உங்கள் ஆப்புக்கு மதிப்புரைகளை எப்படிப் பெறுவது (நேர்மையாக, தொல்லை இல்லாமல்)
உங்கள் ஆப்புக்கு மதிப்புரைகளைப் பெற, சரியான வாடிக்கையாளர்களிடம், சரியான நேரத்தில் கேளுங்கள் — அவர்கள் உங்கள் தயாரிப்பில் ஒரு வெற்றியைக் கண்ட உடனேயே. மதிப்புரை எழுதுவதை ஒரு நிமிடத்துக்குள் முடியும்படி எளிதாக்குங்கள், உங்கள் வாங்குபவர்கள் சரிபார்க்கும் ஒன்று அல்லது இரண்டு தளங்களில் மட்டும் கேளுங்கள். ஒவ்வொரு தளத்தின் ஊக்கத்தொகை விதிகளையும் பின்பற்றுங்கள், மோசமானவை உட்பட ஒவ்வொரு மதிப்புரைக்கும் பதிலளியுங்கள், கருத்துகளைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்பை மேம்படுத்துங்கள். குறுக்குவழி எதுவும் நல்லதல்ல: போலி அல்லது விலைக்கு வாங்கிய மதிப்புரைகள் உங்களைத் தளங்களிலிருந்து நீக்கச் செய்யலாம், சில நாடுகளில் அது சட்டத்தையும் மீறுவதாகும்.
மதிப்புரைகள் ஏன் முக்கியம்
- புதிய வாங்குபவர்களின் நம்பிக்கை. உங்களை அறியாதவர்கள் தங்களைப் போன்றவர்களின் அனுபவத்தைக் கேட்க விரும்புகிறார்கள்.
- தெரிவுநிலை. மதிப்புரை தளங்கள், ஆப் ஸ்டோர்கள், வரைபட பட்டியல்கள் பெரும்பாலும் மதிப்புரைகளின் அடிப்படையிலும் தயாரிப்புகளை வரிசைப்படுத்துகின்றன.
- உங்கள் சொந்த தளத்துக்கான பொருள். அனுமதியுடன், மதிப்புரைகள் உங்கள் லேண்டிங் பக்கத்தில் சான்றுகளாக மாறும்.
- கருத்து. வாடிக்கையாளர்கள் எதை மதிக்கிறார்கள் என்பதை அவர்களின் சொந்த வார்த்தைகளில் மதிப்புரைகள் சொல்கின்றன — பெரும்பாலும் நீங்களே எழுதுவதை விடச் சிறந்த விளம்பர வாசகம்.
மதிப்புரைகள் உங்களுக்கு எங்கே முக்கியம் என்று தீர்மானியுங்கள்
எல்லா இடத்திலும் இருக்க முயலாதீர்கள். வாங்குவதற்கு முன் உங்கள் வாங்குபவர்கள் எங்கே பார்க்கிறார்கள் என்பதன் அடிப்படையில் தேர்ந்தெடுங்கள்.
| தயாரிப்பு வகை | மதிப்புரைகள் பொதுவாக எங்கே முக்கியம் |
|---|---|
| வணிக மென்பொருள் (B2B SaaS) | மென்பொருள் மதிப்புரை மற்றும் ஒப்பீட்டு தளங்கள், உங்கள் சொந்த தளம், உங்கள் துறையின் சமூகங்கள் |
| நுகர்வோர் இணைய ஆப் | உங்கள் சொந்த தளம், சமூக வலைதளப் பதிவுகள், சமூகங்கள், ஆப் அடைவுகள் |
| மொபைல் ஆப் | App Store மற்றும் Google Play |
| ஆப் கொண்ட உள்ளூர் சேவை | Google Business Profile போன்ற வரைபட பட்டியல்கள் |
| டெவலப்பர் கருவிகள் | GitHub நட்சத்திரங்கள் மற்றும் விவாதங்கள், டெவலப்பர் சமூகங்கள், உங்கள் docs தளம் |
| உலாவி நீட்சிகள் அல்லது செருகுநிரல்கள் | நீட்சி அல்லது செருகுநிரல் சந்தை |
உங்கள் பிரிவையும் ஒரு போட்டியாளரின் பெயரையும் தேடுங்கள்: முடிவுகள் மக்களை எங்கே அனுப்புகின்றன? உங்கள் மதிப்புரைகள் அங்கே இருக்க வேண்டும்.
