ನೀವು ವಿವರಿಸುವ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್: ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳು, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಶಿಫ್ಟ್ ರೋಟಾಗಳು
Mythex ಮೂಲಕ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನದೇ ಅಭಿಯಾನಗಳು ಮತ್ತು ವರದಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡುತ್ತಾರೆ; ಏಜೆಂಟ್ ಗಂಟೆ, ಕರೆ ಅಥವಾ ನಿಮಿಷದ ಆಧಾರದ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸಿಂಗ್; SLA ಗುರಿಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳು; ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಆವರಿಸುವ ರೋಟಾ. ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಯಾನಗಳು ಹೇಗೆ ನಡೆಯುತ್ತವೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸಿ, ಲೈವ್ ಪ್ರಿವ್ಯೂನಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಪ್ರಕಟಿಸಿ.
ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಗಮನದ ಗಂಟೆಗಳು, ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ವರದಿ
ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಒಮ್ಮೆಗೇ ಹಲವು ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ: ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಒಳಬರುವ ಬೆಂಬಲ ಲೈನ್, ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ಹೊರಹೋಗುವ ಅಭಿಯಾನ, ಕ್ಲಿನಿಕ್‌ನ ಸಮಯದ ನಂತರದ ಉತ್ತರ ಸೇವೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ತನ್ನದೇ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್, ಫಲಿತಾಂಶ ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಘಟಕ ಇದೆ. ಕರೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಸೋಮವಾರಗಳಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆಯ ನಂತರ ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ದಿನಾಂಕಗಳ ಸುತ್ತ ಏರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅರ್ಧ ಗಂಟೆಯ ಮುನ್ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು. ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಇಮೇಲ್ ಥ್ರೆಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಹಳತಾಗುತ್ತವೆ. ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ಗೆ ಕರೆಗಳು, ಗಂಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಒಂದೇ ದಾಖಲೆ ಬೇಕು, ಅದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ವರದಿ ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಎರಡಕ್ಕೂ ಆಹಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ.
- ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಅಭಿಯಾನಗಳು, ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ ಕೋಡ್‌ಗಳು
- ಗಂಟೆ, ಕರೆ ಅಥವಾ ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ಕನಿಷ್ಠ ಮೊತ್ತಗಳೊಂದಿಗೆ
- ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಗುರಿ ವಿರುದ್ಧ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಕೈಬಿಡುವಿಕೆ
- ಪ್ರತಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಆವರಿಸಿದ ಏಜೆಂಟ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಷೆಗಳು
- ಸಮಯದ ನಂತರದ ಲೈನ್‌ಗಳಿಗೆ ಈಗಿನ ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳು
ಅವರ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್
ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನ ಅಭಿಯಾನಗಳು, ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಲು ಲಾಗಿನ್ ಆಗುತ್ತಾರೆ. ಏಜೆಂಟರು ಯಾವಾಗಲೂ ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಓದುವಂತೆ ಅವರು ಇತ್ತೀಚಿನ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್, ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿ ಅಥವಾ FAQ ಅನ್ನು ಆವೃತ್ತಿ ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಬದಲು ದಾಖಲಾದ ಥ್ರೆಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ.
ನನ್ನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮಾಡಿ. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಲಾಗಿನ್ ಆಗಿ ತನ್ನ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ, ವಾರದ ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶ ವರದಿ, ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಮಾಸಿಕ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಬೇಕು, ಮತ್ತು ಅವರು ಆವೃತ್ತಿ ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮತ್ತು FAQ ದಾಖಲೆಗಳ ಜ್ಞಾನ ಕೇಂದ್ರ. ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಬದಲಾವಣೆ ವಿನಂತಿ ಥ್ರೆಡ್ ಸೇರಿಸಿ, ಅದಕ್ಕೆ ನನ್ನ ತಂಡದ ಲೀಡ್‌ಗಳು ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು.
ದಾಖಲಾದ ಗಂಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆಗಳಿಂದ ನಿರ್ಮಿತ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು
ಪ್ರತಿ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಘಟಕ (ಏಜೆಂಟ್ ಗಂಟೆ, ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕರೆ ಅಥವಾ ನಿಮಿಷ), ಏನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಎಂದು ಎಣಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ, ಮಾಸಿಕ ಕನಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದರ ಇರುತ್ತದೆ. ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಹಿಂದಿನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ, ಹೊಂದಿಸುವ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಶುಲ್ಕಗಳು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ಬಿಲ್ ಆಗುತ್ತವೆ.
