Logiciel pour agence de relations publiques : base de données médias, approbations clients et rapport de retombées
Mythex crée la base de données médias, le portail client, le suivi des retombées et la facturation d’une agence de relations publiques à partir d’une description du travail de vos équipes de comptes. La liste médias ne reste plus dans le tableur d’une seule personne, chaque pitch est consigné auprès du journaliste, et les clients approuvent les communiqués dans un portail qui enregistre qui a approuvé et quand.
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Relations et résultats difficiles à montrer
Les équipes de comptes font des pitchs aux journalistes, rédigent des communiqués, préparent des porte-parole et relancent les retombées, surtout avec des forfaits mensuels et des frais de projet pour les lancements, les événements et les crises. Le travail monte en flèche autour des lancements de produits, des salons et des mauvaises nouvelles. La liste médias est dans le tableur d’un chargé de compte, deux personnes proposent le même sujet au même journaliste le même matin, les retombées sont collées dans des présentations, et les approbations se font dans des fils de courriels de quarante messages. Quand une soumission part avec une erreur, personne ne peut dire qui l’a approuvée. Une agence de RP a besoin d’une base partagée de journalistes avec l’historique des pitchs, les retombées liées au pitch qui les a produites, et une trace d’approbation par client.
- Journalistes avec média, secteur et dernier contact
- Chaque pitch consigné, y compris ceux restés sans réponse
- Approbations de communiqués et de déclarations avec horodatage
- Retombées consignées avec niveau du média et lien
- Heures de forfait suivies par rapport au budget
- Chaque client ne voit que son propre travail
Une base médias partagée par toute l’agence
Les journalistes ont leur média, leur secteur, le format de pitch préféré et le dernier contact. Chaque pitch est consigné, donc deux chargés de comptes ne sollicitent pas le même journaliste deux fois dans la journée, et les retombées renvoient au journaliste et au pitch. Les clients et les prospects figurent dans une liste distincte.
Créez un CRM médias pour mon agence de RP avec les journalistes (nom, média, secteur, région, format de pitch préféré, dernier contact), un journal des pitchs par journaliste avec client, angle, date et résultat, et les retombées liées au pitch qui les a produites. Avertissez quand un journaliste a reçu un pitch de quelqu’un dans les 48 dernières heures.
Approbations des clients avec horodatage
Les clients révisent les ébauches de communiqués et de déclarations, commentent et approuvent, et le portail enregistre qui a approuvé et quand. Un journal des retombées en direct et les entrevues à venir avec les notes de préparation se trouvent à côté. Chaque client ne voit que ses propres campagnes.
Créez un portail client pour mon agence de RP où chaque client voit ses propres ébauches de communiqués et de déclarations à approuver ou commenter (en enregistrant le nom et l’heure de l’approbateur), un journal des retombées avec média, lien, date et niveau, et les entrevues à venir avec le journaliste et les notes de préparation.
Forfaits, projets et frais refacturés
Factures mensuelles de forfait accompagnées des frais de projet ponctuels, frais refacturés comme la diffusion par fil ou la surveillance, avec ou sans majoration, et heures consignées pour chaque forfait afin que le surservice soit visible.
Créez la facturation pour mon agence de RP avec des forfaits mensuels, des frais de projet ponctuels, des frais refacturés avec majoration optionnelle, et des heures consignées par client par rapport au budget mensuel d’heures du forfait. Regroupez les factures par entité client lorsqu’une entreprise a plusieurs marques.
Retombées selon les niveaux qui intéressent le client
Convenez des niveaux par client dès le départ, par exemple national, sectoriel et régional, puis affichez les retombées par niveau chaque mois, les pitchs envoyés par rapport aux retombées obtenues par équipe, la reprise des messages clés par campagne et les heures de forfait utilisées.
Créez un tableau de bord pour mon agence de RP qui montre les retombées par client et par niveau pour le mois, les pitchs envoyés et les retombées obtenues par équipe de comptes, la reprise des messages clés par campagne, et les heures de forfait utilisées par rapport au budget.
Études de cas qui expliquent l’angle
Présentez le mandat, l’angle proposé et les retombées obtenues, avec des liens vers les articles. Listez vos secteurs, tenez une salle de presse pour vos communiqués et ceux des clients, et offrez aux demandes de gestion de crise un contact distinct.
Créez un site web pour mon agence de RP avec des études de cas (mandat, angle, retombées avec liens), des pages sectorielles pour la technologie, la consommation et le B2B, une salle de presse pour les communiqués, et une page distincte de contact en cas de crise avec un numéro hors heures.
Des propositions qui ne promettent jamais de retombées
Séparez le forfait des travaux de projet comme un lancement ou une formation médias, décrivez les activités et les livrables plutôt que des placements garantis, indiquez les coûts de tiers à part et conservez les versions pendant la négociation de la portée.
Créez un outil de proposition pour mon agence de RP avec une section forfait et des éléments de projet distincts, des livrables décrits comme des activités (pitchs, séances d’information, communiqués), les coûts de tiers séparés des honoraires, et l’historique des versions pendant la négociation avec le client.
Contacts et données personnelles
Une base médias contient des renseignements personnels sur des journalistes, et les ébauches des clients peuvent être sensibles pour le marché. Limitez la liste médias à l’équipe de l’agence, gardez les portails clients limités à chaque client, et vérifiez les règles de protection des données qui s’appliquent aux bases de contacts là où vous travaillez. Consignez les pitchs, pas les rumeurs.
- Base médias visible seulement par le personnel de l’agence
- Portail client limité à chaque client
- Nouvelles non annoncées gardées dans des ébauches privées
Transférer le tableur
Exportez la liste médias de chaque chargé de comptes, importez-les dans une seule base et fusionnez les doublons par courriel. Puis faites en sorte que la consignation d’un pitch soit la seule façon d’en envoyer un dans l’équipe, et d’ici un trimestre vous verrez quels journalistes répondent réellement à votre agence.
Une consigne pour commencer
Créez une appli pour mon agence de RP. Tenez une base de journalistes partagée avec média, secteur et un journal de chaque pitch, avec un avertissement quand quelqu’un a pitché un journaliste dans les 48 dernières heures. Les clients se connectent pour approuver les ébauches de communiqués (en enregistrant qui a approuvé et quand) et voient un journal des retombées par niveau. Suivez les heures de forfait par client par rapport au budget, et facturez les forfaits, les projets et les frais refacturés.
Questions
Les clients peuvent-ils approuver les communiqués dans le portail ?
Oui. Les clients commentent et approuvent les ébauches, et le portail enregistre le nom de l’approbateur et l’heure.
Puis-je importer nos listes médias existantes ?
Oui. Exportez-les en tableur et demandez à Mythex de les importer et de les fusionner dans une seule base.
Peut-il envoyer les pitchs par courriel ?
Il consigne les pitchs et peut les rédiger. L’envoi de courriels depuis l’appli nécessite un compte courriel que vous connectez vous-même.
Dois-je savoir coder ?
Non. Vous décrivez le fonctionnement de votre agence et modifiez l’appli en clavardant.
Est-ce gratuit ?
Le forfait Free ne demande pas de carte et donne des crédits quotidiens. Pro coûte $25/month pour un domaine personnalisé, la modification du code et l’exportation.
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