எப்போது கேட்பது
என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதை விட எப்போது கேட்கிறீர்கள் என்பது முக்கியம். ஒரு மதிப்புள்ள தருணத்துக்குப் பின் கேளுங்கள்:
- அவர்கள் தங்கள் முதல் உண்மையான பலனை அடைந்தபோது (முதல் invoice செலுத்தப்பட்டது, முதல் தளம் வெளியிடப்பட்டது)
- சில வாரங்களாக தொடர்ந்து தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தும்போது
- அவர்கள் புதுப்பித்தபோது அல்லது மேம்படுத்தியபோது
- அவர்கள் ஆதரவுக்கு நன்றி அனுப்பியபோது
- ஆப்பிற்குள் உள்ள கருத்துக்கணிப்பில் அதிக மதிப்பெண் தந்தபோது
- அவர்கள் ஒருவரை பரிந்துரைத்தபோது
கேட்காதீர்கள்:
- அவர்கள் இன்னும் பலனைப் பெறாத அறிமுகத்தின்போது
- ஒரு பிழை, செயலிழப்பு அல்லது கட்டணப் பிரச்சினைக்குப் பின் உடனே
- அவர்கள் மறுத்த அல்லது இரண்டு கோரிக்கைகளைப் புறக்கணித்த பின்பும் மீண்டும் மீண்டும்
யாரிடம் கேட்பது
- உங்கள் மகிழ்ச்சியான, செயலில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் முதலில். பயன்பாட்டைப் பாருங்கள்: யார் அடிக்கடி உள்நுழைகிறார்கள், முக்கிய அம்சத்தைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்?
- ஏற்கனவே மின்னஞ்சல், ஆதரவு அரட்டைகள் அல்லது சமூகப் பதிவுகளில் உங்களைப் பாராட்டியவர்கள். அதை மதிப்புரையாகப் பகிர்வார்களா என்று கேளுங்கள்.
- ஆரம்பத்திலிருந்தே இருக்கும் பீட்டா பயனர்கள் மற்றும் ஆரம்ப ஏற்பாளர்கள்.
- பல்வேறு வகை வாடிக்கையாளர்கள், அதனால் மதிப்புரைகள் வெவ்வேறு வாங்குபவர்களிடம் பேசும்.
நேர்மறையாக இருப்பார்கள் என்று எதிர்பார்க்கும் நபர்களிடம் மட்டும் கேட்பது இயல்பானது. ஆனால் பொது தளத்தில் எதிர்மறை மதிப்புரைகளை அடக்குவதோ வடிகட்டுவதோ இயல்பல்ல — சில தளங்கள் மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களை மட்டும் அழைப்பதைத் தடை செய்கின்றன. அவர்களின் விதிகளைச் சரிபாருங்கள்.
எளிதாக்குங்கள்
ஒவ்வொரு கூடுதல் படியும் மக்களை இழக்கச் செய்யும்.
- நேரடி இணைப்பை அனுப்புங்கள் — தளத்தின் முகப்புப் பக்கத்துக்கு அல்ல, மதிப்புரை படிவத்துக்கே.
- எவ்வளவு நேரம் ஆகும் என்று சொல்லுங்கள் ("சுமார் இரண்டு நிமிடங்கள்").
- என்ன எழுதலாம் என்று பரிந்துரையுங்கள், வார்த்தைக்கு வார்த்தை எழுதித் தராமல்: "நீங்கள் எந்தச் சிக்கலைத் தீர்க்க முயன்றீர்கள்? என்ன மாறியது?"
- ஒரு முறை கேளுங்கள், ஒரு முறை நினைவூட்டுங்கள். பிறகு நிறுத்துங்கள்.
- மாற்று வழியைத் தாருங்கள்: பொதுவில் எழுத விரும்பாவிட்டால், உங்கள் தளத்தில் அவர்களின் கருத்தை மேற்கோள் காட்டலாமா என்று கேளுங்கள்.
