AIతో నిర్మించండి

మీరు వివరించే కాల్ సెంటర్ సాఫ్ట్‌వేర్: క్లయింట్ పోర్టల్‌లు, బిల్లింగ్ మరియు షిఫ్ట్ రోటాలు

Mythex అవుట్‌సోర్స్ కాల్ సెంటర్‌కు క్లయింట్ పోర్టల్ నిర్మించడంలో సహాయపడుతుంది, అక్కడ ప్రతి క్లయింట్ తమ స్వంత క్యాంపెయిన్‌లు మరియు రిపోర్ట్‌లు మాత్రమే చూస్తారు; ఏజెంట్ గంట, కాల్ లేదా నిమిషం ప్రకారం బిల్ చేసే ఇన్వాయిసింగ్; SLA లక్ష్యాలతో పోల్చే డాష్‌బోర్డ్‌లు; మరియు ప్రతి భాష ప్రతి వ్యవధిలో కవర్ అయ్యేలా రోటా. మీ క్యాంపెయిన్‌లు ఎలా నడుస్తాయో వివరించండి, లైవ్ ప్రివ్యూలో చూడండి, ప్రచురించండి.

ఉచితంగా నిర్మించడం మొదలుపెట్టండి

శిక్షణ పొందిన శ్రద్ధ గంటలు, ప్రతి క్లయింట్‌కు నివేదించబడినవి

అవుట్‌సోర్స్ కాల్ సెంటర్ ఒకేసారి అనేక చిన్న వ్యాపారాలను నడుపుతుంది: ఒక క్లయింట్ ఇన్‌బౌండ్ సపోర్ట్ లైన్, మరొకరి ఔట్‌బౌండ్ క్యాంపెయిన్, ఒక క్లినిక్ తర్వాత సమయ కాల్స్. ప్రతిదానికి దాని స్వంత స్క్రిప్ట్, ఫలిత కోడ్‌లు, లక్ష్యాలు మరియు బిల్లింగ్ యూనిట్ ఉంటాయి. కాల్ వాల్యూమ్ సోమవారాల్లో, ఉత్పత్తి ప్రారంభాల తర్వాత మరియు బిల్లింగ్ తేదీల చుట్టూ పెరుగుతుంది, మరియు సిబ్బంది అంచనాను అరగంట వారీగా అనుసరించాలి. ఫలితాలు తరచూ ప్రతి క్యాంపెయిన్‌కు ఒక స్ప్రెడ్‌షీట్‌లో ముగుస్తాయి, స్క్రిప్ట్ మార్పులు ఇమెయిల్ థ్రెడ్‌లలో వస్తాయి, మరియు ఎస్కలేషన్ కాంటాక్ట్‌లు పాతబడతాయి. సాఫ్ట్‌వేర్‌కు కాల్స్, గంటలు మరియు ఫలితాల ఒకే రికార్డ్ కావాలి, అది క్లయింట్ నివేదిక మరియు ఇన్వాయిస్ రెండింటికీ అందుతుంది.

• ప్రతి క్లయింట్‌కు క్యాంపెయిన్‌లు, స్క్రిప్ట్‌లు మరియు ఫలిత కోడ్‌లు
• గంట, కాల్ లేదా నిమిషం వారీగా బిల్లింగ్, కనీస మొత్తాలతో
• ప్రతి క్లయింట్ లక్ష్యంతో పోల్చిన సర్వీస్ స్థాయి మరియు విడిచిపెట్టడం
• ప్రతి వ్యవధిలో కవర్ అయ్యే ఏజెంట్ నైపుణ్యాలు మరియు భాషలు
• అర్ధరాత్రి తర్వాతి లైన్ల కోసం ప్రస్తుత ఎస్కలేషన్ కాంటాక్ట్‌లు

