AI ನೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಿ / IT ಬೆಂಬಲ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್: ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, SLA ಸಮಯ, ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಆದಾಯ

IT ಬೆಂಬಲ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್: ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, SLA ಸಮಯ, ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಆದಾಯ

IT ಬೆಂಬಲ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಒಂದೇ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ ಮತ್ತು ಯಾವ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವೆಚ್ಚ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಏನನ್ನು ಅಳೆಯುತ್ತೀರಿ ಎಂದು Mythex ಗೆ ವಿವರಿಸಿ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದ ದತ್ತಾಂಶದಿಂದ KPI ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕೋಷ್ಟಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ.

ಉಚಿತವಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ

ಇದು ಯಾರಿಗಾಗಿ

ನವೀಕರಣ ಸಭೆಗಳಲ್ಲಿ ನೆನಪಿನಿಂದ SLA ಸಾಧನೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ, ಎರಡು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಧ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಶಂಕಿಸಿದರೂ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಡ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು (MSP) ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ IT ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳು.

ನೀವು ಏನನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು

ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ತೆರೆದ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು
ಮೊದಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಸಮಯ SLA ಗುರಿಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧ
ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕದ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು
ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಬಳಕೆ: ದೂರಸ್ಥ, ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಸಮಯ
ತಿಂಗಳ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಆದಾಯ (MRR) ಮತ್ತು ಚರ್ನ್
ಬಿಲ್ ಮಾಡಿದ ಮತ್ತು ದಾಖಲಾದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಗಂಟೆಗಳು

ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ SLA ಸಾಧನೆ

ಪ್ರತಿ ಆದ್ಯತೆಗೆ ಗುರಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ P1 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಒಂದು ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಟಿಕೆಟ್‌ಗೆ ಮೊದಲು ಉತ್ತರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಿದ ಸಮಯವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ. ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಧಿಸಿದ ಪಾಲು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ನವೀಕರಣ ಸಭೆಗಳಿಗೆ ತನ್ನಿ; ತಮ್ಮ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೋಡುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಶುಲ್ಕದ ಬಗ್ಗೆ ಕಡಿಮೆ ವಾದಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ

ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಭಾಗಿಸಿ. ಸರಾಸರಿಯ ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಇರುವ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹಳೆಯ ಯಂತ್ರಾಂಶ, ದುರ್ಬಲ ವ್ಯವಹಾರ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ತರಬೇತಿ ಇಲ್ಲದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇರುತ್ತಾರೆ. ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ನವೀಕರಣ ಅಥವಾ ತರಬೇತಿ ಅಧಿವೇಶನ ತಿಂಗಳುಗಟ್ಟಲೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಅಗ್ಗ, ಮತ್ತು ಅದು ನೀವು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದಾದ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಆಗುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು
ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಮುಖ ವರ್ಗಗಳು
ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾರಂಟಿ ಮುಗಿದ ಸಾಧನಗಳು

ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಯತ್ನದ ಹೋಲಿಕೆ

ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತಿಂಗಳ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಆದಾಯವನ್ನು ಅವರಿಗಾಗಿ ದಾಖಲಾದ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಗಂಟೆಗಳ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಇಡಿ. ಗಂಟೆಗಳು ಶುಲ್ಕ ಮೀರುವ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಬೆಲೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳು; ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಗಂಟೆಗಳು ದಾಖಲಾದರೂ ಬಿಲ್ ಆಗದಿದ್ದರೆ ಅದು ಬಿಟ್ಟುಹೋದ ಹಣ.

ತಪ್ಪಿಸಬೇಕಾದ ತಪ್ಪುಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ತೆರೆದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆ ಎಂದು ಎಣಿಸಬೇಡಿ. ಗ್ರಾಹಕ ಕಾಯುತ್ತಿರುವಾಗ ಪರಿಹಾರ ಸಮಯವನ್ನು ವಿರಾಮಗೊಳಿಸದೆ ಅಳೆಯಬೇಡಿ. ಮತ್ತು ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೊಸದಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಈಗಿನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್‌ನಿಂದ CSV ಮೂಲಕ ಆಮದು ಮಾಡಿ.

ಇದು ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ

ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಸರಳ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿ, ಅಥವಾ ಕೆಳಗಿನ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
Mythex ಅದನ್ನು ಲೈವ್ ಪ್ರಿವ್ಯೂನಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸುವುದನ್ನು ನೋಡಿ, ಅದರ ಹಿಂದೆ ನಿಜವಾದ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಇರುತ್ತದೆ.
ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಏನನ್ನಾದರೂ ಬದಲಿಸಿ: ಪಠ್ಯ, ಲೇಔಟ್, ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು, ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು.
ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ URL ಗೆ ಪ್ರಕಟಿಸಿ, ಮತ್ತು Pro ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಡೊಮೇನ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಆರಂಭಿಸಲು ಒಂದು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್

ನನ್ನ IT ಬೆಂಬಲ ಸಂಸ್ಥೆಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದ ದತ್ತಾಂಶದಿಂದ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಿ. ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ಪ್ರತಿ ಆದ್ಯತೆಗೆ SLA ಗುರಿಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಮೊದಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಸಮಯ, ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕದ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ದೂರಸ್ಥ, ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಎಂದು ಭಾಗಿಸಿದ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಗಂಟೆಗಳು, ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ MRR ಮತ್ತು ದಾಖಲಾದ ಗಂಟೆಗಳ ಹೋಲಿಕೆ, ಮತ್ತು ಬಿಲ್ ಮಾಡದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿ.

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ನಮ್ಮ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ತೋರಿಸಬಹುದೇ?

ಹೌದು. ಟಿಕೆಟ್ ಸಮಯಗಳು ದಾಖಲಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಆದ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮ ಈಗಿನ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಸಾಧನದ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಓದಬಹುದೇ?

ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನ CSV ಎಕ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಮಾಡಿದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ API ನೀಡಿದರೆ, ಹೌದು. ಅನೇಕ ತಂಡಗಳು ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ ಎಕ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟ್‌ನಿಂದ ಆರಂಭಿಸುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮದೇ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದೇ?

ಹೌದು. ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ವೀಕ್ಷಣೆ ಕೇಳಿ, ಅದು ಆ ಕಂಪನಿಯ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು SLA ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ನನಗೆ ಕೋಡ್ ಬರೆಯಲು ಗೊತ್ತಿರಬೇಕೇ?

ಬೇಡ. ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಚಾರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ. ಕೋಡ್ ಎಡಿಟಿಂಗ್ Pro ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯ.

ಇದಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ವೆಚ್ಚ?

ಉಚಿತ ಯೋಜನೆಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಬೇಕಿಲ್ಲ. Pro ತಿಂಗಳಿಗೆ $25, ಇದರಲ್ಲಿ ಕಸ್ಟಮ್ ಡೊಮೇನ್, ಕೋಡ್ ಎಡಿಟಿಂಗ್, ಎಕ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇರಿವೆ.

AI ನೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಇನ್ನಷ್ಟು ಮಾರ್ಗಗಳು

Mythex · Pricing · AI ನೊಂದಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ನಿರ್ಮಿಸಿ · ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು · Mythex ಹೋಲಿಕೆ · AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಗ್ಲಾಸರಿ · ಉಚಿತ AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಉಪಕರಣಗಳು · English