AI ਨਾਲ ਬਣਾਓ / IT ਸਪੋਰਟ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ: ਟਿਕਟਾਂ, SLA ਸਮੇਂ, ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨ
IT ਸਪੋਰਟ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ: ਟਿਕਟਾਂ, SLA ਸਮੇਂ, ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨ
IT ਸਪੋਰਟ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਇੱਕੋ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਪੂਰੇ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਕਲਾਇੰਟ ਜੋ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਗਤ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਮਾਪਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ Mythex ਤੁਹਾਡੇ ਟਿਕਟ ਅਤੇ ਕੰਟਰੈਕਟ ਡਾਟੇ ਤੋਂ KPI ਕਾਰਡ, ਚਾਰਟ ਅਤੇ ਫਿਲਟਰ ਵਾਲੀਆਂ ਟੇਬਲਾਂ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ।
ਇਹ ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ
ਮੈਨੇਜਡ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਅਤੇ ਛੋਟੀਆਂ IT ਸਪੋਰਟ ਟੀਮਾਂ ਜੋ ਰੀਨਿਊਅਲ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ SLA ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਯਾਦ ਤੋਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ, ਕਿ ਦੋ ਕਲਾਇੰਟ ਅੱਧੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ
- ਕਲਾਇੰਟ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹ ਅਨੁਸਾਰ ਖੋਲ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ
- SLA ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਹੱਲ ਦਾ ਸਮਾਂ
- ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਜ਼ਰ ਟਿਕਟਾਂ
- ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਵਰਤੋਂ: ਰਿਮੋਟ, ਆਨ-ਸਾਈਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸਮਾਂ
- ਮਾਸਿਕ ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨ ਅਤੇ ਚਰਨ
- ਸਕੋਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਘੰਟੇ ਬਿੱਲ ਕੀਤੇ ਬਨਾਮ ਦਰਜ
ਤਰਜੀਹ ਅਨੁਸਾਰ SLA ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ
ਹਰ ਤਰਜੀਹ ਲਈ ਟੀਚੇ ਤੈਅ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ P1 ਦਾ ਜਵਾਬ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਦਰਜ ਕਰੋ ਕਿ ਹਰ ਟਿਕਟ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਦੋਂ ਹੋਇਆ। ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਅਤੇ ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਹਿੱਸੇ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰੀਨਿਊਅਲ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਆਓ; ਜਿਹੜੇ ਕਲਾਇੰਟ ਆਪਣੇ ਅੰਕੜੇ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਉਹ ਫੀਸ ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਬਹਿਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਟਿਕਟਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਜ਼ਰ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਕਿੱਥੇ ਹੈ
ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨਾਲ ਵੰਡੋ। ਜਿਸ ਕਲਾਇੰਟ ਦਾ ਅੰਕ ਔਸਤ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਹੈ ਉਸ ਕੋਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁਰਾਣਾ ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਲਾਈਨ-ਆਫ-ਬਿਜ਼ਨਸ ਐਪ ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਵਾਲਾ ਸਟਾਫ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਰਿਫਰੈਸ਼ ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨਾਲੋਂ ਸਸਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਕੋਟ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਕਲਾਇੰਟ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਜ਼ਰ ਟਿਕਟਾਂ
- ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀਆਂ ਚੋਟੀ ਦੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ
- ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਵਾਰੰਟੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਡਿਵਾਈਸ
ਆਮਦਨ ਬਨਾਮ ਮਿਹਨਤ
ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਮਾਸਿਕ ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਉਸ 'ਤੇ ਦਰਜ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਖੋ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੰਟਰੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਘੰਟੇ ਫੀਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਨ ਉਹ ਮੁੜ-ਕੀਮਤ ਲਈ ਉਮੀਦਵਾਰ ਹਨ; ਸਕੋਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਦਰਜ ਪਰ ਬਿੱਲ ਨਾ ਕੀਤੇ ਘੰਟੇ ਉਹ ਪੈਸਾ ਹਨ ਜੋ ਛੱਡਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬਚਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ
ਆਪਣੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਖੋਲ੍ਹੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਮੰਗ ਨਾ ਗਿਣੋ। ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਦੌਰਾਨ ਰੋਕੇ ਬਿਨਾਂ ਹੱਲ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਾ ਮਾਪੋ। ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਤੋਂ CSV ਰਾਹੀਂ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ।
ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
- Mythex ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਪ੍ਰੀਵਿਊ ਵਿੱਚ ਬਣਾਉਂਦੇ ਵੇਖੋ, ਪਿੱਛੇ ਅਸਲ ਡੇਟਾਬੇਸ ਦੇ ਨਾਲ।
- ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਕੁਝ ਵੀ ਬਦਲੋ: ਟੈਕਸਟ, ਲੇਆਊਟ, ਫ਼ੀਲਡ, ਫ਼ੀਚਰ।
- ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ URL 'ਤੇ ਪਬਲਿਸ਼ ਕਰੋ, ਅਤੇ Pro 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਡੋਮੇਨ ਜੋੜੋ।
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਮਪਟ
ਮੇਰੀ IT ਸਪੋਰਟ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਸਾਡੇ ਟਿਕਟ ਅਤੇ ਕੰਟਰੈਕਟ ਡਾਟੇ ਤੋਂ ਇੱਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਬਣਾਓ। ਕਲਾਇੰਟ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹ ਅਨੁਸਾਰ ਟਿਕਟਾਂ, ਹਰ ਤਰਜੀਹ ਲਈ SLA ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਹੱਲ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਯੂਜ਼ਰ ਟਿਕਟਾਂ, ਰਿਮੋਟ, ਆਨ-ਸਾਈਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਵੰਡੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਘੰਟੇ, ਹਰ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਮਾਸਿਕ ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨ ਬਨਾਮ ਦਰਜ ਘੰਟੇ, ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਨਾ ਹੋਏ ਸਕੋਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਘੰਟੇ ਦਿਖਾਓ।
ਸਵਾਲ
ਕੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ ਨਾਲ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਰਜ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇਹ ਤਰਜੀਹ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਇਹ ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਟੂਲ ਦਾ ਡਾਟਾ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਟੂਲ CSV ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ API ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਾਂ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰ ਐਕਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀ ਕਲਾਇੰਟ ਆਪਣੇ ਅੰਕੜੇ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਹਾਂ। ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਵਿਊ ਮੰਗੋ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ SLA ਅੰਕੜੇ ਦਿਖਾਵੇ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਕੋਡ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ?
ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਚਾਰਟ ਬਦਲਦੇ ਹੋ। ਕੋਡ ਐਡੀਟਿੰਗ Pro 'ਤੇ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਇਸਦਾ ਖਰਚਾ ਕਿੰਨਾ ਹੈ?
Free ਪਲਾਨ ਲਈ ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। Pro ਦੀ ਕੀਮਤ $25 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਹੈ, ਕਸਟਮ ਡੋਮੇਨ, ਕੋਡ ਐਡੀਟਿੰਗ, ਐਕਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲਈ।
AI ਨਾਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ
- ਐਂਡਰਾਇਡ ਐਪ ਬਿਲਡਰ: AI ਨਾਲ ਐਂਡਰਾਇਡ ਐਪ ਬਣਾਓ
- AI ਐਪ ਜਨਰੇਟਰ — ਵੇਰਵੇ ਤੋਂ ਐਪ ਬਣਾਓ
- ਅਰਬੀ AI ਐਪ ਬਿਲਡਰ
- ਅਰਬੀ AI ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਬਿਲਡਰ
- AI ਬੁਕਿੰਗ ਐਪ ਬਿਲਡਰ
- AI ਐਪ ਮੇਕਰ: ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ, ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਐਪ ਲਓ
- ChatGPT ਨਾਲ ਐਪ ਬਣਾਓ
- Claude ਨਾਲ ਐਪ ਬਣਾਓ
- AI ਕਲਾਇੰਟ ਪੋਰਟਲ ਬਿਲਡਰ
- AI CRM ਬਿਲਡਰ
Mythex · Pricing · AI ਨਾਲ ਕੁਝ ਵੀ ਬਣਾਓ · ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਐਪ ਟੈਂਪਲੇਟ · Mythex ਦੀ ਤੁਲਨਾ · AI ਐਪ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ · ਮੁਫ਼ਤ AI ਐਪ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਟੂਲ · English