AI کے ساتھ MSP ٹکٹ پورٹل، اثاثہ رجسٹر اور SLA ڈیش بورڈ بنائیں
Mythex کے ذریعے ایک IT سپورٹ کمپنی ایسا ٹکٹ پورٹل بنا سکتی ہے جسے کلائنٹس فون کرنے کے بجائے واقعی استعمال کریں، ہر کلائنٹ کے آلات، لائسنسز اور وارنٹیوں کا رجسٹر، فی یوزر کوٹس جن میں اختیاری سیکیورٹی ایڈ آنز ہوں، اور آپ کی سروس لیولز کے مقابلے میں جوابی اوقات کا ڈیش بورڈ۔ اپنے معاہدے اور طریقہ کار چیٹ میں بیان کریں اور شائع کریں۔
وہ درخواستیں جو کبھی ٹکٹ نہیں بنتیں
ایک مینیجڈ سروس پرووائیڈر ایسے دفاتر سنبھالتا ہے جو فون کرتے ہیں، ای میل کرتے ہیں، میسج کرتے ہیں اور راہداری میں انجینئر کو پکڑ لیتے ہیں، اور ان میں سے آدھی درخواستیں کبھی درج نہیں ہوتیں۔ اس سے جوابی اوقات کو معاہدے کی تجدید پر ثابت کرنا ناممکن ہو جاتا ہے، اور دائرہ کار سے باہر کے کام کا بل بنانا ناممکن۔ انجینئر ریموٹ سیشنز اور سائٹ وزٹس میں الجھے رہتے ہیں، دفتر لائسنسز اور وارنٹیاں اسپریڈشیٹس میں رکھتا ہے، اور نیا ملازم جس کا لیپ ٹاپ کسی نے نہیں منگوایا، پیر کی صبح نو بجے آ جاتا ہے۔ معاہدے فی یوزر یا فی آلہ قیمت پر ہوتے ہیں، اور دائرہ کار کے اندر اور باہر کی لکیر صرف تب واضح ہوتی ہے جب وہ ہر انوائس پر لکھی ہو۔ اچھے ٹولز ٹکٹ بنانے کو فون کرنے سے آسان بناتے ہیں، ہر آلے کو کلائنٹ اور یوزر سے جوڑتے ہیں، اور وہ اعداد دکھاتے ہیں جو کلائنٹ جائزے میں دیکھتا ہے۔
- ترجیح، اسٹیٹس اور انجینئر کے ساتھ ٹکٹ
- کلائنٹ ایڈمنز اپنے تمام اسٹاف کے ٹکٹ دیکھیں
- ہر کلائنٹ کے آلات، لائسنسز اور وارنٹی کی تاریخیں
- SLA کے مقابلے میں جوابی اور حل کرنے کے اوقات
- دائرہ کار سے باہر کا کام اور پری پیڈ گھنٹے واضح بل کیے جائیں
- انجینئرز سائٹ پر ہوں تب بھی ہیلپ ڈیسک کور رہے
فون اٹھانے سے زیادہ آسان ٹکٹ پورٹل
کلائنٹ کا اسٹاف ایک مختصر فارم سے ٹکٹ بناتا ہے اور تبدیلی کے ساتھ اسٹیٹس دیکھتا ہے۔ کلائنٹ کا ایڈمن اپنی کمپنی کے تمام ٹکٹ دیکھتا ہے، ساتھ میں آلات، لائسنسز، وارنٹیاں، انوائسز، معاہدے اور حل شدہ ٹکٹوں کی ماہانہ رپورٹس۔
میری IT سپورٹ کمپنی کے لیے کلائنٹ پورٹل بناؤ۔ کلائنٹ کا اسٹاف موضوع، تفصیل، ترجیح اور اسکرین شاٹ کے ساتھ ٹکٹ بنائے اور اسٹیٹس دیکھے۔ ہر کلائنٹ کا ایڈمن اپنی کمپنی کے تمام ٹکٹ، وارنٹی کی تاریخوں کے ساتھ آلات، لائسنسز، معاہدے، انوائسز اور حل شدہ ٹکٹوں کی ماہانہ رپورٹ دیکھے۔
SLA کے اعداد جو تجدید پر دکھا سکیں
کلائنٹ اور ترجیح کے حساب سے کھولے اور بند کیے گئے ٹکٹ، پہلا جواب اور حل کا وقت طے شدہ سروس لیولز کے مقابلے میں، کلائنٹ کے حساب سے فی یوزر ٹکٹ، انجینئر کا استعمال اور ماہانہ متوقع آمدنی کے ساتھ چھوڑنے کی شرح۔
میری IT سپورٹ کمپنی کے لیے ڈیش بورڈ بناؤ جو کلائنٹ اور ترجیح کے حساب سے ٹکٹ دکھائے، پہلا جواب اور حل کا وقت ہمارے SLA اہداف کے مقابلے میں، ہر کلائنٹ کے فی یوزر ٹکٹ، انجینئر کا استعمال اور ماہانہ متوقع آمدنی۔
