AI ഉപയോഗിച്ച് MSP ടിക്കറ്റ് പോർട്ടൽ, അസറ്റ് രജിസ്റ്റർ, SLA ഡാഷ്ബോർഡ് നിർമ്മിക്കൂ
ഒരു IT സപ്പോർട്ട് കമ്പനിക്ക് ക്ലയന്റുകൾ ഫോൺ വിളിക്കുന്നതിനു പകരം യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ടിക്കറ്റ് പോർട്ടൽ, ഓരോ ക്ലയന്റിന്റെയും ഉപകരണങ്ങൾ, ലൈസൻസുകൾ, വാറന്റികൾ എന്നിവയുടെ രജിസ്റ്റർ, സുരക്ഷാ ആഡ്-ഓണുകളുള്ള ഉപയോക്താവിന് ക്വോട്ടുകൾ, നിങ്ങളുടെ സേവന നിലവാരത്തിനെതിരെ പ്രതികരണ സമയങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡ് എന്നിവ Mythex വഴി നിർമ്മിക്കാം. നിങ്ങളുടെ കരാറുകളും പ്രക്രിയയും ചാറ്റിൽ വിവരിച്ച് പ്രസിദ്ധീകരിക്കൂ.
സൗജന്യമായി നിർമ്മിക്കാൻ തുടങ്ങൂ
ടിക്കറ്റുകളാകാത്ത അഭ്യർത്ഥനകൾ
ഒരു മാനേജ്ഡ് സർവീസ് പ്രൊവൈഡർ ഫോൺ ചെയ്യുന്നതും ഇമെയിൽ ചെയ്യുന്നതും ടെക്സ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതും ഇടനാഴിയിൽ എൻജിനീയറെ പിടികൂടുന്നതുമായ ഓഫീസുകൾ നോക്കുന്നു, അഭ്യർത്ഥനകളിൽ പകുതിയും ഒരിക്കലും രേഖപ്പെടുത്തപ്പെടുന്നില്ല. അതുകൊണ്ട് പുതുക്കൽ സമയത്ത് പ്രതികരണ സമയം തെളിയിക്കാനാകില്ല, കരാറിനപ്പുറമുള്ള ജോലി ബിൽ ചെയ്യാനും കഴിയില്ല. എൻജിനീയർമാർ റിമോട്ട് സെഷനുകളും സൈറ്റ് സന്ദർശനങ്ങളും തമ്മിൽ ഓടുന്നു, ഓഫീസ് ലൈസൻസുകളും വാറന്റികളും സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു, ആരും ഓർഡർ ചെയ്യാത്ത ലാപ്ടോപ്പ് ഉള്ള പുതിയ ജീവനക്കാരൻ തിങ്കളാഴ്ച ഒമ്പതിന് പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. കരാറുകൾ ഒരു ഉപയോക്താവിനോ ഉപകരണത്തിനോ ആയി വില നിശ്ചയിക്കുന്നു, സ്കോപ്പിനകത്തും പുറത്തും ഒരു വര ഉണ്ട്, ആ വര ഓരോ ഇൻവോയ്സിലും എഴുതിയാൽ മാത്രമേ വ്യക്തമാകൂ. ഫോൺ വിളിക്കുന്നതിനേക്കാൾ ടിക്കറ്റ് ഉയർത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുകയും ഓരോ ഉപകരണത്തെയും ക്ലയന്റിനും ഉപയോക്താവിനും ബന്ധിപ്പിക്കുകയും അവലോകനത്തിൽ ക്ലയന്റ് കാണുന്ന സംഖ്യകൾ കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഉപകരണങ്ങളാണ് നല്ലത്.
