AI மூலம் உருவாக்கு / IT ஆதரவு டாஷ்போர்டு: டிக்கெட்டுகள், SLA நேரங்கள், பயன்பாடு மற்றும் தொடர் வருவாய்

IT ஆதரவு டாஷ்போர்டு: டிக்கெட்டுகள், SLA நேரங்கள், பயன்பாடு மற்றும் தொடர் வருவாய்

ஒரு IT ஆதரவு டாஷ்போர்டு, ஒரே திரையில், உங்கள் சேவை நிலைகளைச் சந்திக்கிறீர்களா, எந்த வாடிக்கையாளர்கள் கொடுப்பதை விட அதிகம் செலவாக்குகிறார்கள் என்பதைக் காட்ட வேண்டும். நீங்கள் அளக்கும் அளவுகளை Mythex-க்கு விவரியுங்கள்; அது உங்கள் டிக்கெட் மற்றும் ஒப்பந்தத் தரவிலிருந்து KPI அட்டைகள், வரைபடங்கள் மற்றும் வடிகட்டக்கூடிய அட்டவணைகளை உருவாக்கும்.

இலவசமாகத் தொடங்கு

இது யாருக்காக

புதுப்பித்தல் கூட்டங்களில் நினைவிலிருந்து SLA செயல்திறனைத் தெரிவிக்கும், இரண்டு வாடிக்கையாளர்கள் பாதி டிக்கெட்டுகளை உருவாக்குகிறார்கள் என சந்தேகித்தாலும் நிரூபிக்க முடியாத managed service providers மற்றும் சிறிய IT ஆதரவு குழுக்கள்.

நீங்கள் என்ன உருவாக்கலாம்

வாடிக்கையாளர் மற்றும் முன்னுரிமை வாரியாகத் திறக்கப்பட்ட மற்றும் மூடப்பட்ட டிக்கெட்டுகள்
SLA இலக்குகளுக்கு எதிராக முதல் பதில் மற்றும் தீர்வு நேரம்
ஒரு வாடிக்கையாளருக்கான பயனர் வாரியான டிக்கெட்டுகள்
பொறியாளர் பயன்பாடு: தொலைநிலை, நேரில் மற்றும் திட்ட நேரம்
மாதாந்திர தொடர் வருவாய் மற்றும் வெளியேற்றம்
வரம்புக்கு வெளியே கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட மணிநேரம் மற்றும் பதிவான மணிநேரம்

முன்னுரிமை வாரியான SLA செயல்திறன்

முன்னுரிமை வாரியாக இலக்குகளை அமைக்கவும், உதாரணமாக P1-க்கு ஒரு மணி நேரத்தில் பதில். ஒவ்வொரு டிக்கெட்டும் முதலில் எப்போது பதிலளிக்கப்பட்டது, எப்போது தீர்க்கப்பட்டது என்பதைப் பதிவு செய்யுங்கள். டாஷ்போர்டு ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் மாதவாரியாக அடைந்த பங்கைக் காட்டும். புதுப்பித்தல் கூட்டங்களுக்கு இதைக் கொண்டு வாருங்கள்; தங்கள் எண்களைப் பார்க்கும் வாடிக்கையாளர்கள் கட்டணம் பற்றி குறைவாக வாதிடுவார்கள்.

பயனர் வாரியான டிக்கெட்டுகள் பிரச்சனை எங்கே என்று சொல்லும்

ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் டிக்கெட்டுகளை பயனர்களால் வகுக்கவும். சராசரியின் மூன்று மடங்கு உள்ள வாடிக்கையாளருக்கு பெரும்பாலும் பழைய வன்பொருள், பலவீனமான வணிகப் பயன்பாடு அல்லது பயிற்சி பெறாத ஊழியர்கள் இருப்பார்கள். வன்பொருள் புதுப்பிப்பு அல்லது பயிற்சி அமர்வு, மாதக்கணக்கான டிக்கெட்டுகளை விட மலிவானது; அதை ஒரு திட்டமாக மேற்கோள் காட்டலாம்.

வாடிக்கையாளர் வாரியான பயனர் டிக்கெட்டுகள்
வாடிக்கையாளர் வாரியான முதன்மை வகைகள்
வாடிக்கையாளர் வாரியான உத்தரவாதம் முடிந்த சாதனங்கள்

வருவாயும் முயற்சியும் ஒப்பீடு

ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் மாதாந்திர தொடர் வருவாயை, அவர்களுக்காகப் பதிவான பொறியாளர் மணிநேரங்களுக்கு அருகில் வையுங்கள். மணிநேரம் கட்டணத்தைத் தாண்டும் ஒப்பந்தங்கள் விலை மறுநிர்ணயத்திற்கான வேட்பாளர்கள்; வரம்புக்கு வெளியே பதிவாகி ஆனால் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாத மணிநேரங்கள் விட்டுச்செல்லப்பட்ட பணம்.