వారి సంఖ్యలు మరియు స్క్రిప్ట్‌లతో క్లయింట్ పోర్టల్

ప్రతి క్లయింట్ లాగిన్ అయి తమ క్యాంపెయిన్‌లు, వారపు కాల్ ఫలిత రిపోర్ట్‌లు, డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాల్సిన నెలవారీ ఇన్వాయిస్‌లు మరియు వెర్షన్ తేదీతో స్క్రిప్ట్ లేదా FAQ డాక్యుమెంట్ల నాలెడ్జ్ బేస్ మాత్రమే చూడగలరు. తాజా స్క్రిప్ట్, ధరల జాబితా లేదా FAQ అప్‌లోడ్ చేసి, మార్పులను ఇమెయిల్ కాకుండా లాగ్ చేసిన థ్రెడ్‌లో అభ్యర్థించవచ్చు, తద్వారా ఏజెంట్లు ఎల్లప్పుడూ ప్రస్తుత వెర్షన్ చదువుతారు.

నా కాల్ సెంటర్ కోసం క్లయింట్ పోర్టల్ నిర్మించండి. ప్రతి క్లయింట్ లాగిన్ అయి తన స్వంత క్యాంపెయిన్‌లు, వారపు కాల్ ఫలిత రిపోర్ట్, డౌన్‌లోడ్ చేయగల నెలవారీ ఇన్వాయిస్‌లు, మరియు వెర్షన్ తేదీతో అప్‌లోడ్ చేసే స్క్రిప్ట్ మరియు FAQ డాక్యుమెంట్ల నాలెడ్జ్ బేస్ మాత్రమే చూడాలి. ప్రతి క్యాంపెయిన్‌కు మా టీమ్ లీడ్‌లు సమాధానం ఇచ్చే మార్పు అభ్యర్థన థ్రెడ్ జోడించండి.

లాగ్ చేసిన గంటలు మరియు కాల్స్ నుంచి నిర్మించిన ఇన్వాయిస్‌లు

ప్రతి కాంట్రాక్ట్‌కు బిల్లింగ్ యూనిట్ (ఏజెంట్ గంట, నిర్వహించిన కాల్ లేదా నిమిషం), నిర్వహించినదిగా పరిగణించే నిర్వచనం, నెలవారీ కనీసం మరియు అదనపు రేటు ఉంటాయి. ఇన్వాయిస్లు ఎక్కువైనదాన్ని ఛార్జ్ చేస్తాయి మరియు వెనుక ఉన్న వినియోగాన్ని చూపుతాయి, సెటప్ మరియు శిక్షణ ఫీజులు ప్రారంభంలో ఒకసారి బిల్ అవుతాయి.

నా కాల్ సెంటర్ కోసం ఇన్వాయిస్ యాప్ సృష్టించండి. ప్రతి క్లయింట్ కాంట్రాక్ట్‌కు బిల్లింగ్ యూనిట్ (ఏజెంట్ గంట, నిర్వహించిన కాల్ లేదా నిమిషం), నెలవారీ కనీసం మరియు అదనపు రేటు ఉంటాయి. ప్రతి నెల, క్యాంపెయిన్ వారీగా లాగ్ చేసిన వినియోగం నుంచి ఇన్వాయిస్ నిర్మించండి, కనీసం లేదా వాస్తవ వినియోగం, ఏది ఎక్కువైతే అది ఛార్జ్ చేయండి, మరియు ఇన్వాయిస్‌పై వినియోగాన్ని జాబితా చేయండి. ఒకసారి సెటప్ ఫీజులు జోడించవచ్చు.

సర్వీస్ స్థాయిని దెబ్బతీయని విరామాలతో అంచనా ఆధారిత రోటాలు

ప్రతి అరగంటకు అంచనా వేసిన కాల్స్ నమోదు చేస్తే, రోటా ప్రతి వ్యవధికి ఎంత మంది ఏజెంట్లు కావాలో చూపుతుంది. ఏజెంట్లకు భాషలు మరియు శిక్షణ పొందిన క్యాంపెయిన్‌ల వంటి నైపుణ్యాలు ఉంటాయి, అవసరమైన నైపుణ్యం లేని వ్యవధిని షెడ్యూల్ హెచ్చరిస్తుంది, మరియు విరామాలు అతి తక్కువ రద్దీ స్లాట్‌లలోకి వేరు చేయబడతాయి. అర్ధరాత్రి మరియు వారాంతపు కవర్ తర్వాతి-గంటల కాంట్రాక్ట్‌ల కోసం అదే వీక్షణలో ఉంటుంది.

నా కాల్ సెంటర్ కోసం ఏజెంట్ షెడ్యూలింగ్ యాప్ నిర్మించండి. ప్రతి క్యాంపెయిన్‌కు ప్రతి 30 నిమిషాల వ్యవధిలో అంచనా కాల్స్ నమోదు చేస్తాను. ఏజెంట్లకు నైపుణ్యాలు (భాషలు, శిక్షణ పొందిన క్యాంపెయిన్‌లు) ఉంటాయి. ప్రతి వ్యవధికి అవసరమైన మరియు షెడ్యూల్ చేసిన ఏజెంట్లను చూపండి, అవసరమైన నైపుణ్యం ఎవరూ లేని వ్యవధిని హెచ్చరించండి, మరియు ఏ సమయంలోనైనా ఒక టీమ్‌లో 20% కంటే ఎక్కువ విరామంలో లేకుండా 30 నిమిషాల లంచ్ షెడ్యూల్ చేయండి.

మీ క్లయింట్లు నమ్మగల SLA డాష్‌బోర్డ్‌లు

ప్రతి క్లయింట్‌కు నిర్వహించిన కాల్స్, సమాధాన సమయం మరియు విడిచిపెట్టడం లక్ష్యంతో పోల్చి, క్యాంపెయిన్ వారీగా ఫలిత విభజనలు, మరియు టీమ్ వారీగా ఏజెంట్ ఆక్యుపెన్సీ. క్లయింట్ వైపు వెర్షన్ ప్రతి క్లయింట్‌కు వారి స్వంత సంఖ్యలు మాత్రమే చూపుతుంది, మీరు నిర్వహించే అదే సంఖ్యలు.

నా కాల్ సెంటర్ కోసం డాష్‌బోర్డ్ నిర్మించండి, ప్రతి క్లయింట్‌కు నిర్వహించిన కాల్స్, సగటు సమాధాన సమయం, విడిచిపెట్టడం రేటు మరియు రోజు వారీగా వారి లక్ష్యంతో సర్వీస్ స్థాయి, ప్రతి క్యాంపెయిన్‌కు ఫలితాలు (అమ్మకం, కాల్‌బ్యాక్, సమాధానం లేదు, ఆసక్తి లేదు), మరియు టీమ్ వారీగా ఏజెంట్ ఆక్యుపెన్సీ చూపాలి. డేటా మా ఫోన్ సిస్టమ్ నుంచి రోజువారీ CSV ఎగుమతి నుంచి వస్తుంది.

ఎస్కలేషన్ జాబితా ముందుండే క్లయింట్ ఖాతాలు

ప్రతి క్లయింట్ రికార్డ్‌లో కాంట్రాక్ట్, సర్వీస్ గంటలు, SLA లక్ష్యాలు, క్రమంలో ఎస్కలేషన్ కాంటాక్ట్‌లు, ఏజెంట్ టీమ్ మరియు ఫలిత కోడ్‌లు, అలాగే ప్రతి స్కోప్ మార్పు ఉంటాయి. అవకాశాలు ప్రతిపాదన, పైలట్ మరియు సైన్ చేసినవి దశల ద్వారా వెళ్తాయి, మరియు వచ్చే 90 రోజుల్లో రెన్యూ అయ్యే రెన్యూవల్స్ ఒక ఫిల్టర్ దూరంలో ఉంటాయి.