ہر لیپ ٹاپ ایک کلائنٹ اور یوزر سے جڑا ہوا
اسٹاک میں اضافی لیپ ٹاپ، کیبل اور پیری فیرلز، کلائنٹس کے لیے منگوایا گیا ہارڈ ویئر جو ڈیلیوری کا منتظر ہو، آلات جاری ہوتے وقت سیریل نمبر درج، اور واپس آنے والے آلات کی ڈیٹا وائپ اور ریکارڈ۔
میری IT سپورٹ کمپنی کے لیے انوینٹری ایپ بناؤ۔ اضافی اسٹاک، ہر کلائنٹ کے لیے آرڈر پر ہارڈ ویئر، سیریل نمبر کے ساتھ کسی کلائنٹ اور یوزر کو جاری آلات اور وارنٹی ختم ہونے کی تاریخ، اور واپس آئے آلات کا ڈیٹا وائپ ریکارڈ ٹریک کرو۔
فی یوزر کوٹس جن میں ایڈ آنز نظر آئیں
مینیجڈ سروس فی یوزر یا فی آلہ قیمت پر، جس میں شامل خدمات واضح لکھی ہوں، ہارڈ ویئر اور لائسنس کی لائنیں، پراجیکٹ کا کام تخمینی گھنٹوں پر، اور اختیاری بیک اپ یا سیکیورٹی مانیٹرنگ جنہیں کلائنٹ قبول کرے یا ہٹائے۔
میری مینیجڈ IT سروسز کے لیے کوٹ ٹول بناؤ۔ سپورٹ فی یوزر فی مہینہ قیمت پر ہو، جس میں شامل خدمات درج ہوں، ہارڈ ویئر اور لائسنس کی لائنیں شامل کرو، پراجیکٹ کے گھنٹوں کا تخمینہ لگاؤ، اور بیک اپ اور سیکیورٹی مانیٹرنگ کو اختیاری ایڈ آنز کے طور پر پیش کرو جنہیں کلائنٹ قبول کرنے سے پہلے چن سکے۔
ماہانہ فیس، دائرہ کار سے باہر کا کام اور گھنٹوں کے بلاکس
فی یوزر یا فی آلہ ماہانہ فیس، دائرہ کار سے باہر کا کام گھنٹہ وار جس کی وجہ درج ہو، ہارڈ ویئر اور لائسنس کی دوبارہ فروخت منافع کے ساتھ، اور پری پیڈ گھنٹوں کے بلاکس جن میں استعمال شدہ اور باقی گھنٹے ہر انوائس پر ہوں۔
میری IT سپورٹ کمپنی کے لیے انوائسنگ بناؤ جس میں فی یوزر ماہانہ مینیجڈ سروس فیس ہو، دائرہ کار سے باہر کا گھنٹہ وار کام ٹکٹ نمبر کے ساتھ درج ہو، ہارڈ ویئر اور لائسنس کی دوبارہ فروخت، اور پری پیڈ گھنٹوں کے بلاکس جو استعمال شدہ اور باقی گھنٹے دکھائیں۔
سائٹ وزٹس بغیر خالی ہیلپ ڈیسک کے
کاروباری اوقات میں ہیلپ ڈیسک کور اسی کیلنڈر پر جہاں سائٹ وزٹس ہوں، آؤٹ آف آورز واقعات کے لیے آن کال روسٹر، علاقے کے حساب سے گروپ کیے گئے وزٹس، اور پراجیکٹ کے دن بلاک۔
میرے IT سپورٹ انجینئرز کے لیے شیڈول بناؤ جس میں ہیلپ ڈیسک کور اور سائٹ وزٹس ایک ساتھ ہوں، اور جب ہیلپ ڈیسک کور دو سے کم ہو تو خبردار کرے، منصفانہ ہفتہ وار آن کال روسٹر کے ساتھ، اور پراجیکٹ کے دن بلاک ہوں۔
کلائنٹ کے پاس ورڈز ایپ میں نہیں رہتے
آلات کی تفصیلات، لائسنسز کی تعداد اور وارنٹی کی تاریخیں ذخیرہ کریں، لیکن پاس ورڈز اور ایڈمن کی اسناد ٹکٹ کے نوٹس میں نہیں، بلکہ ایک مناسب پاس ورڈ مینیجر میں رکھیں۔ کرداروں کی درخواست کریں تاکہ انجینئرز کو وہی نظر آئے جو انہیں چاہیے اور کلائنٹ کا اسٹاف صرف اپنی کمپنی کا دیکھے۔ جہاں آپ کام کرتے ہیں وہاں اپنے کلائنٹس کے ڈیٹا پر لاگو ڈیٹا تحفظ کے قوانین ضرور چیک کریں۔
فون کالز سے ٹکٹوں تک
پورٹل شائع کریں، اس کا لنک ہر ای میل سگنیچر میں اور ہر مینیج شدہ آلے پر اسٹیکر پر لگائیں، اور ایک مہینے تک فون کالز کو خود ٹکٹ کے طور پر درج کریں۔ جب کلائنٹ اپنے ٹکٹ اور ان کا اسٹیٹس وہاں دیکھیں گے تو کالیں خود بخود کم ہو جائیں گی۔
- آلات اور سگنیچرز پر پورٹل کا لنک
- اسٹاف کے ذریعے فون کالز ٹکٹ کے طور پر درج
- ہر کلائنٹ کو ماہانہ ٹکٹ رپورٹ بھیجی جائے
شروع کرنے کے لیے ایک پرامپٹ
میری IT سپورٹ کمپنی کے لیے ایپ بناؤ۔ کلائنٹ کا اسٹاف پورٹل میں ٹکٹ درج کر کے انہیں ٹریک کرے، اور ہر کلائنٹ کا ایڈمن اپنی کمپنی کے تمام ٹکٹ اور آلات دیکھے۔ ہم ہر کلائنٹ اور یوزر کے لحاظ سے آلات، لائسنسز اور وارنٹی کی تاریخیں رکھتے ہیں۔ ایک ڈیش بورڈ ہمارے SLA کے مقابلے میں جوابی اور حل کے اوقات دکھائے، اور انوائسز میں ماہانہ فی یوزر فیس، دائرہ کار سے باہر کا کام اور پری پیڈ گھنٹے ہوں۔
سوالات
کیا کلائنٹ کا ایڈمن اپنے اسٹاف کے تمام ٹکٹ دیکھ سکتا ہے؟
جی ہاں۔ کلائنٹ ایڈمنز اپنی کمپنی کے ہر ٹکٹ کو دیکھ سکتے ہیں، جبکہ باقی اسٹاف صرف اپنے ٹکٹ دیکھتا ہے۔
کیا کلائنٹس ای میل کے ذریعے ٹکٹ بھیج سکتے ہیں؟
آنے والی ای میل کو ٹکٹ میں بدلنے کے لیے ایک ای میل سروس درکار ہے جسے آپ اپنے اکاؤنٹ سے جوڑیں۔ بہت سی کمپنیاں پورٹل فارم سے شروع کرتی ہیں اور کالیں خود درج کرتی ہیں۔
کیا CRM ہارڈ ویئر کی وارنٹیاں ٹریک کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ ہر آلے کی وارنٹی ختم ہونے کی تاریخ ہوتی ہے، اور ایک فہرست جلد ختم ہونے والی وارنٹیاں دکھاتی ہے۔
کیا مجھے کوڈ لکھنا ہوگا؟
نہیں، اگرچہ Pro پر آپ کے انجینئرز چاہیں تو کوڈ میں ترمیم اور ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔
اس کی قیمت کیا ہے؟
مفت پلان کے لیے کارڈ کی ضرورت نہیں۔ Pro کی قیمت $25 ماہانہ ہے، جس میں کسٹم ڈومین، کوڈ ایڈیٹنگ، ایکسپورٹ اور زیادہ کریڈٹس شامل ہیں۔
AI کے ساتھ بنانے کے مزید طریقے
- ناکام ری پبلش کبھی کام کرنے والا بیک اینڈ نہیں مٹاتی
- ہر طرح کے کاروبار کے لیے ایک لینڈنگ پیج
- ہر پروجیکٹ کے لیے نجی ورک اسپیس اور لائیو پریویو
- الرٹس جو ہر سرور پر نہیں، ایک بار چلیں
- Auto-Reload: کریڈٹ کم ہوں تو پبلش شدہ ایپ چلتی رہے
- بڑی ورک اسپیسز کی طرف منتقلی، بغیر کسی کو انتظار کرائے
- databases کی billing ان کے اصل استعمال کے مطابق
- Claude، Cursor یا Codex سے Mythex ایپس بنائیں
- پبلش کے فوراً بعد کریش ہونے والی ایپس کو پکڑنا
- Checkpoints: ایجنٹ کی کوئی بھی تبدیلی واپس لیں
Mythex · Pricing · AI کے ساتھ کچھ بھی بنائیں · ویب سائٹ اور ایپ ٹیمپلیٹس · Mythex کا موازنہ · AI سے ایپ بنانے کی اصطلاحات · AI سے ایپ بنانے کے مفت ٹولز · English