ನನ್ನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸಿಂಗ್ ಆಪ್ ಮಾಡಿ. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಘಟಕ (ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್ ಗಂಟೆ, ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಪ್ರತಿ ಕರೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ನಿಮಿಷ), ಮಾಸಿಕ ಕನಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದರ ಇರಬೇಕು. ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನದ ದಾಖಲಾದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ನಿರ್ಮಿಸಿ, ಕನಿಷ್ಠ ಅಥವಾ ನಿಜ ಬಳಕೆ ಯಾವುದು ಹೆಚ್ಚೋ ಅದನ್ನು ವಿಧಿಸಿ, ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ. ಒಂದು ಬಾರಿ ಹೊಂದಿಸುವ ಶುಲ್ಕ ಸೇರಿಸಬಹುದು.
ಮುನ್ಸೂಚನೆಯಿಂದ ರೋಟಾ, ಸೇವಾ ಮಟ್ಟ ಕೆಡದಂತೆ ವಿರಾಮಗಳು
ಪ್ರತಿ ಅರ್ಧ ಗಂಟೆಗೆ ಮುನ್ಸೂಚಿತ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ಮತ್ತು ರೋಟಾ ಪ್ರತಿ ಅವಧಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಏಜೆಂಟರು ಬೇಕು ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಏಜೆಂಟರು ಭಾಷೆಗಳು ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಅಭಿಯಾನಗಳಂತಹ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ, ಅಗತ್ಯ ಕೌಶಲ್ಯ ಇಲ್ಲದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ವಿರಾಮಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಶಾಂತ ಸ್ಲಾಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಂಚಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಸಮಯದ ನಂತರದ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ರಾತ್ರಿ ಮತ್ತು ವಾರಾಂತ್ಯದ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಅದೇ ನೋಟದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಏಜೆಂಟ್ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಆಪ್ ಮಾಡಿ. ನಾನು ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿ 30 ನಿಮಿಷದ ಅವಧಿಯ ಮುನ್ಸೂಚಿತ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುತ್ತೇನೆ. ಏಜೆಂಟರಿಗೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು (ಭಾಷೆಗಳು, ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಅಭಿಯಾನಗಳು) ಇರುತ್ತವೆ. ಪ್ರತಿ ಅವಧಿಗೆ ಬೇಕಾದ ಮತ್ತು ನಿಗದಿಯಾದ ಏಜೆಂಟರನ್ನು ತೋರಿಸಿ, ಅಗತ್ಯ ಕೌಶಲ್ಯ ಯಾರೂ ಇಲ್ಲದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಎಚ್ಚರಿಸಿ, ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಂಡದ 20% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿರಾಮದಲ್ಲಿ ಇರದಂತೆ 30 ನಿಮಿಷದ ಊಟ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ನಂಬಬಹುದಾದ SLA ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳು
ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕರೆಗಳು, ಉತ್ತರ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಕೈಬಿಡುವಿಕೆ ಗುರಿಯ ವಿರುದ್ಧ, ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಫಲಿತಾಂಶ ವಿಭಜನೆ, ಮತ್ತು ತಂಡವಾರು ಏಜೆಂಟ್ ಆಕ್ಯುಪೆನ್ಸಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್-ಮುಖಿ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನದೇ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡುತ್ತಾರೆ, ನೀವು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅದೇ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು.
ನನ್ನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಿ, ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ದಿನವಾರು ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕರೆಗಳು, ಸರಾಸರಿ ಉತ್ತರ ಸಮಯ, ಕೈಬಿಡುವಿಕೆ ದರ ಮತ್ತು ಅವರ ಗುರಿಯ ವಿರುದ್ಧ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟ ತೋರಿಸಬೇಕು; ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು (ಮಾರಾಟ, ಮರುಕರೆ, ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ, ಆಸಕ್ತಿಯಿಲ್ಲ), ಮತ್ತು ತಂಡವಾರು ಏಜೆಂಟ್ ಆಕ್ಯುಪೆನ್ಸಿ. ಡೇಟಾ ನಮ್ಮ ಫೋನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ದೈನಂದಿನ CSV ರಫ್ತಿನಿಂದ ಬರುತ್ತದೆ.
ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಪಟ್ಟಿ ಮುಂದೆ ಇರುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಖಾತೆಗಳು
ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದ, ಸೇವಾ ಗಂಟೆಗಳು, SLA ಗುರಿಗಳು, ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಏಜೆಂಟ್ ತಂಡ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಬದಲಾವಣೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ, ಪೈಲಟ್ ಮತ್ತು ಸಹಿಯ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಗುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ 90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನವೀಕರಣವಾಗುವ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಒಂದು ಫಿಲ್ಟರ್ ದೂರದಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.
