AIతో నిర్మించండి / IT సపోర్ట్ డాష్‌బోర్డ్: టిక్కెట్‌లు, SLA సమయాలు, వినియోగం మరియు పునరావృత ఆదాయం

IT సపోర్ట్ డాష్‌బోర్డ్: టిక్కెట్‌లు, SLA సమయాలు, వినియోగం మరియు పునరావృత ఆదాయం

IT సపోర్ట్ డాష్‌బోర్డ్ ఒకే స్క్రీన్‌పై మీరు సర్వీస్ స్థాయిలను అందుకుంటున్నారా, ఏ క్లయింట్లు చెల్లించే దానికంటే ఎక్కువ ఖర్చు పెట్టిస్తున్నారో చూపాలి. మీరు ఏమి కొలుస్తారో Mythexకు వివరించండి; అది మీ టిక్కెట్ మరియు కాంట్రాక్ట్ డేటా నుండి KPI కార్డులు, చార్టులు మరియు ఫిల్టర్ చేయగల టేబుళ్లను నిర్మిస్తుంది.

ఉచితంగా నిర్మించడం మొదలుపెట్టండి

ఇది ఎవరి కోసం

మేనేజ్డ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు మరియు చిన్న IT సపోర్ట్ బృందాలు, రెన్యువల్ సమావేశాల్లో SLA పనితీరును జ్ఞాపకం నుండి నివేదించేవారు, మరియు రెండు క్లయింట్లు సగం టిక్కెట్‌లు సృష్టిస్తున్నారని అనుమానించినా నిరూపించలేని వారు.

మీరు ఏమి నిర్మించవచ్చు

క్లయింట్ మరియు ప్రాధాన్యత వారీ తెరిచిన మరియు మూసిన టిక్కెట్‌లు
SLA లక్ష్యాలతో పోల్చిన మొదటి ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కార సమయం
క్లయింట్‌కు యూజర్‌కు టిక్కెట్‌లు
ఇంజనీర్ వినియోగం: రిమోట్, ఆన్-సైట్ మరియు ప్రాజెక్ట్ సమయం
నెలవారీ పునరావృత ఆదాయం మరియు చర్న్
స్కోప్ వెలుపల గంటలు బిల్ చేసినవి vs నమోదైనవి

ప్రాధాన్యత వారీ SLA పనితీరు

ప్రాధాన్యత వారీ లక్ష్యాలు సెట్ చేయండి, ఉదాహరణకు P1 ప్రతిస్పందన ఒక గంటలోపు, మరియు ప్రతి టిక్కెట్‌కు మొదట ఎప్పుడు స్పందించారో మరియు ఎప్పుడు పరిష్కరించారో నమోదు చేయండి. డాష్‌బోర్డ్ ప్రతి క్లయింట్‌కు నెలవారీ నెరవేరిన శాతం చూపుతుంది. దాన్ని రెన్యువల్ సమావేశాలకు తీసుకెళ్లండి; తమ గణాంకాలు చూసే క్లయింట్లు ఫీజు గురించి తక్కువ వాదిస్తారు.

యూజర్‌కు టిక్కెట్‌లు సమస్య ఎక్కడ ఉందో చెప్తాయి

ప్రతి క్లయింట్‌కు టిక్కెట్‌లను యూజర్ల సంఖ్యతో భాగించండి. సగటుకు మూడింతలు ఉన్న క్లయింట్‌కు సాధారణంగా పాత హార్డ్‌వేర్, బలహీనమైన వ్యాపార యాప్ లేదా శిక్షణ లేని సిబ్బంది ఉంటారు. హార్డ్‌వేర్ రిఫ్రెష్ లేదా శిక్షణ సెషన్ నెలల టిక్కెట్‌ల కంటే చౌక, మరియు అది మీరు కోట్ చేయగల ప్రాజెక్ట్.

క్లయింట్‌కు యూజర్‌కు టిక్కెట్‌లు
క్లయింట్‌కు టాప్ కేటగిరీలు
క్లయింట్‌కు వారంటీ ముగిసిన పరికరాలు

ఆదాయం vs శ్రమ

ప్రతి క్లయింట్ నెలవారీ పునరావృత ఆదాయాన్ని వారి కోసం నమోదైన ఇంజనీర్ గంటల పక్కన ఉంచండి. గంటలు ఫీజును దాటే కాంట్రాక్ట్‌లు ధర మార్చాల్సిన వాటి జాబితాలో ఉంటాయి; నమోదైన కానీ బిల్ చేయని స్కోప్-వెలుపల గంటలు వదిలేసిన డబ్బు.