నా కాల్ సెంటర్ కోసం CRM సృష్టించండి. క్లయింట్లకు కాంట్రాక్ట్ ప్రారంభ మరియు రెన్యూవల్ తేదీలు, సర్వీస్ గంటలు, SLA లక్ష్యాలు, క్రమబద్ధీకరించిన ఎస్కలేషన్ కాంటాక్ట్ జాబితా, కేటాయించిన టీమ్ మరియు ఫలిత కోడ్‌లతో క్యాంపెయిన్‌లు, మరియు స్కోప్ మార్పుల లాగ్ ఉండాలి. అవకాశాలు ప్రతిపాదన, పైలట్ మరియు సైన్ చేసినవి దశలుగా వెళ్తాయి. వచ్చే 90 రోజుల్లో రెన్యూ అయ్యే కాంట్రాక్ట్‌లు చూపండి.

మీరు అలాంటి కాల్ నిర్వహిస్తారని నిరూపించే వెబ్‌సైట్

ఇన్‌బౌండ్, ఔట్‌బౌండ్, ఓవర్‌ఫ్లో మరియు తర్వాతి-గంటల కవర్ కోసం సర్వీస్ పేజీలు హ్యాండోవర్ ఎలా పనిచేస్తుందో వివరిస్తాయి. భాషలు మరియు గంటలు, రంగాల వారీగా కేస్ స్టడీలు, మీరు క్లయింట్ డేటాను ఎలా నిర్వహిస్తారు, మరియు కొత్త క్యాంపెయిన్ ఎంత త్వరగా లైవ్ అవుతుందో జాబితా చేయండి, వాల్యూమ్ మరియు గంటలు అడిగే ప్రతిపాదన ఫారమ్‌తో.

నా కాల్ సెంటర్ కోసం వెబ్‌సైట్ తయారుచేయండి: ఇన్‌బౌండ్ సపోర్ట్, ఔట్‌బౌండ్ క్యాంపెయిన్‌లు, ఓవర్‌ఫ్లో మరియు తర్వాతి-గంటల సమాధానం కోసం పేజీలు, భాషలు మరియు గంటల విభాగం, రంగాల వారీగా కేస్ స్టడీలు, మరియు వారానికి ఆశించిన కాల్స్, అవసరమైన గంటలు మరియు భాషలు అడిగే ప్రతిపాదన అభ్యర్థన ఫారమ్.

ప్రతి క్యాంపెయిన్‌కు స్ప్రెడ్‌షీట్ నుంచి ఒకే రికార్డ్ వరకు

చాలా సెంటర్లు ప్రతి క్యాంపెయిన్‌కు ఒక ఫలిత స్ప్రెడ్‌షీట్‌తో మొదలుపెడతాయి, అది ప్రతి క్లయింట్ రిపోర్ట్‌ను కాపీ-పేస్ట్ పని చేస్తుంది. ఫలితాలను ఒకే టేబుల్‌లో పెట్టడంతో ప్రారంభించండి, ప్రతి వరుసలో క్లయింట్, క్యాంపెయిన్, ఏజెంట్ మరియు కోడ్ ఉండాలి, అవి ఏజెంట్లు లాగ్ చేసినవి లేదా మీ ఫోన్ సిస్టమ్ ఎగుమతి నుంచి రోజువారీగా దిగుమతి చేసినవి. తర్వాత రిపోర్ట్‌లు, డాష్‌బోర్డ్‌లు మరియు ఇన్వాయిస్‌లు అన్నీ ఒకే వరుసల నుంచి చదువుతాయి. తర్వాత క్లయింట్ పోర్టల్ జోడించండి, తద్వారా రిపోర్ట్‌లు ఇమెయిల్ ద్వారా వెళ్లడం ఆగుతుంది, మరియు కొన్ని వారాల వ్యవధి డేటా ఉన్న తర్వాత రోటా అంచనా వేయవచ్చు.