தவிர்க்க வேண்டிய தவறுகள்

உங்கள் சொந்த பொறியாளர்கள் திறந்த டிக்கெட்டுகளை வாடிக்கையாளர் தேவையாக எண்ணாதீர்கள். வாடிக்கையாளர் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கும்போது இடைநிறுத்தாமல் தீர்வு நேரத்தை அளக்காதீர்கள். எதையும் உருவாக்கும் முன், தற்போதைய helpdesk-இலிருந்து CSV மூலம் இறக்குமதி செய்யுங்கள்.

இது எப்படி வேலை செய்கிறது

எளிய மொழியில் நீங்கள் விரும்புவதை விவரியுங்கள், அல்லது கீழே உள்ள டெம்ப்ளேட்டிலிருந்து தொடங்குங்கள்.
Mythex உங்களுக்காக நேரடி முன்னோட்டத்தில் உருவாக்குவதைப் பாருங்கள்; பின்னால் உண்மையான database-உம் இருக்கும்.
அரட்டையின் மூலம் எதையும் மாற்றுங்கள்: உரை, layout, புலங்கள், அம்சங்கள்.
ஒரே கிளிக்கில் பொது URL-க்கு வெளியிடுங்கள்; Pro-வில் உங்கள் சொந்த domain-ஐ இணைக்கலாம்.

தொடங்குவதற்கான prompt

என் IT ஆதரவு நிறுவனத்திற்காக, எங்கள் டிக்கெட் மற்றும் ஒப்பந்தத் தரவிலிருந்து டாஷ்போர்டு ஒன்றை உருவாக்குங்கள். வாடிக்கையாளர் மற்றும் முன்னுரிமை வாரியான டிக்கெட்டுகள், முன்னுரிமை வாரியாக SLA இலக்குகளுக்கு எதிரான முதல் பதில் மற்றும் தீர்வு நேரங்கள், வாடிக்கையாளர் வாரியான பயனர் டிக்கெட்டுகள், தொலைநிலை, நேரில் மற்றும் திட்டம் என பிரிக்கப்பட்ட பொறியாளர் மணிநேரம், வாடிக்கையாளர் வாரியான மாதாந்திர தொடர் வருவாய் மற்றும் பதிவான மணிநேரம், கட்டணம் வசூலிக்கப்படாத வரம்புக்கு வெளியேயான மணிநேரம் ஆகியவற்றைக் காட்டுங்கள்.

கேள்விகள்

டாஷ்போர்டு எங்கள் சேவை நிலைகளுக்கு எதிரான பதில் நேரங்களைக் காட்ட முடியுமா?

ஆம். டிக்கெட் நேரங்கள் பதிவாகியிருந்தால், முன்னுரிமை மற்றும் வாடிக்கையாளர் வாரியாக உங்கள் இலக்குகளுடன் ஒப்பிடும்.

எங்கள் தற்போதைய helpdesk கருவியிலிருந்து தரவைப் படிக்க முடியுமா?

உங்கள் கருவி CSV ஏற்றுமதி செய்தால் அல்லது நீங்கள் இணைக்கும் API வழங்கினால், ஆம். பல குழுக்கள் வாராந்திர ஏற்றுமதியுடன் தொடங்குகின்றன.

வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சொந்த எண்களைப் பார்க்க முடியுமா?

ஆம். போர்ட்டலில் அந்த நிறுவனத்தின் டிக்கெட்டுகளையும் SLA எண்களையும் மட்டும் காட்டும் வாடிக்கையாளர் பார்வையைக் கேளுங்கள்.

நான் code எழுத வேண்டுமா?

வேண்டாம். எண்களை விவரித்து, சாட்டில் பேசி வரைபடங்களை மாற்றலாம். Code editing Pro-வில் உள்ளது.

இதற்கு எவ்வளவு செலவாகும்?

Free திட்டத்திற்கு card தேவையில்லை. Pro மாதம் $25; custom domain, code editing, export மற்றும் கூடுதல் credits சேர்க்கும்.

AI மூலம் உருவாக்க மேலும் வழிகள்

Mythex · Pricing · AI மூலம் எதையும் உருவாக்குங்கள் · இணையதளம் மற்றும் ஆப் டெம்ப்ளேட்கள் · Mythex ஒப்பீடு · AI ஆப் உருவாக்கச் சொல்லகராதி · இலவச AI ஆப் உருவாக்கக் கருவிகள் · English