AIతో MSP టికెట్ పోర్టల్, ఆస్తి రిజిస్టర్ మరియు SLA డాష్‌బోర్డ్ నిర్మించండి
Mythex ద్వారా IT సపోర్ట్ కంపెనీ ఫోన్ చేయడానికి బదులు క్లయింట్లు నిజంగా ఉపయోగించే టికెట్ పోర్టల్ నిర్మించవచ్చు. ప్రతి క్లయింట్ పరికరాలు, లైసెన్సులు మరియు వారంటీల రిజిస్టర్, ఐచ్ఛిక భద్రతా యాడ్-ఆన్‌లతో యూజర్ వారీగా కోట్లు, మీ సర్వీస్ స్థాయిలకు వ్యతిరేకంగా ప్రతిస్పందన సమయాల డాష్‌బోర్డ్ కూడా ఉంటాయి. మీ ఒప్పందాలు మరియు ప్రక్రియను చాట్‌లో వివరించి ప్రచురించండి.
ఉచితంగా నిర్మించడం మొదలుపెట్టండి
టికెట్లుగా మారని అభ్యర్థనలు
మేనేజ్డ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ ఫోన్ చేసే, ఇమెయిల్ చేసే, టెక్స్ట్ చేసే మరియు కారిడార్‌లో ఇంజనీర్‌ను పట్టుకునే ఆఫీసులను చూసుకుంటుంది, అందులో సగం అభ్యర్థనలు ఎప్పుడూ నమోదు కావు. దాంతో రెన్యువల్ సమయంలో ప్రతిస్పందన సమయాలు నిరూపించడం అసాధ్యం, పరిధికి మించిన పనికి బిల్ చేయడం అసాధ్యం. ఇంజనీర్లు రిమోట్ సెషన్లు మరియు సైట్ సందర్శనల మధ్య తిరుగుతారు, ఆఫీసు లైసెన్సులు మరియు వారంటీలను స్ప్రెడ్‌షీట్లలో ట్రాక్ చేస్తుంది, ఎవరూ ఆర్డర్ చేయని ల్యాప్‌టాప్ ఉన్న కొత్త ఉద్యోగి సోమవారం ఉదయం తొమ్మిదికి కనిపిస్తారు. ఒప్పందాలు యూజర్ లేదా పరికరం వారీగా ధర నిర్ణయిస్తాయి, పరిధిలో ఉన్నది మరియు లేనిది మధ్య ఒక గీత ఉంటుంది, ఆ గీత ప్రతి ఇన్వాయిస్‌పై రాసి ఉంటేనే స్పష్టంగా ఉంటుంది. మంచి సాధనాలు ఫోన్ చేయడం కంటే టికెట్ పెట్టడాన్ని సులభం చేస్తాయి, ప్రతి పరికరాన్ని క్లయింట్ మరియు యూజర్‌తో కలుపుతాయి, క్లయింట్ రివ్యూలో చూసే సంఖ్యలను చూపుతాయి.
- ప్రాధాన్యత, స్థితి మరియు ఇంజనీర్‌తో టికెట్లు
- క్లయింట్ అడ్మిన్లు తమ సిబ్బంది అన్ని టికెట్లు చూడటం
- క్లయింట్ వారీగా పరికరాలు, లైసెన్సులు మరియు వారంటీ తేదీలు
- SLAకు వ్యతిరేకంగా ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కార సమయాలు
- పరిధికి మించిన పని మరియు ప్రీపెయిడ్ గంటలు స్పష్టంగా బిల్ అవుతాయి
- ఇంజనీర్లు సైట్‌లో ఉన్నప్పుడు హెల్ప్‌డెస్క్ కవర్ కొనసాగుతుంది
ఫోన్ ఎత్తడం కంటే సులభమైన టికెట్ పోర్టల్
క్లయింట్ సిబ్బంది చిన్న ఫారమ్‌తో టికెట్లు పెడతారు, మారుతున్న కొద్దీ స్థితి చూస్తారు. క్లయింట్ అడ్మిన్ తమ కంపెనీ నుండి అన్ని టికెట్లు చూస్తారు, అలాగే పరికరాలు, లైసెన్సులు, వారంటీలు, ఇన్వాయిస్‌లు, ఒప్పందాలు మరియు పరిష్కరించిన టికెట్ల నెలవారీ నివేదికలు.
