നിങ്ങളുടെ ആപ്പിന് റിവ്യൂകൾ എങ്ങനെ നേടാം (സത്യസന്ധമായി, ശല്യപ്പെടുത്താതെ)

നിങ്ങളുടെ ആപ്പിന് റിവ്യൂകൾ നേടാൻ, ശരിയായ ഉപഭോക്താക്കളോട് ശരിയായ നിമിഷത്തിൽ ചോദിക്കുക, അതായത് ഉൽപ്പന്നം വഴി അവർക്ക് ഒരു വിജയം കിട്ടിയ ഉടനെ. റിവ്യൂ എഴുതാൻ ഒരു മിനിറ്റിൽ താഴെ മാത്രം മതിയാകുന്ന തരത്തിൽ ആക്കുക, നിങ്ങളുടെ വാങ്ങുന്നവർ യഥാർത്ഥത്തിൽ നോക്കുന്ന ഒന്നോ രണ്ടോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ചോദിക്കുക. ഓരോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെയും പ്രോത്സാഹന നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുക, എല്ലാ റിവ്യൂകൾക്കും മറുപടി നൽകുക, മോശം റിവ്യൂകളും ഉൾപ്പെടെ, ഉൽപ്പന്നം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഉപയോഗിക്കുക. വ്യാജ റിവ്യൂകളോ വിലയ്ക്ക് വാങ്ങിയ റിവ്യൂകളോ ഒരു കുറുക്കുവഴിയല്ല: അവ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടാനും ചില സ്ഥലങ്ങളിൽ നിയമലംഘനമാകാനും ഇടയാക്കാം.

റിവ്യൂകൾ പ്രധാനമാകുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്

• പുതിയ വാങ്ങുന്നവർക്കുള്ള വിശ്വാസം. നിങ്ങളെ അറിയാത്ത ആളുകൾ തങ്ങളെപ്പോലെയുള്ളവരിൽ നിന്ന് കേൾക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
• ദൃശ്യത. റിവ്യൂ സൈറ്റുകളും ആപ്പ് സ്റ്റോറുകളും മാപ്പ് ലിസ്റ്റിംഗുകളും ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ ഭാഗികമായി റിവ്യൂകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ റാങ്ക് ചെയ്യാറുണ്ട്.
• സ്വന്തം സൈറ്റിനുള്ള വസ്തുക്കൾ. അനുമതിയോടെ, റിവ്യൂകൾ നിങ്ങളുടെ ലാൻഡിംഗ് പേജിൽ സാക്ഷ്യപത്രങ്ങളായി മാറ്റാം.
• ഫീഡ്‌ബാക്ക്. ഉപഭോക്താക്കൾ എന്തിനാണ് വിലമതിക്കുന്നത് എന്ന് റിവ്യൂകൾ അവരുടെ സ്വന്തം വാക്കുകളിൽ പറയുന്നു, പലപ്പോഴും നിങ്ങൾ എഴുതുന്നതിനേക്കാൾ നല്ല മാർക്കറ്റിംഗ് വാചകമായി.

നിങ്ങൾക്ക് റിവ്യൂകൾ എവിടെ പ്രധാനമെന്ന് തീരുമാനിക്കുക

എല്ലായിടത്തും ആകാൻ ശ്രമിക്കരുത്. വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് വാങ്ങുന്നവർ നോക്കുന്ന സ്ഥലം അടിസ്ഥാനമാക്കി തീരുമാനിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ കാറ്റഗറിയും ഒരു എതിരാളിയുടെ പേരും തിരയുക: ഫലങ്ങൾ ആളുകളെ എവിടേക്ക് അയക്കുന്നു? അവിടെയാണ് നിങ്ങളുടെ റിവ്യൂകൾ വേണ്ടത്.

എപ്പോൾ ചോദിക്കണം

സമയമാണ് വാക്കുകളേക്കാൾ പ്രധാനം. ഒരു മൂല്യത്തിന്റെ നിമിഷം കഴിഞ്ഞ ഉടനെ ചോദിക്കുക:

• അവർ ആദ്യ യഥാർത്ഥ ഫലത്തിൽ എത്തി (ആദ്യ ഇൻവോയിസ് അടച്ചു, ആദ്യ സൈറ്റ് പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു)
• കുറച്ച് ആഴ്ചകളായി സ്ഥിരമായി ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കുന്നു
• അവർ പുതുക്കി അല്ലെങ്കിൽ അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്തു
• അവർ സപ്പോർട്ടിന് നന്ദി സന്ദേശം അയച്ചു
• ആപ്പിലെ സർവേയിൽ ഉയർന്ന സ്കോർ നൽകി
• അവർ മറ്റൊരാളെ റഫർ ചെയ്തു