செய்தி மாதிரி
வணக்கம் சாம் — நீங்கள் [தயாரிப்பை] சில மாதங்களாகப் பயன்படுத்துகிறீர்கள், நீங்கள் சமீபத்தில் [குறிப்பிட்ட பலனை] அடைந்ததைக் கண்டேன். [தளத்தில்] ஒரு சிறிய மதிப்புரை எழுத முடியுமா? அதற்கு சுமார் இரண்டு நிமிடங்களே ஆகும், [வாடிக்கையாளர் வகை] மக்கள் எங்களைக் கண்டறிய அது மிகவும் உதவும். இதோ நேரடி இணைப்பு: [இணைப்பு]. எப்படியிருந்தாலும், வாடிக்கையாளராக இருப்பதற்கு நன்றி — ஏதாவது வேலை செய்யவில்லை என்றால் பதில் அனுப்பி சொல்லுங்கள்.
ஆரம்பத்தில், ஒரு நிறுவனர் அனுப்பும் தனிப்பட்ட செய்திகள் பொதுவாக தானியங்கி செய்திகளை விட நன்றாக வேலை செய்யும். வாடிக்கையாளர்கள் அதிகரித்த பின், வெற்றி தருணத்தில் (உதாரணமாக, முதல் வெற்றிக்குப் பின் ஒரு மின்னஞ்சல்) தானியங்குபடுத்தலாம், ஆனால் செய்தியின் தொனி தனிப்பட்டதாகவே இருக்கட்டும்.
ஆப்பிற்குள் கேட்கும் அறிவிப்புகள்
மதிப்புள்ள தருணத்தில் ஆப்பிற்குள் ஒரு சிறிய அறிவிப்பும் வேலை செய்யும். ஒரு பொதுவான முறை:
- ஆப்பிற்குள் ஒரு விரைவான மதிப்பீட்டு கேள்வியைக் கேளுங்கள்.
- பதில் நேர்மறையாக இருந்தால், பொது மதிப்புரை எழுத அழையுங்கள்.
- எதிர்மறையாக இருந்தால், என்ன தவறு நடந்தது என்று கேட்டு ஆதரவுக்கு அனுப்புங்கள்.
சில தளங்கள், குறிப்பாக முக்கிய ஆப் ஸ்டோர்கள், ஆப்பிற்குள் மதிப்புரை அறிவிப்புகள் எப்படி இருக்கலாம் என்பதற்கு தங்கள் சொந்த விதிகளை வைத்துள்ளன; சில மதிப்புரை தளங்கள் "கட்டுப்படுத்துவதை" (மகிழ்ச்சியான பயனர்களை மட்டும் மதிப்புரை எழுத அனுப்புவதை) அனுமதிப்பதில்லை. இந்த ஓட்டத்தை உருவாக்கும் முன், நீங்கள் பயன்படுத்தும் ஒவ்வொரு தளத்தின் தற்போதைய விதிகளைப் படியுங்கள்.
ஊக்கத்தொகைகள்: தெரிந்திருக்க வேண்டிய விதிகள்
மதிப்புரைக்குப் பதிலாக எதையும் வழங்கும் முன்:
- ஒவ்வொரு தளத்தின் கொள்கையையும் படியுங்கள். பலவும் ஊக்கத்தொகைகளை முற்றிலும் தடுக்கின்றன; மற்றவை வெளிப்படுத்தினால் மட்டுமே, அல்லது அவற்றின் சொந்த திட்டங்கள் மூலம் மட்டுமே அனுமதிக்கின்றன.
- எந்த வெகுமதியும் மதிப்புரை நேர்மறையாக இருப்பதைச் சார்ந்திருக்கக் கூடாது.
- அனுமதிக்கப்படும் இடத்தில், மதிப்புரையில் எந்த ஊக்கத்தொகையையும் வெளிப்படுத்துங்கள்.
- போலி மதிப்புரைகளை ஒருபோதும் எழுதாதீர்கள், அல்லது ஊழியர்கள், நண்பர்கள், குடும்பத்தினரை வாடிக்கையாளர்களைப் போல பதிவிட வைக்காதீர்கள். அமெரிக்கா மற்றும் இங்கிலாந்து உட்பட பல நாடுகளில், போலி மற்றும் வெளிப்படுத்தப்படாத ஊக்கத்தொகை மதிப்புரைகளுக்கு எதிராக நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அதிகாரிகளுக்கு விதிகள் உள்ளன.
- மதிப்புரைகளை விற்கும் சேவைகளிடமிருந்து மதிப்புரைகளை வாங்காதீர்கள்.