• క్లయింట్లు, క్యాంపెయిన్‌లు మరియు ఫలిత కోడ్‌లు
• ప్రతి కాంట్రాక్ట్‌కు బిల్లింగ్ యూనిట్ మరియు కనీసం
• కాల్స్ మరియు గంటల రోజువారీ ఎగుమతి లేదా లాగ్

క్లయింట్ డేటా మరియు కాల్ రికార్డింగ్‌లు

మీ క్లయింట్ల కస్టమర్ వివరాలు మీ దగ్గర ఉంటాయి, మరియు కొన్ని కాంట్రాక్ట్‌లు రికార్డింగ్‌లు ఎవరు చూడవచ్చో పరిమితం చేస్తాయి. రికార్డింగ్‌లను మీ టెలిఫోనీ సిస్టమ్‌లో ఉంచండి, కాంట్రాక్ట్ అనుమతించిన చోట మాత్రమే లింక్ చేయండి. పోర్టల్‌లో ప్రతి క్లయింట్ తమ స్వంత రికార్డులు మాత్రమే చూడాలి; దీన్ని స్పష్టంగా అడగండి మరియు ఇద్దరు క్లయింట్లుగా సైన్ ఇన్ చేసి ప్రివ్యూలో తనిఖీ చేయండి. కాలర్ల వివరాలకు కూడా స్థానిక డేటా రక్షణ నియమాలు వర్తిస్తాయి, కాబట్టి మీ కాంట్రాక్టులు మరియు అధికార పరిధి ఏమి కోరుతాయో తనిఖీ చేయండి.

ప్రారంభించడానికి ఒక ప్రాంప్ట్

నా కాల్ సెంటర్ కోసం యాప్ నిర్మించండి. ప్రతి క్లయింట్‌కు ఫలిత కోడ్‌లతో క్యాంపెయిన్‌లు ఉంటాయి; ఏజెంట్లు ప్రతి కాల్ ఫలితం లాగ్ చేస్తారు, లేదా నేను రోజువారీ CSV దిగుమతి చేస్తాను. క్లయింట్లు లాగిన్ అయి తమ స్వంత క్యాంపెయిన్ రిపోర్ట్‌లు మాత్రమే చూసి స్క్రిప్ట్ డాక్యుమెంట్లు అప్‌లోడ్ చేయగలరు. ఇన్వాయిస్‌లు నెలవారీగా లాగ్ చేసిన గంటలు లేదా కాల్స్ నుంచి, కనీస ఫీజు మరియు అదనపు రేటుతో నిర్మించబడతాయి.

ప్రశ్నలు

AIతో నిర్మించడానికి మరిన్ని మార్గాలు

• విఫలమైన రీపబ్లిష్ ఎప్పుడూ పనిచేస్తున్న బ్యాకెండ్‌ను తొలగించదు
• ప్రతి రకమైన వ్యాపారానికి ఒక ల్యాండింగ్ పేజీ
• ప్రతి ప్రాజెక్ట్‌కు ఒక ప్రైవేట్ వర్క్‌స్పేస్ మరియు లైవ్ ప్రివ్యూ
• ప్రతి సర్వర్‌కు కాకుండా ఒక్కసారే వెళ్లే అలర్ట్‌లు
• ఆటో-రీలోడ్: క్రెడిట్‌లు తగ్గినప్పుడు మీ ప్రచురించిన యాప్ నడుస్తూనే ఉంచండి
• ఎవరినీ వేచి ఉంచకుండా పెద్ద వర్క్‌స్పేస్‌లకు మారడం
• డేటాబేస్‌లకు వాటు నిజంగా వాడేదాని ఆధారంగా బిల్లింగ్
• Claude, Cursor లేదా Codex నుండి Mythex యాప్‌లను నిర్మించండి
• పబ్లిష్ అయిన వెంటనే క్రాష్ అయ్యే యాప్‌లను పట్టుకోవడం
• చెక్‌పాయింట్‌లు: ఏజెంట్ చేసిన ఏ మార్పునైనా వెనక్కి తీసుకోండి

Mythex · Pricing · AIతో ఏదైనా నిర్మించండి · వెబ్‌సైట్, యాప్ టెంప్లేట్‌లు · Mythex పోలికలు · AI యాప్ నిర్మాణ పదకోశం · ఉచిత AI యాప్ నిర్మాణ టూల్స్ · English