ചോദിക്കരുത്:

• ഓൺബോർഡിംഗിനിടെ, അവർക്ക് മൂല്യം കിട്ടുന്നതിന് മുമ്പ്
• ഒരു ബഗ്, തടസ്സം അല്ലെങ്കിൽ ബില്ലിംഗ് പ്രശ്നം കഴിഞ്ഞ ഉടനെ
• അവർ "വേണ്ട" എന്ന് പറഞ്ഞതിന് ശേഷമോ രണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ അവഗണിച്ചതിന് ശേഷമോ ആവർത്തിച്ച്

ആരോട് ചോദിക്കണം

• ആദ്യം ഏറ്റവും സന്തോഷമുള്ള സജീവ ഉപഭോക്താക്കളോട്. ഉപയോഗം നോക്കുക: ആരാണ് പതിവായി ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നത്, പ്രധാന ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുന്നത്?
• ഇമെയിലുകളിലോ സപ്പോർട്ട് ചാറ്റുകളിലോ സോഷ്യൽ പോസ്റ്റുകളിലോ നിങ്ങളെ ഇതിനകം പ്രശംസിച്ചവർ. അത് ഒരു റിവ്യൂവായി എഴുതുമോ എന്ന് ചോദിക്കുക.
• ആദ്യം മുതൽ കൂടെയുള്ള ബീറ്റ ഉപയോക്താക്കളും ആദ്യകാല സ്വീകർത്താക്കളും.
• വ്യത്യസ്ത തരം ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഒരു ശ്രേണി, അതിലൂടെ റിവ്യൂകൾ വ്യത്യസ്ത വാങ്ങുന്നവരോട് സംസാരിക്കും.

പോസിറ്റീവായിരിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നവരോട് മാത്രം ചോദിക്കുന്നത് സാധാരണമാണ്. എന്നാൽ പൊതു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂകൾ അടിച്ചമർത്തുകയോ ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നത് സാധാരണമല്ല, ചില പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ സന്തോഷമുള്ളവരെ മാത്രം ക്ഷണിക്കുന്നത് വിലക്കുന്നുമുണ്ട്. അവരുടെ നിയമങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക.

എളുപ്പമാക്കുക

ഓരോ അധിക ഘട്ടവും ആളുകളെ നഷ്ടപ്പെടുത്തും.

• റിവ്യൂ ഫോമിലേക്ക് നേരിട്ടുള്ള ലിങ്ക് അയക്കുക, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ഹോം പേജിലേക്കല്ല.
• എത്ര സമയമെടുക്കും എന്ന് പറയുക ("ഏകദേശം രണ്ട് മിനിറ്റ്").
• എന്താണ് ഉപയോഗപ്രദമെന്ന് നിർദ്ദേശിക്കുക, സ്ക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യാതെ: "നിങ്ങൾ എന്ത് പ്രശ്നമാണ് പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചത്? എന്ത് മാറി?"
• ഒരിക്കൽ ചോദിക്കുക, ഒരിക്കൽ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക. പിന്നെ നിർത്തുക.
• ഒരു ബദൽ നൽകുക: പൊതുവായി എഴുതാൻ താൽപ്പര്യമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ അവരെ ഉദ്ധരിക്കാമോ എന്ന് ചോദിക്കുക.

സന്ദേശ ടെംപ്ലേറ്റ്

ഹായ് സാം: നിങ്ങൾ [product] ഇപ്പോൾ കുറച്ച് മാസങ്ങളായി ഉപയോഗിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ [specific result] എന്ന് ഞാൻ കണ്ടു. [platform]-ൽ ഒരു ചെറിയ റിവ്യൂ എഴുതാമോ? ഏകദേശം രണ്ട് മിനിറ്റ് മതി, [type of customer] ആളുകൾ ഞങ്ങളെ കണ്ടെത്താൻ ഇത് ശരിക്കും സഹായിക്കും. ഇതാ നേരിട്ടുള്ള ലിങ്ക്: [link]. എന്തായാലും, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവായതിന് നന്ദി, എന്തെങ്കിലും ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ മറുപടി നൽകി എന്നോട് പറയുക.