నా IT సపోర్ట్ కంపెనీ కోసం క్లయింట్ పోర్టల్ నిర్మించండి. క్లయింట్ సిబ్బంది సబ్జెక్ట్, వివరణ, ప్రాధాన్యత మరియు స్క్రీన్‌షాట్‌తో టికెట్లు పెడతారు, స్థితి అనుసరిస్తారు. ప్రతి క్లయింట్ అడ్మిన్ తమ కంపెనీ టికెట్లన్నీ, వారంటీ తేదీలతో పరికరాలు, లైసెన్సులు, ఒప్పందాలు, ఇన్వాయిస్‌లు మరియు పరిష్కరించిన టికెట్ల నెలవారీ నివేదిక చూడాలి.
రెన్యువల్ వద్ద చూపగల SLA సంఖ్యలు
క్లయింట్ మరియు ప్రాధాన్యత వారీగా తెరిచిన మరియు మూసిన టికెట్లు, అంగీకరించిన సర్వీస్ స్థాయిలకు వ్యతిరేకంగా మొదటి ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కార సమయం, క్లయింట్ వారీగా యూజర్‌కు టికెట్లు, ఇంజనీర్ వినియోగం మరియు నెలవారీ పునరావృత ఆదాయం చర్న్‌తో.
నా IT సపోర్ట్ కంపెనీ కోసం డాష్‌బోర్డ్ నిర్మించండి: క్లయింట్ మరియు ప్రాధాన్యత వారీగా టికెట్లు, మా SLA లక్ష్యాలకు వ్యతిరేకంగా మొదటి ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కార సమయాలు, క్లయింట్ వారీగా యూజర్‌కు టికెట్లు, ఇంజనీర్ వినియోగం మరియు నెలవారీ పునరావృత ఆదాయం.
ప్రతి ల్యాప్‌టాప్ క్లయింట్ మరియు యూజర్‌తో ముడిపడి
స్టాక్‌లో ఉన్న అదనపు ల్యాప్‌టాప్‌లు, కేబుల్స్ మరియు పెరిఫెరల్స్, డెలివరీ కోసం వేచి ఉన్న క్లయింట్లకు ఆర్డర్ చేసిన హార్డ్‌వేర్, పరికరాలు ఇచ్చినప్పుడు సీరియల్ నంబర్లు నమోదు, తిరిగి వచ్చిన పరికరాలు డేటా తుడిచివేసి నమోదు.
నా IT సపోర్ట్ కంపెనీ కోసం ఇన్వెంటరీ యాప్ తయారు చేయండి. అదనపు స్టాక్ ట్రాక్ చేయండి, ప్రతి క్లయింట్ కోసం ఆర్డర్‌లో ఉన్న హార్డ్‌వేర్, క్లయింట్ మరియు యూజర్‌కు సీరియల్ నంబర్ ద్వారా ఇచ్చిన పరికరాలు వారంటీ ముగింపు తేదీతో, తిరిగి వచ్చిన పరికరాలు డేటా వైప్ రికార్డుతో.
కనిపించే యాడ్-ఆన్‌లతో యూజర్ వారీగా కోట్లు
మేనేజ్డ్ సర్వీస్ యూజర్ లేదా పరికరం వారీగా ధర నిర్ణయించబడి, ఏమి చేర్చబడిందో స్పష్టంగా ఉంటుంది. హార్డ్‌వేర్ మరియు లైసెన్స్ లైన్లు, అంచనా గంటల ప్రకారం ప్రాజెక్ట్ పని, మరియు క్లయింట్ టిక్ చేయగల లేదా తొలగించగల ఐచ్ఛిక బ్యాకప్ లేదా భద్రతా మానిటరింగ్.
నా మేనేజ్డ్ IT సేవల కోసం కోట్ టూల్ సృష్టించండి. సపోర్ట్‌ను యూజర్ వారీగా నెలకు ధరించండి, చేర్చిన సేవలు జాబితా చేయండి, హార్డ్‌వేర్ మరియు లైసెన్స్ లైన్లు జోడించండి, ప్రాజెక్ట్ గంటలు అంచనా వేయండి, బ్యాకప్ మరియు భద్రతా మానిటరింగ్‌ను ఐచ్ఛిక యాడ్-ఆన్లుగా ఇవ్వండి, క్లయింట్ అంగీకరించే ముందు ఎంచుకోగలిగేలా.