నివారించాల్సిన తప్పులు

మీ స్వంత ఇంజనీర్లు తెరిచిన టిక్కెట్‌లను క్లయింట్ డిమాండ్‌గా లెక్కించవద్దు. క్లయింట్ కోసం ఎదురుచూస్తున్నప్పుడు పరిష్కార సమయాన్ని పాజ్ చేయకుండా కొలవవద్దు. మరియు ఏదైనా కొత్తది నిర్మించే ముందు మీ ప్రస్తుత హెల్ప్‌డెస్క్ నుండి CSV ద్వారా దిగుమతి చేయండి.

ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది

సాధారణ భాషలో మీకు కావాల్సింది వివరించండి, లేదా దిగువ టెంప్లేట్ నుండి ప్రారంభించండి.
వెనుక నిజమైన డేటాబేస్‌తో, Mythex దాన్ని లైవ్ ప్రివ్యూలో నిర్మించడం చూడండి.
చాట్ ద్వారా ఏదైనా మార్చండి: టెక్స్ట్, లేఅవుట్, ఫీల్డ్‌లు, ఫీచర్లు.
ఒక క్లిక్‌తో పబ్లిక్ URLకు ప్రచురించండి, మరియు Proలో మీ స్వంత డొమైన్‌ను కనెక్ట్ చేయండి.

ప్రారంభించడానికి ఒక ప్రాంప్ట్

మా టిక్కెట్ మరియు కాంట్రాక్ట్ డేటా నుండి నా IT సపోర్ట్ కంపెనీ కోసం డాష్‌బోర్డ్ నిర్మించండి. క్లయింట్ మరియు ప్రాధాన్యత వారీ టిక్కెట్‌లు, ప్రాధాన్యత వారీ SLA లక్ష్యాలతో పోల్చిన మొదటి ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కార సమయాలు, క్లయింట్‌కు యూజర్‌కు టిక్కెట్‌లు, రిమోట్, ఆన్-సైట్ మరియు ప్రాజెక్ట్‌గా విభజించిన ఇంజనీర్ గంటలు, నమోదైన గంటలతో పోల్చిన క్లయింట్‌కు నెలవారీ పునరావృత ఆదాయం, మరియు బిల్ చేయని స్కోప్-వెలుపల గంటలు చూపించండి.

ప్రశ్నలు

డాష్‌బోర్డ్ మా సర్వీస్ స్థాయిలతో ప్రతిస్పందన సమయాలను చూపగలదా?

అవును. టిక్కెట్ సమయాలు నమోదైతే, అది ప్రాధాన్యత మరియు క్లయింట్ వారీగా మీ లక్ష్యాలతో పోలుస్తుంది.

ఇది మా ప్రస్తుత హెల్ప్‌డెస్క్ టూల్ డేటాను చదవగలదా?

మీ టూల్ CSV ఎగుమతి చేస్తే లేదా మీరు కనెక్ట్ చేయగల API అందిస్తే, అవును. చాలా టీమ్‌లు వారానికి ఒకసారి ఎగుమతితో ప్రారంభిస్తాయి.

క్లయింట్లు తమ స్వంత గణాంకాలు చూడగలరా?

అవును. పోర్టల్‌లో క్లయింట్ వ్యూ అడగండి, అది ఆ కంపెనీ టిక్కెట్‌లు మరియు SLA గణాంకాలను మాత్రమే చూపుతుంది.

నాకు కోడ్ రాయడం అవసరమా?

లేదు. గణాంకాలను వివరించండి, చార్టులను చాట్ ద్వారా మార్చండి. కోడ్ ఎడిటింగ్ Proలో ఉంది.

దీని ఖర్చు ఎంత?

Free ప్లాన్‌కు కార్డ్ అవసరం లేదు. Pro నెలకు $25, కస్టమ్ డొమైన్, కోడ్ ఎడిటింగ్, ఎగుమతి మరియు మరిన్ని క్రెడిట్స్ కోసం.

AIతో నిర్మించడానికి మరిన్ని మార్గాలు

Mythex · Pricing · AIతో ఏదైనా నిర్మించండి · వెబ్‌సైట్, యాప్ టెంప్లేట్‌లు · Mythex పోలికలు · AI యాప్ నిర్మాణ పదకోశం · ఉచిత AI యాప్ నిర్మాణ టూల్స్ · English