ನನ್ನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ CRM ಮಾಡಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಆರಂಭ ಮತ್ತು ನವೀಕರಣ ದಿನಾಂಕಗಳು, ಸೇವಾ ಗಂಟೆಗಳು, SLA ಗುರಿಗಳು, ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಸಂಪರ್ಕ ಪಟ್ಟಿ, ನಿಗದಿಯಾದ ತಂಡ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ ಕೋಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಭಿಯಾನಗಳು, ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ದಾಖಲೆ ಇರಬೇಕು. ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ, ಪೈಲಟ್ ಮತ್ತು ಸಹಿ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಗುತ್ತಾರೆ. ಮುಂದಿನ 90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನವೀಕರಣವಾಗುವ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿ.
ನೀವು ಇಂತಹ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್
ಒಳಬರುವ, ಹೊರಹೋಗುವ, ಓವರ್‌ಫ್ಲೋ ಮತ್ತು ಸಮಯದ ನಂತರದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗಾಗಿ ಸೇವಾ ಪುಟಗಳು ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಓವರ್ ಹೇಗೆ ನಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತವೆ. ಭಾಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳು, ಕ್ಷೇತ್ರವಾರು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡಿಗಳು, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಹೊಸ ಅಭಿಯಾನ ಎಷ್ಟು ಬೇಗ ಲೈವ್ ಆಗಬಹುದು ಎಂದು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ, ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ ಫಾರ್ಮ್.
ನನ್ನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗೆ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮಾಡಿ: ಒಳಬರುವ ಬೆಂಬಲ, ಹೊರಹೋಗುವ ಅಭಿಯಾನ, ಓವರ್‌ಫ್ಲೋ ಮತ್ತು ಸಮಯದ ನಂತರದ ಉತ್ತರದ ಪುಟಗಳು, ಭಾಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳ ವಿಭಾಗ, ಕ್ಷೇತ್ರವಾರು ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡಿಗಳು, ಮತ್ತು ವಾರಕ್ಕೆ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಕರೆಗಳು, ಬೇಕಾದ ಗಂಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ ವಿನಂತಿ ಫಾರ್ಮ್.
ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ನಿಂದ ಒಂದೇ ದಾಖಲೆಗೆ
ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಪ್ರತಿ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಫಲಿತಾಂಶ ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ, ಅದು ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ನಕಲು-ಅಂಟಿಸುವ ಕೆಲಸವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್, ಅಭಿಯಾನ, ಏಜೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಕೋಡ್ ಇರುವ ಒಂದೇ ಕೋಷ್ಟಕದಲ್ಲಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಅದನ್ನು ಏಜೆಂಟರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ರಫ್ತಿನಿಂದ ಪ್ರತಿ ದಿನ ಆಮದು ಮಾಡಬಹುದು. ವರದಿಗಳು, ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ನಂತರ ಎಲ್ಲವೂ ಒಂದೇ ಸಾಲುಗಳಿಂದ ಓದುತ್ತವೆ. ವರದಿಗಳು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಹೋಗುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಮುಂದೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಸೇರಿಸಿ, ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚನೆಗೆ ಕೆಲವು ವಾರಗಳ ಮಧ್ಯಂತರ ಡೇಟಾ ಸಿಕ್ಕ ನಂತರ ರೋಟಾ.
- ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು, ಅಭಿಯಾನಗಳು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ ಕೋಡ್‌ಗಳು
- ಪ್ರತಿ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಘಟಕ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ
- ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಗಂಟೆಗಳ ದೈನಂದಿನ ರಫ್ತು ಅಥವಾ ದಾಖಲೆ
ಕ್ಲೈಂಟ್ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳು
ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಒಪ್ಪಂದಗಳು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಯಾರು ನೋಡಬಹುದು ಎಂದು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತವೆ. ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಟೆಲಿಫೋನಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಇಡಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದ ಅನುಮತಿಸುವಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ. ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನದೇ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಬೇಕು; ಇದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಇಬ್ಬರು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ ಪ್ರಿವ್ಯೂನಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಸ್ಥಳೀಯ ದತ್ತಾಂಶ ರಕ್ಷಣಾ ನಿಯಮಗಳು ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ವಿವರಗಳಿಗೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿ ಏನು ಬೇಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಆರಂಭಿಸಲು ಒಂದು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್
ನನ್ನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಾಗಿ ಆಪ್ ಮಾಡಿ. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಫಲಿತಾಂಶ ಕೋಡ್‌ಗಳಿರುವ ಅಭಿಯಾನಗಳಿವೆ; ಏಜೆಂಟರು ಪ್ರತಿ ಕರೆಯ ಫಲಿತಾಂಶ ದಾಖಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಥವಾ ನಾನು ದೈನಂದಿನ CSV ಆಮದು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಲಾಗಿನ್ ಆಗಿ ತಮ್ಮ ಅಭಿಯಾನ ವರದಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಿ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ದಾಖಲಾದ ಗಂಟೆಗಳು ಅಥವಾ ಕರೆಗಳಿಂದ ಮಾಸಿಕ ನಿರ್ಮಿತ, ಕನಿಷ್ಠ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದರದೊಂದಿಗೆ.
ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ನಮ್ಮ ಫೋನ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಡೇಟಾ ಎಳೆಯಬಹುದೇ?
ನಿಮ್ಮ ಟೆಲಿಫೋನಿ ವೇದಿಕೆಗೆ ರಫ್ತು ಅಥವಾ API ಇದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮದೇ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಅದರಿಂದ ಓದುತ್ತದೆ. ನಿಗದಿತ CSV ಆಮದು ಕೂಡ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ಕನಿಷ್ಠ ಮಾಸಿಕ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಕನಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದರ ಹೊಂದಿಸಿ, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಯಾವುದು ಹೆಚ್ಚೋ ಅದನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರತಿ ಭಾಷೆಯನ್ನೂ ಆವರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ರೋಟಾ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಅವರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡಿ, ಅಗತ್ಯ ಭಾಷೆ ಅಥವಾ ಅಭಿಯಾನಕ್ಕೆ ಯಾರನ್ನೂ ನಿಗದಿಪಡಿಸದ ಯಾವುದೇ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ರೋಟಾ ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನದೇ ವರದಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಖಾತೆ ತನ್ನದೇ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡಬೇಕೆಂದು ಕೇಳಿ, ಮತ್ತು ಇಬ್ಬರು ವಿಭಿನ್ನ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಸೈನ್ ಇನ್ ಆಗಿ ಪ್ರಿವ್ಯೂನಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ.
ಇದನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಬೇಕೇ?
ಇಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಕೇಂದ್ರ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸರಳ ಪದಗಳಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿ, Mythex ಲೈವ್ ಪ್ರಿವ್ಯೂ ಜೊತೆ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ. Pro ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ಬಯಸಿದರೆ ಕೋಡ್ ಎಡಿಟ್ ಮಾಡಬಹುದು, ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ GitHub ಗೆ ತಳ್ಳಬಹುದು.
ಇದಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ವೆಚ್ಚ?
ನೀವು ದೈನಂದಿನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಇಲ್ಲದೆ ಉಚಿತ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸಿ ಪ್ರಕಟಿಸಬಹುದು. Pro ಯೋಜನೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ $25 ಮತ್ತು ಕೋಡ್ ಎಡಿಟಿಂಗ್, ರಫ್ತು, ಕಸ್ಟಮ್ ಡೊಮೈನ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. Enterprise ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಲಭ್ಯ.
AI ನೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಇನ್ನಷ್ಟು ಮಾರ್ಗಗಳು
- ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಅನ್ನು ವಿಫಲ ರಿಪಬ್ಲಿಶ್ ಎಂದಿಗೂ ಅಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ
- ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೂ ಒಂದು ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟ
- ಪ್ರತಿ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ಗೂ ಖಾಸಗಿ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಪ್ರಿವ್ಯೂ
- ಒಂದು ಬಾರಿ ಮಾತ್ರ ಹೋಗುವ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು, ಪ್ರತಿ ಸರ್ವರ್‌ಗೆ ಒಂದೊಂದಲ್ಲ
- ಆಟೋ-ರೀಲೋಡ್: ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಡಿಮೆಯಾದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕಟಿತ ಆ್ಯಪ್ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರಲಿ
- ದೊಡ್ಡ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು, ಯಾರನ್ನೂ ಕಾಯಿಸದೆ
- ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗಳು: ಅವು ನಿಜವಾಗಿ ಬಳಸುವುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ
- Claude, Cursor ಅಥವಾ Codex ನಿಂದ Mythex ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
- ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಕ್ರ್ಯಾಶ್ ಆಗುವ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ಹಿಡಿಯುವುದು
- ಚೆಕ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು: ಏಜೆಂಟ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಮಾಡಿ
Mythex · Pricing · AI ನೊಂದಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ನಿರ್ಮಿಸಿ · ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು · Mythex ಹೋಲಿಕೆ · AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಗ್ಲಾಸರಿ · ಉಚಿತ AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಉಪಕರಣಗಳು · English