AI ಸಹಾಯದಿಂದ MSP ಟಿಕೆಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್, ಆಸ್ತಿ ದಾಖಲೆ ಮತ್ತು SLA ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ನಿರ್ಮಿಸಿ
Mythex ಮೂಲಕ IT ಬೆಂಬಲ ಕಂಪನಿಗಳು ಫೋನ್ ಮಾಡುವ ಬದಲು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ನಿಜವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಟಿಕೆಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ರಚಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಸಾಧನಗಳು, ಪರವಾನಗಿಗಳು ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿಗಳ ದಾಖಲೆ, ಐಚ್ಛಿಕ ಭದ್ರತಾ ಸೇರ್ಪಡೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರನ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯದ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್. ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಟಿಸಿ.
ಟಿಕೆಟ್ ಆಗದ ವಿನಂತಿಗಳು
ನಿರ್ವಹಿತ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಫೋನ್ ಮಾಡುವ, ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ, ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರಿಡಾರ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಹಿಡಿಯುವ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಆ ವಿನಂತಿಗಳ ಅರ್ಧ ಎಂದಿಗೂ ದಾಖಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದರಿಂದ ನವೀಕರಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ, ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಬಿಲ್ ಮಾಡುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ರಿಮೋಟ್ ಸೆಷನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳ ಭೇಟಿಗಳ ನಡುವೆ ಸರ್ಕಸ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಕಚೇರಿ ಪರವಾನಗಿ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಯಾರೂ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡದ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಹೊಂದಿರುವ ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿ ಸೋಮವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಒಂಬತ್ತಕ್ಕೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಸಾಧನ ದರದಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ ಕಟ್ಟುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವುದು ಮತ್ತು ಹೊರಗಿರುವುದರ ನಡುವೆ ಗೆರೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಆ ಗೆರೆ ಪ್ರತಿ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟರೆ ಮಾತ್ರ ಸ್ಪಷ್ಟ. ಒಳ್ಳೆಯ ಸಾಧನಗಳು ಫೋನ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಟಿಕೆಟ್ ಎತ್ತುವುದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ, ಪ್ರತಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಜೋಡಿಸುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನೋಡುವ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ.
- ಆದ್ಯತೆ, ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು
- ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಡ್ಮಿನ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡುವುದು
- ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಸಾಧನಗಳು, ಪರವಾನಗಿಗಳು ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ ದಿನಾಂಕಗಳು
- SLA ವಿರುದ್ಧ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಸಮಯಗಳು
- ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಮುಂಗಡ ಗಂಟೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬಿಲ್ ಆಗುತ್ತವೆ
- ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿರುವಾಗಲೂ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಕವರೇಜ್ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ
ಫೋನ್ ಎತ್ತುವುದಕ್ಕಿಂತ ಸುಲಭ ಟಿಕೆಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್
ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಚಿಕ್ಕ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ ಎತ್ತುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬದಲಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಸ್ಥಿತಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಅಡ್ಮಿನ್ ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿ ಟಿಕೆಟ್ ನೋಡುತ್ತಾರೆ, ಜೊತೆಗೆ ಸಾಧನಗಳು, ಪರವಾನಗಿಗಳು, ವಾರಂಟಿಗಳು, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು, ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳ ಮಾಸಿಕ ವರದಿಗಳು.
ನನ್ನ IT ಬೆಂಬಲ ಕಂಪನಿಗಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮಾಡಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಿಷಯ, ವಿವರಣೆ, ಆದ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಎತ್ತಲಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿ ಅನುಸರಿಸಲಿ. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಅಡ್ಮಿನ್ ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ವಾರಂಟಿ ದಿನಾಂಕಗಳಿರುವ ಸಾಧನಗಳು, ಪರವಾನಗಿಗಳು, ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳ ಮಾಸಿಕ ವರದಿ ನೋಡಲಿ.
ನವೀಕರಣದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಬಹುದಾದ SLA ಸಂಖ್ಯೆಗಳು
ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ ಪ್ರಕಾರ ತೆರೆದ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ಒಪ್ಪಿದ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಮೊದಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಸಮಯ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರಕಾರ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಬಳಕೆ, ಮತ್ತು ಚರ್ನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮಾಸಿಕ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಆದಾಯ.
ನನ್ನ IT ಬೆಂಬಲ ಕಂಪನಿಗಾಗಿ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಿ: ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ ಪ್ರಕಾರ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ನಮ್ಮ SLA ಗುರಿಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಮೊದಲ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಸಮಯ, ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಮಾಸಿಕ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಆದಾಯ.
ಪ್ರತಿ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಜೋಡಣೆ
ಸ್ಟಾಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗಳು, ಕೇಬಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪೆರಿಫೆರಲ್‌ಗಳು, ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್, ಸಾಧನ ನೀಡಿದಾಗ ದಾಖಲಾದ ಸೀರಿಯಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ IT ಬೆಂಬಲ ಕಂಪನಿಗಾಗಿ ಇನ್ವೆಂಟರಿ ಆ್ಯಪ್ ಮಾಡಿ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸ್ಟಾಕ್ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ, ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್, ಸೀರಿಯಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಸಾಧನಗಳು ವಾರಂಟಿ ಅಂತ್ಯ ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ, ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಅಳಿಸುವಿಕೆ ದಾಖಲೆಯಿರುವ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಸಾಧನಗಳು.
ಸೇರ್ಪಡೆಗಳು ಗೋಚರಿಸುವ ಪ್ರತಿ-ಬಳಕೆದಾರ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು
ನಿರ್ವಹಿತ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಸಾಧನ ದರದಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ ನಿಗದಿ, ಏನು ಸೇರಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬರೆದು. ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿ ಸಾಲುಗಳು, ಅಂದಾಜು ಗಂಟೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಯೋಜನೆ ಕೆಲಸ, ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಟಿಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ತೆಗೆಯಬಹುದಾದ ಐಚ್ಛಿಕ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಅಥವಾ ಭದ್ರತಾ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ.
ನನ್ನ ನಿರ್ವಹಿತ IT ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖ ಸಾಧನ ಮಾಡಿ. ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರನಿಗೆ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಬೆಲೆ ನಿಗದಿ ಮಾಡಿ, ಸೇರಿದ ಸೇವೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ. ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಯೋಜನೆ ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ಅಂದಾಜು ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಕಪ್ ಹಾಗೂ ಭದ್ರತಾ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ಐಚ್ಛಿಕ ಸೇರ್ಪಡೆಗಳಾಗಿ ನೀಡಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಒಪ್ಪುವ ಮೊದಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದಾದಂತೆ.
ಮಾಸಿಕ ಶುಲ್ಕ, ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಗಂಟೆ ಬ್ಲಾಕ್‌ಗಳು
ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರ ಅಥವಾ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಮಾಸಿಕ ಶುಲ್ಕ, ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕಾರಣ ಹೇಳಿ ಗಂಟೆಯ ದರದಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿ ಮರುಮಾರಾಟ ಲಾಭಾಂಶದೊಂದಿಗೆ, ಮತ್ತು ಮುಂಗಡ ಗಂಟೆ ಬ್ಲಾಕ್‌ಗಳು ಪ್ರತಿ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದ ಮತ್ತು ಉಳಿದ ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ.
ನನ್ನ IT ಬೆಂಬಲ ಕಂಪನಿಗಾಗಿ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸಿಂಗ್ ಮಾಡಿ: ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರನಿಗೆ ಮಾಸಿಕ ನಿರ್ವಹಿತ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ, ಟಿಕೆಟ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಗಂಟೆವಾರು ಕೆಲಸ, ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿ ಮರುಮಾರಾಟ, ಮತ್ತು ಬಳಸಿದ ಹಾಗೂ ಉಳಿದ ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಮುಂಗಡ ಗಂಟೆ ಬ್ಲಾಕ್‌ಗಳು.
ಖಾಲಿ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಇಲ್ಲದೆ ಸ್ಥಳ ಭೇಟಿಗಳು
ಸ್ಥಳ ಭೇಟಿಗಳ ಅದೇ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮಯದ ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಕವರೇಜ್, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣಾ ಸಮಯದ ಹೊರಗಿನ ಘಟನೆಗಳಿಗೆ ಆನ್-ಕಾಲ್ ರೋಟಾ, ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ಗುಂಪಾದ ಭೇಟಿಗಳು, ಮತ್ತು ಯೋಜನಾ ದಿನಗಳನ್ನು ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.
ನನ್ನ IT ಬೆಂಬಲ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ, ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಕವರೇಜ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳ ಭೇಟಿಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ತೋರಿಸಲಿ, ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಕವರೇಜ್ ಎರಡಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾದಾಗ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಲಿ, ನ್ಯಾಯಯುತ ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ ಆನ್-ಕಾಲ್ ರೋಟಾ ಮತ್ತು ಯೋಜನಾ ದಿನಗಳು ಬ್ಲಾಕ್ ಆಗಿರಲಿ.
ಕ್ಲೈಂಟ್ ರುಜುವಾತುಗಳು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಬಾರದು
ಸಾಧನ ವಿವರಗಳು, ಪರವಾನಗಿ ಎಣಿಕೆ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಆದರೆ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಡ್ಮಿನ್ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಟಿಕೆಟ್ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳಲ್ಲಲ್ಲ, ಸರಿಯಾದ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಡಿ. ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ತಮಗೆ ಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡುವಂತೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡುವಂತೆ ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ. ನೀವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳ ದತ್ತಾಂಶಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ದತ್ತಾಂಶ ರಕ್ಷಣೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಫೋನ್ ಕರೆಗಳಿಂದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ
ಪೋರ್ಟಲ್ ಪ್ರಕಟಿಸಿ, ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಪ್ರತಿ ಇಮೇಲ್ ಸಹಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿತ ಪ್ರತಿ ಸಾಧನದ ಮೇಲಿನ ಸ್ಟಿಕ್ಕರ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಡಿ, ಮತ್ತು ಒಂದು ತಿಂಗಳು ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ನೀವೇ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ನೋಡಿದ ನಂತರ ಕರೆಗಳು ತಾನಾಗಿಯೇ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತವೆ.
- ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಸಹಿಗಳಲ್ಲಿ ಪೋರ್ಟಲ್ ಲಿಂಕ್
- ಸಿಬ್ಬಂದಿ ದಾಖಲಿಸುವ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಾಗಿ
- ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಮಾಸಿಕ ಟಿಕೆಟ್ ವರದಿ
ಆರಂಭಿಸಲು ಒಂದು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್
ನನ್ನ IT ಬೆಂಬಲ ಕಂಪನಿಗಾಗಿ ಆ್ಯಪ್ ಮಾಡಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ದಾಖಲಿಸಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಿ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಅಡ್ಮಿನ್ ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನೋಡಲಿ. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಾಧನಗಳು, ಪರವಾನಗಿಗಳು ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಇಡುತ್ತೇವೆ. ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ನಮ್ಮ SLA ವಿರುದ್ಧ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಸಮಯ ತೋರಿಸಲಿ, ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ಮಾಸಿಕ ಪ್ರತಿ-ಬಳಕೆದಾರ ಶುಲ್ಕ, ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿನ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಮುಂಗಡ ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲಿ.
ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಡ್ಮಿನ್ ತಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಡ್ಮಿನ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿ ಟಿಕೆಟ್ ನೋಡಬಹುದು, ಇತರ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಮ್ಮದೇ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನೋಡುತ್ತಾರೆ.
ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ ಕಳುಹಿಸಬಹುದೇ?
ಒಳಬರುವ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡ ಇಮೇಲ್ ಸೇವೆ ಬೇಕು. ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಪೋರ್ಟಲ್ ಫಾರ್ಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಆರಂಭಿಸಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ದಾಖಲಿಸುತ್ತವೆ.
CRM ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಪ್ರತಿ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ವಾರಂಟಿ ಅಂತ್ಯ ದಿನಾಂಕವಿದೆ, ಮತ್ತು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲಿ ಮುಗಿಯುವವುಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ನನಗೆ ಕೋಡ್ ಬರೆಯಲು ಬರಬೇಕೇ?
ಇಲ್ಲ, ಬೇಕಿದ್ದರೆ Pro ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಕೋಡ್ ಎಡಿಟ್ ಮತ್ತು ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು.
ಇದಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ವೆಚ್ಚ?
Free ಯೋಜನೆಗೆ ಕಾರ್ಡ್ ಬೇಕಿಲ್ಲ. Pro ತಿಂಗಳಿಗೆ $25, ಇದರಲ್ಲಿ ಕಸ್ಟಮ್ ಡೊಮೇನ್, ಕೋಡ್ ಎಡಿಟಿಂಗ್, ಎಕ್ಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಸೇರಿವೆ.
AI ನೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಇನ್ನಷ್ಟು ಮಾರ್ಗಗಳು
- ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಅನ್ನು ವಿಫಲ ರಿಪಬ್ಲಿಶ್ ಎಂದಿಗೂ ಅಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ
- ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೂ ಒಂದು ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟ
- ಪ್ರತಿ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ಗೂ ಖಾಸಗಿ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಪ್ರಿವ್ಯೂ
- ಒಂದು ಬಾರಿ ಮಾತ್ರ ಹೋಗುವ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು, ಪ್ರತಿ ಸರ್ವರ್‌ಗೆ ಒಂದೊಂದಲ್ಲ
- ಆಟೋ-ರೀಲೋಡ್: ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಡಿಮೆಯಾದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕಟಿತ ಆ್ಯಪ್ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರಲಿ
- ದೊಡ್ಡ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು, ಯಾರನ್ನೂ ಕಾಯಿಸದೆ
- ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗಳು: ಅವು ನಿಜವಾಗಿ ಬಳಸುವುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ
- Claude, Cursor ಅಥವಾ Codex ನಿಂದ Mythex ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
- ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಕ್ರ್ಯಾಶ್ ಆಗುವ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ಹಿಡಿಯುವುದು
- ಚೆಕ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು: ಏಜೆಂಟ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ರದ್ದುಮಾಡಿ
Mythex · Pricing · AI ನೊಂದಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ನಿರ್ಮಿಸಿ · ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು · Mythex ಹೋಲಿಕೆ · AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಗ್ಲಾಸರಿ · ಉಚಿತ AI ಆ್ಯಪ್ ನಿರ್ಮಾಣ ಉಪಕರಣಗಳು · English