నెలవారీ ఫీజులు, పరిధికి మించిన పని మరియు గంటల బ్లాక్‌లు
యూజర్ లేదా పరికరం వారీగా నెలవారీ మేనేజ్డ్ సర్వీస్ ఫీజులు, పరిధికి మించిన పని కారణం చెప్పి టికెట్ నంబర్‌తో గంటవారీగా బిల్ అవుతుంది, హార్డ్‌వేర్ మరియు లైసెన్స్ రీసేల్ మార్జిన్లతో, ప్రతి ఇన్వాయిస్‌లో వినియోగించిన మరియు మిగిలిన గంటలు చూపే ప్రీపెయిడ్ గంటల బ్లాక్‌లు.
నా IT సపోర్ట్ కంపెనీ కోసం ఇన్వాయిసింగ్ నిర్మించండి: యూజర్ వారీగా నెలవారీ మేనేజ్డ్ సర్వీస్ ఫీజులు, టికెట్ నంబర్‌తో జాబితా చేసిన పరిధికి మించిన గంటవారీ పని, హార్డ్‌వేర్ మరియు లైసెన్స్ రీసేల్, వినియోగించిన మరియు మిగిలిన గంటలు చూపే ప్రీపెయిడ్ గంటల బ్లాక్‌లు.
ఖాళీ హెల్ప్‌డెస్క్ లేకుండా సైట్ సందర్శనలు
వ్యాపార గంటల్లో హెల్ప్‌డెస్క్ కవర్ మరియు సైట్ సందర్శనలు ఒకే క్యాలెండర్‌లో, గంటల తర్వాత సంఘటనల కోసం ఆన్-కాల్ రోటా, ప్రాంతం వారీగా గ్రూప్ చేసిన సందర్శనలు మరియు ప్రాజెక్ట్ రోజులు బ్లాక్ చేయబడతాయి.
నా IT సపోర్ట్ ఇంజనీర్ల కోసం షెడ్యూల్ తయారు చేయండి. హెల్ప్‌డెస్క్ కవర్ మరియు సైట్ సందర్శనలు కలిపి చూపాలి, హెల్ప్‌డెస్క్ కవర్ రెండు కంటే తగ్గినప్పుడు హెచ్చరించాలి, న్యాయమైన వారపు ఆన్-కాల్ రోటా మరియు ప్రాజెక్ట్ రోజులు బ్లాక్ చేయబడి ఉండాలి.
క్లయింట్ క్రెడెన్షియల్స్ యాప్‌లో ఉండకూడదు
పరికర వివరాలు, లైసెన్స్ సంఖ్యలు మరియు వారంటీ తేదీలు నిల్వ చేయండి, కానీ పాస్‌వర్డ్‌లు మరియు అడ్మిన్ క్రెడెన్షియల్స్ సరైన పాస్‌వర్డ్ మేనేజర్‌లో ఉంచండి, టికెట్ నోట్స్‌లో కాదు. ఇంజనీర్లు తమకు అవసరమైనది చూసేలా, క్లయింట్ సిబ్బంది తమ కంపెనీది మాత్రమే చూసేలా పాత్రలు అడగండి. మీరు పనిచేసే ప్రాంతంలో మీ క్లయింట్ డేటాకు వర్తించే డేటా రక్షణ నియమాలు తనిఖీ చేయండి.
ఫోన్ కాల్స్ నుండి టికెట్ల వరకు
పోర్టల్‌ను ప్రచురించండి, లింక్‌ను ప్రతి ఇమెయిల్ సిగ్నేచర్‌లో మరియు ప్రతి మేనేజ్డ్ పరికరంపై స్టికర్‌గా ఉంచండి, ఒక నెల పాటు ఫోన్ కాల్స్‌ను మీ సిబ్బందే టికెట్లుగా నమోదు చేయండి. క్లయింట్లు తమ టికెట్లు మరియు స్థితి అక్కడ చూసిన తర్వాత, కాల్స్ తమంతట తామే తగ్గుతాయి.
- పరికరాలు మరియు సిగ్నేచర్లపై పోర్టల్ లింక్
- సిబ్బంది ఫోన్ కాల్స్‌ను టికెట్లుగా నమోదు
- ప్రతి క్లయింట్‌కు నెలవారీ టికెట్ నివేదిక పంపడం
ప్రారంభించడానికి ఒక ప్రాంప్ట్
నా IT సపోర్ట్ కంపెనీ కోసం యాప్ నిర్మించండి. క్లయింట్ సిబ్బంది పోర్టల్‌లో టికెట్లు పెట్టి వాటిని ట్రాక్ చేస్తారు, ప్రతి క్లయింట్ అడ్మిన్ తమ కంపెనీ టికెట్లు మరియు పరికరాలు చూస్తారు. ప్రతి క్లయింట్ కోసం పరికరాలు, లైసెన్సులు మరియు వారంటీ తేదీలు ఉంచుతాము. డాష్‌బోర్డ్ మా SLAకు వ్యతిరేకంగా ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కార సమయాలు చూపుతుంది, ఇన్వాయిస్‌లు నెలవారీ యూజర్ ఫీజులు, పరిధికి మించిన పని మరియు ప్రీపెయిడ్ గంటలు చూపుతాయి.
ప్రశ్నలు
క్లయింట్ అడ్మిన్ తమ సిబ్బంది అన్ని టికెట్లు చూడగలరా?
అవును. క్లయింట్ అడ్మిన్లు తమ కంపెనీ ప్రతి టికెట్ చూడగలరు, ఇతర సిబ్బంది తమ స్వంతవి మాత్రమే చూస్తారు.
క్లయింట్లు ఇమెయిల్ ద్వారా టికెట్లు పంపగలరా?
వచ్చే ఇమెయిల్‌ను టికెట్లుగా మార్చడానికి మీ స్వంత ఖాతాతో కనెక్ట్ చేసే ఇమెయిల్ సేవ అవసరం. చాలా కంపెనీలు పోర్టల్ ఫారమ్‌తో మొదలుపెట్టి, కాల్స్‌ను చేతితో నమోదు చేస్తాయి.
CRM హార్డ్‌వేర్ వారంటీలను ట్రాక్ చేయగలదా?
అవును. ప్రతి పరికరానికి వారంటీ ముగింపు తేదీ ఉంటుంది, త్వరలో ముగిసే వాటిని జాబితా చూపుతుంది.
నాకు కోడింగ్ తెలియాలా?
లేదు, అయినా మీ ఇంజనీర్లు కావాలంటే Proలో కోడ్‌ను ఎడిట్ చేసి ఎగుమతి చేయవచ్చు.
ఇది ఎంత ఖర్చు అవుతుంది?
Free ప్లాన్‌కు కార్డ్ అవసరం లేదు. Pro నెలకు $25, ఇందులో కస్టమ్ డొమైన్, కోడ్ ఎడిటింగ్, ఎగుమతి మరియు ఎక్కువ క్రెడిట్లు ఉంటాయి.
AIతో నిర్మించడానికి మరిన్ని మార్గాలు
- విఫలమైన రీపబ్లిష్ ఎప్పుడూ పనిచేస్తున్న బ్యాకెండ్‌ను తొలగించదు
- ప్రతి రకమైన వ్యాపారానికి ఒక ల్యాండింగ్ పేజీ
- ప్రతి ప్రాజెక్ట్‌కు ఒక ప్రైవేట్ వర్క్‌స్పేస్ మరియు లైవ్ ప్రివ్యూ
- ప్రతి సర్వర్‌కు కాకుండా ఒక్కసారే వెళ్లే అలర్ట్‌లు
- ఆటో-రీలోడ్: క్రెడిట్లు తగ్గినప్పుడు మీ ప్రచురించిన యాప్ నడుస్తూనే ఉంచండి
- ఎవరినీ వేచి ఉంచకుండా పెద్ద వర్క్‌స్పేస్‌లకు మారడం
- డేటాబేస్‌లకు వాటు నిజంగా వాడేదాని ఆధారంగా బిల్లింగ్
- Claude, Cursor లేదా Codex నుండి Mythex యాప్‌లను నిర్మించండి
- పబ్లిష్ అయిన వెంటనే క్రాష్ అయ్యే యాప్‌లను పట్టుకోవడం
- చెక్‌పాయింట్‌లు: ఏజెంట్ చేసిన ఏ మార్పునైనా వెనక్కి తీసుకోండి
Mythex · Pricing · AIతో ఏదైనా నిర్మించండి · వెబ్‌సైట్, యాప్ టెంప్లేట్‌లు · Mythex పోలికలు · AI యాప్ నిర్మాణ పదకోశం · ఉచిత AI యాప్ నిర్మాణ టూల్స్ · English