- മുൻഗണന, നില, എൻജിനീയർ എന്നിവയുള്ള ടിക്കറ്റുകൾ
- ക്ലയന്റ് അഡ്മിൻമാർ തങ്ങളുടെ എല്ലാ സ്റ്റാഫിന്റെയും ടിക്കറ്റുകൾ കാണുന്നു
- ഓരോ ക്ലയന്റിനും ഉപകരണങ്ങൾ, ലൈസൻസുകൾ, വാറന്റി തീയതികൾ
- SLA-ക്കെതിരെ പ്രതികരണവും പരിഹാര സമയവും
- സ്കോപ്പിന് പുറത്തുള്ള ജോലിയും പ്രീപെയ്ഡ് മണിക്കൂറുകളും വ്യക്തമായി ബിൽ ചെയ്യുന്നു
- എൻജിനീയർമാർ സൈറ്റിലായിരിക്കുമ്പോഴും ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക് കവർ നിലനിർത്തുന്നു
ഫോൺ എടുക്കുന്നതിനേക്കാൾ എളുപ്പമുള്ള ടിക്കറ്റ് പോർട്ടൽ
ക്ലയന്റ് സ്റ്റാഫ് ഒരു ചെറിയ ഫോമിലൂടെ ടിക്കറ്റുകൾ ഉയർത്തുന്നു, നില മാറുന്നതനുസരിച്ച് അത് കാണുന്നു. ക്ലയന്റിന്റെ അഡ്മിൻ കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും, ഉപകരണങ്ങൾ, ലൈസൻസുകൾ, വാറന്റികൾ, ഇൻവോയ്സുകൾ, കരാറുകൾ, പരിഹരിച്ച ടിക്കറ്റുകളുടെ പ്രതിമാസ റിപ്പോർട്ടുകൾ എന്നിവയും കാണുന്നു.
എന്റെ IT സപ്പോർട്ട് കമ്പനിക്ക് ഒരു ക്ലയന്റ് പോർട്ടൽ ഉണ്ടാക്കൂ. ക്ലയന്റ് സ്റ്റാഫ് വിഷയം, വിവരണം, മുൻഗണന, സ്ക്രീൻഷോട്ട് എന്നിവയോടെ ടിക്കറ്റുകൾ ഉയർത്തുകയും നില പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു. ഓരോ ക്ലയന്റിന്റെയും അഡ്മിൻ കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും വാറന്റി തീയതികളോടെ ഉപകരണങ്ങളും ലൈസൻസുകളും കരാറുകളും ഇൻവോയ്സുകളും പരിഹരിച്ച ടിക്കറ്റുകളുടെ പ്രതിമാസ റിപ്പോർട്ടും കാണണം.
പുതുക്കൽ സമയത്ത് കാണിക്കാവുന്ന SLA സംഖ്യകൾ
ക്ലയന്റും മുൻഗണനയും അനുസരിച്ച് തുറന്നതും അടച്ചതുമായ ടിക്കറ്റുകൾ, സമ്മതിച്ച സേവന നിലവാരത്തിനെതിരെ ആദ്യ പ്രതികരണവും പരിഹാര സമയവും, ക്ലയന്റ് അനുസരിച്ച് ഉപയോക്താവിന് ടിക്കറ്റുകൾ, എൻജിനീയർ ഉപയോഗം, പ്രതിമാസ ആവർത്തന വരുമാനവും ചോർച്ചയും.
എന്റെ IT സപ്പോർട്ട് കമ്പനിക്ക് ഒരു ഡാഷ്ബോർഡ് ഉണ്ടാക്കൂ. ക്ലയന്റും മുൻഗണനയും അനുസരിച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ, ഞങ്ങളുടെ SLA ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കെതിരെ ആദ്യ പ്രതികരണവും പരിഹാര സമയവും, ഓരോ ക്ലയന്റിനും ഉപയോക്താവിന് ടിക്കറ്റുകൾ, എൻജിനീയർ ഉപയോഗം, പ്രതിമാസ ആവർത്തന വരുമാനം എന്നിവ കാണിക്കണം.
ഓരോ ലാപ്ടോപ്പും ഒരു ക്ലയന്റിനും ഉപയോക്താവിനും ബന്ധിപ്പിച്ചത്
സ്പെയർ ലാപ്ടോപ്പുകൾ, കേബിളുകൾ, പെരിഫറലുകൾ എന്നിവ സ്റ്റോക്കിൽ, ഡെലിവറിക്ക് കാത്തിരിക്കുന്ന ക്ലയന്റുകൾക്കായി ഓർഡർ ചെയ്ത ഹാർഡ്വെയർ, ഉപകരണങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ സീരിയൽ നമ്പറുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, തിരികെ വന്ന ഉപകരണങ്ങൾ മായ്ച്ച് രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.
എന്റെ IT സപ്പോർട്ട് കമ്പനിക്ക് ഒരു ഇൻവെന്ററി ആപ്പ് ഉണ്ടാക്കൂ. സ്പെയർ സ്റ്റോക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യണം, ഓരോ ക്ലയന്റിനുമായി ഓർഡർ ചെയ്ത ഹാർഡ്വെയർ, ക്ലയന്റിനും ഉപയോക്താവിനും സീരിയൽ നമ്പർ വഴി നൽകിയ ഉപകരണങ്ങൾ വാറന്റി അവസാന തീയതിയോടെ, ഡാറ്റ മായ്ക്കൽ രേഖയോടെ തിരികെ വന്ന ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവ വേണം.
ആഡ്-ഓണുകൾ ദൃശ്യമായ ഉപയോക്താവിന് ക്വോട്ടുകൾ
ഉൾപ്പെടുന്നതെന്തെന്ന് വ്യക്തമാക്കിയ ഉപയോക്താവിനോ ഉപകരണത്തിനോ വില നിശ്ചയിച്ച മാനേജ്ഡ് സർവീസ്, ഹാർഡ്വെയറും ലൈസൻസും വരികൾ, പ്രോജക്റ്റ് ജോലി ഏകദേശ മണിക്കൂറുകൾ അനുസരിച്ച്, ക്ലയന്റിന് ടിക്ക് ചെയ്യാനോ നീക്കം ചെയ്യാനോ കഴിയുന്ന ഓപ്ഷണൽ ബാക്കപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷാ മോണിറ്ററിംഗ്.
എന്റെ മാനേജ്ഡ് IT സേവനങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്വോട്ട് ടൂൾ ഉണ്ടാക്കൂ. ഉൾപ്പെടുത്തിയ സേവനങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കി ഉപയോക്താവിന് പ്രതിമാസം വില നിശ്ചയിച്ച സപ്പോർട്ട്, ഹാർഡ്വെയറും ലൈസൻസും വരികൾ ചേർക്കൂ, പ്രോജക്റ്റ് മണിക്കൂറുകൾ കണക്കാക്കൂ, ബാക്കപ്പും സുരക്ഷാ മോണിറ്ററിംഗും ക്ലയന്റ് സ്വീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്ന ഓപ്ഷണൽ ആഡ്-ഓണുകളായി നൽകൂ.
പ്രതിമാസ ഫീസ്, സ്കോപ്പിന് പുറത്തുള്ള ജോലി, മണിക്കൂർ ബ്ലോക്കുകൾ
ഉപയോക്താവിനോ ഉപകരണത്തിനോ പ്രതിമാസ മാനേജ്ഡ് സർവീസ് ഫീസ്, സ്കോപ്പിന് പുറത്തുള്ള ജോലി കാരണം പറഞ്ഞ് ടിക്കറ്റ് നമ്പറോടെ മണിക്കൂർ നിരക്കിൽ, ഹാർഡ്വെയർ, ലൈസൻസ് പുനർവിൽപ്പന മാർജിനോടെ, ഉപയോഗിച്ചതും ബാക്കിയുള്ളതുമായ മണിക്കൂറുകൾ ഓരോ ഇൻവോയ്സിലും കാണിക്കുന്ന പ്രീപെയ്ഡ് മണിക്കൂർ ബ്ലോക്കുകൾ.
എന്റെ IT സപ്പോർട്ട് കമ്പനിക്ക് ഇൻവോയ്സിംഗ് ഉണ്ടാക്കൂ. ഉപയോക്താവിന് പ്രതിമാസ മാനേജ്ഡ് സർവീസ് ഫീസ്, ടിക്കറ്റ് നമ്പറോടെ പട്ടികയിലുള്ള സ്കോപ്പിന് പുറത്തുള്ള മണിക്കൂർ ജോലി, ഹാർഡ്വെയർ, ലൈസൻസ് പുനർവിൽപ്പന, ഉപയോഗിച്ചതും ബാക്കിയുള്ളതുമായ മണിക്കൂർ കാണിക്കുന്ന പ്രീപെയ്ഡ് മണിക്കൂർ ബ്ലോക്കുകൾ എന്നിവ വേണം.
ശൂന്യമായ ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക് ഇല്ലാതെ സൈറ്റ് സന്ദർശനങ്ങൾ
ബിസിനസ് സമയത്തെ ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക് കവർ സൈറ്റ് സന്ദർശനങ്ങളുടെ അതേ കലണ്ടറിൽ, ഓഫ്-ഹവേഴ്സ് സംഭവങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓൺ-കോൾ റോട്ട, പ്രദേശം അനുസരിച്ച് ഗ്രൂപ്പ് ചെയ്ത സന്ദർശനങ്ങൾ, പ്രോജക്റ്റ് ദിവസങ്ങൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുന്നു.
എന്റെ IT സപ്പോർട്ട് എൻജിനീയർമാർക്ക് ഒരു ഷെഡ്യൂൾ ഉണ്ടാക്കൂ. ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക് കവറും സൈറ്റ് സന്ദർശനങ്ങളും ഒന്നിച്ച് കാണിക്കണം, ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക് കവർ രണ്ടിൽ താഴെ പോകുമ്പോൾ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകണം, ന്യായമായ പ്രതിവാര ഓൺ-കോൾ റോട്ടയും പ്രോജക്റ്റ് ദിവസങ്ങൾ ബ്ലോക്ക് ചെയ്തതും വേണം.
ക്ലയന്റ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ആപ്പിൽ പാടില്ല
ഉപകരണ വിവരങ്ങൾ, ലൈസൻസ് എണ്ണം, വാറന്റി തീയതികൾ സൂക്ഷിക്കൂ, പക്ഷേ പാസ്വേഡുകളും അഡ്മിൻ ക്രെഡൻഷ്യലുകളും ടിക്കറ്റ് കുറിപ്പുകളിൽ അല്ല, ശരിയായ പാസ്വേഡ് മാനേജറിൽ സൂക്ഷിക്കൂ. എൻജിനീയർമാർക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് കാണാനും ക്ലയന്റ് സ്റ്റാഫിന് സ്വന്തം കമ്പനിയുടേത് മാത്രം കാണാനും റോളുകൾ ആവശ്യപ്പെടൂ. നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ ഡാറ്റയ്ക്ക് ബാധകമായ ഡാറ്റാ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ പരിശോധിക്കൂ.
ഫോൺ കോളുകളിൽ നിന്ന് ടിക്കറ്റുകളിലേക്ക്
പോർട്ടൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കൂ, ലിങ്ക് എല്ലാ ഇമെയിൽ ഒപ്പിലും ഓരോ മാനേജ്ഡ് ഉപകരണത്തിലെ സ്റ്റിക്കറിലും വെക്കൂ, ഒരു മാസത്തേക്ക് ഫോൺ കോളുകൾ സ്റ്റാഫ് തന്നെ ടിക്കറ്റുകളായി രേഖപ്പെടുത്തൂ. ക്ലയന്റുകൾ തങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റുകളും നിലയും അവിടെ കണ്ടുതുടങ്ങിയാൽ കോളുകൾ താനേ കുറയും.
- ഉപകരണങ്ങളിലും ഒപ്പുകളിലും പോർട്ടൽ ലിങ്ക്
- ഫോൺ കോളുകൾ സ്റ്റാഫ് ടിക്കറ്റുകളായി രേഖപ്പെടുത്തുന്നു
- ഓരോ ക്ലയന്റിനും പ്രതിമാസ ടിക്കറ്റ് റിപ്പോർട്ട്
തുടങ്ങാനുള്ള ഒരു പ്രോംപ്റ്റ്
എന്റെ IT സപ്പോർട്ട് കമ്പനിക്ക് ഒരു ആപ്പ് ഉണ്ടാക്കൂ. ക്ലയന്റ് സ്റ്റാഫ് പോർട്ടലിൽ ടിക്കറ്റുകൾ രേഖപ്പെടുത്തി പിന്തുടരുന്നു, ഓരോ ക്ലയന്റിന്റെയും അഡ്മിൻ കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും ഉപകരണങ്ങളും കാണുന്നു. ഓരോ ക്ലയന്റിനും ഉപയോക്താവിനും ഉപകരണങ്ങൾ, ലൈസൻസുകൾ, വാറന്റി തീയതികൾ സൂക്ഷിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ SLA-ക്കെതിരെ പ്രതികരണ, പരിഹാര സമയം ഒരു ഡാഷ്ബോർഡ് കാണിക്കുന്നു, ഇൻവോയ്സുകൾ പ്രതിമാസ ഉപയോക്തൃ ഫീസ്, സ്കോപ്പിന് പുറത്തുള്ള ജോലി, പ്രീപെയ്ഡ് മണിക്കൂറുകൾ എന്നിവ കാണിക്കുന്നു.
ചോദ്യങ്ങൾ
ഒരു ക്ലയന്റ് അഡ്മിന് സ്റ്റാഫിന്റെ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും കാണാമോ?
ഉവ്വ്. ക്ലയന്റ് അഡ്മിൻമാർക്ക് കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും കാണാം, മറ്റ് സ്റ്റാഫ് സ്വന്തം ടിക്കറ്റുകൾ മാത്രം കാണുന്നു.
ക്ലയന്റുകൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി ടിക്കറ്റുകൾ അയക്കാമോ?
വരുന്ന ഇമെയിൽ ടിക്കറ്റുകളാക്കി മാറ്റാൻ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച ഇമെയിൽ സേവനം വേണം. പല കമ്പനികളും പോർട്ടൽ ഫോമിൽ തുടങ്ങി കോളുകൾ കൈകൊണ്ട് രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.
CRM-ന് ഹാർഡ്വെയർ വാറന്റികൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാമോ?
ഉവ്വ്. ഓരോ ഉപകരണത്തിനും വാറന്റി അവസാന തീയതിയുണ്ട്, ഉടൻ കാലഹരണപ്പെടുന്നവ ഒരു ലിസ്റ്റ് കാണിക്കുന്നു.
എനിക്ക് കോഡ് എഴുതേണ്ടതുണ്ടോ?
ഇല്ല, എങ്കിലും ആഗ്രഹിച്ചാൽ Pro-യിൽ നിങ്ങളുടെ എൻജിനീയർമാർക്ക് കോഡ് എഡിറ്റ് ചെയ്യാനും എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യാനും കഴിയും.
ഇതിന് എത്ര ചെലവാകും?
സൗജന്യ പ്ലാനിന് കാർഡ് ആവശ്യമില്ല. Pro പ്രതിമാസം $25 ആണ്, അതിൽ കസ്റ്റം ഡൊമെയ്ൻ, കോഡ് എഡിറ്റിംഗ്, എക്സ്പോർട്ട്, കൂടുതൽ ക്രെഡിറ്റുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
AI ഉപയോഗിച്ച് നിർമ്മിക്കാനുള്ള കൂടുതൽ വഴികൾ
- പരാജയപ്പെട്ട റീപബ്ലിഷ് പ്രവർത്തിക്കുന്ന ബാക്കെൻഡ് ഒരിക്കലും ഇല്ലാതാക്കുന്നില്ല
- ഓരോ തരം ബിസിനസ്സിനും ഒരു ലാൻഡിംഗ് പേജ്
- ഓരോ പ്രോജക്റ്റിനും ഒരു സ്വകാര്യ വർക്ക്സ്പേസും തത്സമയ പ്രിവ്യൂവും
- ഓരോ സെർവറിലും അല്ല, ഒരു തവണ മാത്രം മുഴങ്ങുന്ന അലേർട്ടുകൾ
- ഓട്ടോ-റീലോഡ്: ക്രെഡിറ്റ് കുറയുമ്പോഴും പബ്ലിഷ് ചെയ്ത ആപ്പ് പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കാൻ
- ആരെയും കാത്തിരിപ്പിക്കാതെ വലിയ വർക്ക്സ്പേസുകളിലേക്ക് മാറ്റം
- ഡാറ്റാബേസുകൾക്ക് ബിൽ ചെയ്യുന്നത് അവ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് അനുസരിച്ച്
- Claude, Cursor അല്ലെങ്കിൽ Codex ഉപയോഗിച്ച് Mythex ആപ്പുകൾ നിർമ്മിക്കുക
- പബ്ലിഷ് ചെയ്ത ഉടൻ ക്രാഷ് ആകുന്ന ആപ്പുകളെ പിടികൂടുക
- Checkpoints: ഏജന്റ് വരുത്തുന്ന ഏത് മാറ്റവും പഴയപടിയാക്കുക
Mythex · Pricing · AI ഉപയോഗിച്ച് എന്തും നിർമ്മിക്കൂ · വെബ്സൈറ്റ്, ആപ്പ് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ · Mythex താരതമ്യം · AI ആപ്പ് നിർമ്മാണ ഗ്ലോസറി · സൗജന്യ AI ആപ്പ് നിർമ്മാണ ടൂളുകൾ · English