehe maalum. Akaunti za makampuni na mawakala wa safari zinaonyesha usiku zilizozalishwa mwaka huu. Harusi na mikutano zina mitiririko yao kutoka swali hadi ziara ya eneo, pendekezo, amana na mkataba. Nionyeshe maadhimisho yajayo na wanaowasili leo pamoja na mapendeleo yao.

Maswali

Je, CRM inaweza kunikumbusha maadhimisho ya mgeni?

Inaweza kuhifadhi tarehe na kuorodhesha zijazo kwa timu yako. Kutuma barua pepe kiotomatiki kunahitaji huduma ya barua pepe unayounganisha kwa akaunti yako mwenyewe.

Timu za mauzo na matukio zinaweza kuwa na mionekano tofauti?

Ndiyo. Omba majukumu, ili timu ya matukio ione wateja wa harusi na mikutano na mapokezi waone mapendeleo ya wageni.

Naweza kuingiza wageni kutoka PMS yangu?

Ikiwa PMS yako inasafirisha CSV, omba Mythex iongeze uingizaji. Muunganisho wa moja kwa moja unategemea kama mfumo wako unatoa API.

Je, ninahitaji kuandika msimbo?

Hapana. Unaeleza hatua na sehemu zako na kuzibadilisha baadaye kwa kuzungumza.

Gharama ni kiasi gani?

Bure kujenga na kuchapisha bila kadi. Pro ni $25 kwa mwezi na inaongeza kikoa maalum, uhariri wa msimbo, usafirishaji na mikopo zaidi.

Njia zaidi za kujenga kwa AI

Mythex · Pricing · Jenga chochote kwa AI · Violezo vya tovuti na programu · Mythex ikilinganishwa · Kamusi ya istilahi za kujenga programu kwa AI · Zana za bure za kujenga programu kwa AI · English