സ്ഥാപകനിൽ നിന്നുള്ള വ്യക്തിപരമായ സന്ദേശങ്ങൾ സാധാരണയായി ഓട്ടോമേറ്റഡ് മെസ്സേജുകളേക്കാൾ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കും, പ്രത്യേകിച്ച് തുടക്കത്തിൽ. കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ആയാൽ, വിജയകരമായ ഫലത്തിന് ശേഷം ഇമെയിൽ പോലുള്ള ട്രിഗർ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാം, പക്ഷേ സന്ദേശത്തിന്റെ സ്വരം വ്യക്തിപരമായി നിലനിർത്തുക.

ആപ്പിനുള്ളിലെ പ്രോംപ്റ്റുകൾ

വിജയത്തിന്റെ നിമിഷത്തിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിനുള്ളിലെ ഒരു ചെറിയ പ്രോംപ്റ്റും പ്രവർത്തിക്കും. ഒരു സാധാരണ രീതി:

1. ആപ്പിനുള്ളിൽ ഒരു ചെറിയ റേറ്റിംഗ് ചോദ്യം ചോദിക്കുക.
2. ഉത്തരം പോസിറ്റീവ് ആണെങ്കിൽ, പൊതു റിവ്യൂ എഴുതാൻ ക്ഷണിക്കുക.
3. നെഗറ്റീവ് ആണെങ്കിൽ, എന്ത് തെറ്റി എന്ന് ചോദിച്ച് സപ്പോർട്ടിലേക്ക് വഴി തിരിച്ചുവിടുക.

ചില പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്ക്, പ്രധാന ആപ്പ് സ്റ്റോറുകൾ ഉൾപ്പെടെ, ഇൻ-ആപ്പ് റിവ്യൂ പ്രോംപ്റ്റുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണം എന്നതിന് സ്വന്തം നിയമങ്ങളുണ്ടെന്നും, ചില റിവ്യൂ സൈറ്റുകൾ "ഗേറ്റിംഗ്" (സന്തോഷമുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ മാത്രം റിവ്യൂ എഴുതാൻ അയക്കുന്നത്) അനുവദിക്കുന്നില്ലെന്നും ശ്രദ്ധിക്കുക. ഈ ഫ്ലോ നിർമ്മിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓരോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെയും നിലവിലെ നിയമങ്ങൾ വായിക്കുക.

പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ: അറിയേണ്ട നിയമങ്ങൾ

റിവ്യൂവിന് പകരമായി എന്തെങ്കിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്:

• ഓരോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെയും നയം വായിക്കുക. പലതും പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി വിലക്കുന്നു; മറ്റുള്ളവ വെളിപ്പെടുത്തിയാൽ മാത്രം, അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ സ്വന്തം പ്രോഗ്രാമുകൾ വഴി മാത്രം അനുവദിക്കുന്നു.
• ഒരു പ്രതിഫലം റിവ്യൂ പോസിറ്റീവ് ആകുന്നതിനെ ആശ്രയിക്കരുത്.
• അനുവദനീയമായിടത്ത് റിവ്യൂവിൽ ഏതെങ്കിലും പ്രോത്സാഹനം വെളിപ്പെടുത്തുക.
• വ്യാജ റിവ്യൂകൾ എഴുതരുത്, സുഹൃത്തുക്കളോ ജീവനക്കാരോ കുടുംബാംഗങ്ങളോ ഉപഭോക്താക്കളായി പോസ്റ്റ് ചെയ്യുകയും അരുത്. യു.എസ്., യു.കെ. ഉൾപ്പെടെ പല രാജ്യങ്ങളിലും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അധികാരികൾ വ്യാജവും വെളിപ്പെടുത്താത്തതുമായ പ്രോത്സാഹന റിവ്യൂകൾക്കെതിരെ നിയമങ്ങൾ വെച്ചിട്ടുണ്ട്.
• റിവ്യൂകൾ വിൽക്കുന്ന സേവനങ്ങളിൽ നിന്ന് റിവ്യൂകൾ വാങ്ങരുത്.

പിടിക്കപ്പെട്ടാൽ റിവ്യൂകൾ നീക്കം ചെയ്യപ്പെടാം, പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പിഴകളോ അതിലും മോശമായ നടപടികളോ ഉണ്ടാകാം. അത് വിലമതിക്കുന്നതല്ല.

നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ

മോശം റിവ്യൂകൾ വരും. നിങ്ങൾ മറുപടി നൽകുന്ന രീതി ഭാവിയിലെ എല്ലാ വായനക്കാർക്കും കാണാം.

1. വേഗത്തിലും പൊതുവായും മറുപടി നൽകുക.
2. സമയമെടുത്തതിന് നന്ദി പറയുക.
3. വിശദാംശങ്ങളിൽ തർക്കിക്കാതെ പ്രശ്നം അംഗീകരിക്കുക.
4. നിങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്യുന്നു എന്ന് പറയുക — ഒരു പരിഹാരം, റീഫണ്ട്, ഒരു മാറ്റം.
5. പേരുള്ള ഒരു കോൺടാക്റ്റിനൊപ്പം സ്വകാര്യമായി തുടരാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.
6. പരിഹരിച്ചാൽ ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുക; ചിലർ അവരുടെ റിവ്യൂ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാറുണ്ട്.

മറുപടിയിൽ ഒരിക്കലും ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തരുത്. ഒരു റിവ്യൂ വ്യാജമോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നതോ ആണെങ്കിൽ, പൊതുവായി തർക്കിക്കുന്നതിന് പകരം പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.

മിക്കവാറും പോസിറ്റീവ് റിവ്യൂകൾക്കിടയിലെ കുറച്ച് സത്യസന്ധമായ നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂകൾ ഒരു പ്രൊഫൈലിനെ കൂടുതൽ വിശ്വസനീയമാക്കും, കുറയ്ക്കില്ല.

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സൈറ്റിൽ റിവ്യൂകൾ ഉപയോഗിക്കൽ

• ആരെയെങ്കിലും ഉദ്ധരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അനുമതി ചോദിക്കുക, വാചകം അവരെ അംഗീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുക.
• യഥാർത്ഥ പേരുകൾ, റോളുകൾ, ഫോട്ടോകൾ സമ്മതത്തോടെ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക.
• ഉദ്ധരണികൾ കൃത്യമായി സൂക്ഷിക്കുക — അർത്ഥം മാറ്റരുത്.
• തീരുമാനത്തിന് അടുത്ത് വെക്കുക: പ്രൈസിംഗ് പേജ്, സൈൻ-അപ്പ് ഫോം, ലാൻഡിംഗ് പേജ്.
• നിർദ്ദിഷ്ടമായത് പൊതുവായതിനെക്കാൾ നല്ലത്. "ഇൻവോയിസുകളിൽ എല്ലാ ആഴ്ചയും ഒരു ഉച്ച സമയം ലാഭിച്ചു" എന്നത് "മികച്ച ഉൽപ്പന്നം!" എന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ സഹായിക്കും.

ആദ്യ റിവ്യൂകൾക്കുള്ള ലളിതമായ പ്ലാൻ

ആ ആദ്യ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ അറിയാൻ, ആദ്യ 100 ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ നേടാം കാണുക.

റിവ്യൂ അഭ്യർത്ഥനകൾ നിങ്ങളുടെ ആപ്പിൽ നിർമ്മിക്കൽ

ചോദിക്കാൻ ഏറ്റവും നല്ല നിമിഷം സാധാരണയായി നിങ്ങളുടെ ആപ്പ് ഇതിനകം അറിയുന്ന കാര്യമാണ്: ഒരു പ്രോജക്റ്റ് പൂർത്തിയായത്, ഒരു നാഴികക്കല്ല് എത്തിയത്. Mythex ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം നിർമ്മിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ആപ്പിനുള്ളിൽ ഒരു റേറ്റിംഗ് പ്രോംപ്റ്റ് ചേർക്കാനും പ്രതികരണങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റാബേസിൽ സൂക്ഷിക്കാനും ആരെങ്കിലും ഉയർന്ന റേറ്റിംഗ് നൽകുമ്പോൾ റിവ്യൂ ലിങ്കോടെ ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിൽ അയക്കാനും ഏജന്റിനോട് ആവശ്യപ്പെടാം. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഇമെയിൽ പ്രൊവൈഡർ ഉപയോഗിച്ച്, send email recipe കാണിക്കുന്നത് പോലെ. നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ഒരു ലളിതമായ സാക്ഷ്യപത്ര വിഭാഗം ചേർക്കുന്നതും ഏജന്റിനോട് ആവശ്യപ്പെടാവുന്ന ഒരു വേഗത്തിലുള്ള മാറ്റമാണ്.

ചോദ്യങ്ങൾ