பிடிபட்டால், மதிப்புரைகள் நீக்கப்படலாம், தளத்தில் அபராதம் விதிக்கப்படலாம், அல்லது அதற்கும் மேல் நடக்கலாம். அது மதிப்புள்ளதல்ல.
எதிர்மறை மதிப்புரைகளைக் கையாளுதல்
மோசமான மதிப்புரைகள் வரும். நீங்கள் பதிலளிக்கும் விதம் எதிர்கால ஒவ்வொரு வாசகருக்கும் தெரியும்.
- விரைவாகவும் பொதுவிலும் பதிலளியுங்கள்.
- நேரம் ஒதுக்கியதற்கு நன்றி சொல்லுங்கள்.
- விவரங்களில் வாதிடாமல் பிரச்சினையை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்.
- என்ன செய்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள் — ஒரு திருத்தம், பணத்தைத் திருப்பித் தருதல், ஒரு மாற்றம்.
- பெயரிட்ட தொடர்பாளருடன் தனிப்பட்ட முறையில் தொடர அழையுங்கள்.
- பிரச்சினையைச் சரிசெய்தால் பின்தொடருங்கள்; சிலர் தங்கள் மதிப்புரையைப் புதுப்பிப்பார்கள்.
வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட விவரங்களை ஒரு பதிலில் ஒருபோதும் வெளியிடாதீர்கள். மதிப்புரை போலியானது அல்லது தளத்தின் விதிகளை மீறுவது என்றால், பொதுவில் வாதிடுவதற்குப் பதிலாக தளத்தின் வழியாக புகார் செய்யுங்கள்.
பெரும்பாலும் நேர்மறையான மதிப்புரைகளுக்கு இடையே சில நேர்மையான எதிர்மறை மதிப்புரைகள் இருந்தால், சுயவிவரம் குறைவாக நம்பகமாகத் தோன்றாமல் அதிக நம்பகமாகத் தோன்றும்.
உங்கள் சொந்த தளத்தில் மதிப்புரைகளைப் பயன்படுத்துதல்
- யாரையாவது மேற்கோள் காட்டும் முன் அனுமதி கேளுங்கள், அவர்கள் உரையை அங்கீகரிக்கட்டும்.
- உண்மையான பெயர்கள், பதவிகள், புகைப்படங்களை ஒப்புதலுடன் மட்டுமே பயன்படுத்துங்கள்.
- மேற்கோள்களை துல்லியமாக வைத்திருங்கள் — பொருளை மாற்றாதீர்கள்.
- முடிவெடுக்கும் இடத்துக்கு அருகில் வையுங்கள்: விலைப் பக்கம், பதிவுப் படிவம், லேண்டிங் பக்கம்.
- குறிப்பிட்டது பொதுவானதை விட சிறந்தது. "ஒவ்வொரு வாரமும் invoice வேலையில் ஒரு மதியம் மிச்சம்" என்பது "அருமையான தயாரிப்பு!" என்பதை விட அதிகம் உதவும்.
உங்கள் முதல் மதிப்புரைகளுக்கான எளிய திட்டம்
| படி | செயல் |
|---|---|
| 1 | உங்கள் வாங்குபவர்கள் பார்க்கும் ஒன்று அல்லது இரண்டு தளங்களைத் தேர்ந்தெடுங்கள் |
| 2 | தெளிவான வெற்றியை அடைந்த வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியலைத் தயாரியுங்கள் |
| 3 | நேரடி இணைப்புடன் தனிப்பட்ட கோரிக்கையை அனுப்புங்கள் |
| 4 | ஒரு வாரத்துக்குப் பின் ஒரு முறை நினைவூட்டுங்கள் |
| 5 | ஒவ்வொரு மதிப்புரைக்கும் பதிலளியுங்கள் |
| 6 | சிறந்தவற்றை உங்கள் தளத்தில் மேற்கோள் காட்ட அனுமதி கேளுங்கள் |
| 7 | வெற்றி தருணத்தால் தூண்டப்படும் தானியங்கி கோரிக்கையை அமையுங்கள் |
முதல் வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிவது பற்றி மேலும் அறிய, முதல் 100 வாடிக்கையாளர்களை எப்படிப் பெறுவது என்பதைப் பாருங்கள்.
உங்கள் ஆப்பிலேயே மதிப்புரை கோரிக்கைகளை இணைத்தல்
கேட்க சிறந்த தருணம் பொதுவாக உங்கள் ஆப் ஏற்கனவே அறிந்த ஒன்று: ஒரு திட்டம் முடிந்தது, ஒரு இலக்கு அடையப்பட்டது. நீங்கள் Mythex மூலம் உங்கள் தயாரிப்பை உருவாக்குகிறீர்கள் என்றால், ஆப்பிற்குள் ஒரு மதிப்பீட்டு அறிவிப்பைச் சேர்க்கும்படி ஏஜென்டிடம் கேட்கலாம், பதில்களை உங்கள் தரவுத்தளத்தில் சேமிக்கலாம், யாராவது உங்களுக்கு அதிக மதிப்பெண் தந்தால் மதிப்புரை இணைப்புடன் பின்தொடர் மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம் — உங்கள் சொந்த மின்னஞ்சல் வழங்குநரைப் பயன்படுத்தி, மின்னஞ்சல் அனுப்பும் செய்முறையில் காட்டியபடி. உங்கள் தளத்தில் ஒரு எளிய சான்று பகுதி சேர்ப்பதும் ஏஜென்டிடம் கேட்கக்கூடிய விரைவான மாற்றமே.
கேள்விகள்
மதிப்புரை கேட்க சிறந்த நேரம் எது?
வாடிக்கையாளர் உங்கள் தயாரிப்பிலிருந்து தெளிவான பலனைப் பெற்ற உடனே — அவர்கள் ஒரு திட்டத்தை முடித்தபோது, ஒரு இலக்கை அடைந்தபோது, அல்லது உங்கள் ஆதரவுக் குழுவுக்கு நன்றி சொன்னபோது. வெற்றி தருணத்தில் கேட்பது, நிலையான அட்டவணையின்படி கேட்பதை விட அதிகமான, சிறந்த மதிப்புரைகளைத் தரும்.
மதிப்புரைகளுக்கு பணம் கொடுக்கலாமா அல்லது தள்ளுபடி தரலாமா?
மிகவும் கவனமாக இருங்கள். பல மதிப்புரை தளங்கள் ஊக்கத்தொகைகளைத் தடை செய்கின்றன அல்லது கட்டுப்படுத்துகின்றன, சில நாடுகளில் வெளிப்படுத்தப்படாத ஊக்கத்தொகைகளும் போலி மதிப்புரைகளும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு விதிகளை மீறுகின்றன. ஒவ்வொரு தளத்தின் கொள்கையையும் படியுங்கள், நேர்மறை மதிப்புரையைச் சார்ந்த எந்த ஊக்கத்தொகையையும் தராதீர்கள், தரும் ஊக்கத்தொகையை வெளிப்படுத்துங்கள்.
எதிர்மறை மதிப்புரைக்கு எப்படிப் பதிலளிப்பது?
பொதுவில், அமைதியாக, விரைவாகப் பதிலளியுங்கள்: நன்றி சொல்லுங்கள், வாதம் செய்யாமல் பிரச்சினையை ஒப்புக்கொள்ளுங்கள், அதைச் சரிசெய்ய என்ன செய்கிறீர்கள் என்று விளக்குங்கள், தனிப்பட்ட முறையில் தொடர அழையுங்கள். எதிர்கால வாடிக்கையாளர்கள் மதிப்புரையை விட உங்கள் பதிலையும் கவனிப்பார்கள்.
புதிய SaaS எங்கே மதிப்புரைகளைச் சேகரிக்க வேண்டும்?
உங்கள் வாங்குபவர்கள் எங்கே பார்க்கிறார்களோ அங்கிருந்து தொடங்குங்கள். வணிக மென்பொருளுக்கு அது பெரும்பாலும் மென்பொருள் மதிப்புரை மற்றும் ஒப்பீட்டு தளங்களும் உங்கள் சொந்த தளமும்; உள்ளூர் சேவைகளுக்கு வரைபட பட்டியல்கள்; நுகர்வோர் ஆப்புகளுக்கு ஆப் ஸ்டோர்கள். ஒரு சில தளங்களைத் தேர்ந்தெடுங்கள், எல்லா இடங்களிலும் பரப்பாதீர்கள்.